近日，王先生與未婚妻在廣西南寧一家婚紗店預(yù)定一套拍攝項目，后因種種原因，他欲取消此次拍攝，要求商家退還部分金額。但婚紗店表示，王先生的給付款項全部是定金，根據(jù)行業(yè)規(guī)定，定金不能退還。對此，律師表示，擔(dān)保法中規(guī)定，定金最多不能超過消費總額的20%。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，收取定金超過20%在這個行業(yè)已成潛規(guī)則。
全額付款都成定金
4月3日晚，武漢人王先生與未婚妻在南寧萬達商城的臺北時尚婚紗店，預(yù)約了一套全價3299元的拍攝套系。王先生說，他本想先支付1000元錢定金，但工作人員表示，現(xiàn)在他們店面正趕業(yè)績，最好能全額付款。隨后，王先生當(dāng)場支付全款，并簽了合同。4日，王先生的父母勸說他，在武漢當(dāng)?shù)卣埖幕閼c公司安排婚禮，有一條龍服務(wù)，已包含婚紗拍攝。王先生便前往臺北時尚婚紗店協(xié)商，希望能取消這次拍攝，并退還款項。
王先生稱，他與臺北時尚婚紗店里協(xié)商時，孫店長稱，當(dāng)時他支付的金額算作此次拍攝項目的定金，根據(jù)行業(yè)規(guī)定，定金不能退還。這時，他才注意到，當(dāng)初簽訂合同時，3299元是全部被作為拍攝定金的。一番交涉后，孫店長表示，王先生要么把婚紗拍攝項目轉(zhuǎn)讓給朋友，要么給王先生增加一些附加項目。
4月7日，在多次與該婚紗店交涉無果后，王先生在該店門口舉牌抗議，稱臺北時尚婚紗店“坑爹”，并勸說欲進婚紗店消費的顧客不要選擇這家婚紗店消費。隨后，婚紗店員工報警。在民警的協(xié)調(diào)下，婚紗店方面提出退還50%的金額，但王先生不答應(yīng)。他表示，根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定，定金不能超過商品總價的20%，“就算我違約了，商家也只能扣下我商品總價20%的定金，超出的部分得還我”。
工商協(xié)調(diào)兩小時無果
4月9日，王先生與孫店長到南寧市七星工商所協(xié)商。工商部門調(diào)解近兩個半小時，雙方仍無法達成協(xié)議。
孫店長說，王先生當(dāng)天付款時，已明確跟他說明，只要當(dāng)場支付3299元定金，就能在原有基礎(chǔ)上享受更多的服務(wù)項目，王先生當(dāng)時也認同了他的建議，“這份合同我們是雙方協(xié)商后才簽署的”。記者看到，合同右下角標注：“交定金手續(xù)完成，即表示認同各項合同行規(guī)，金額一經(jīng)收取內(nèi)容不得更改或退款”。
王先生當(dāng)場反駁說，簽署合同時店方并沒告知，3299元作為拍攝項目定金，“明明就全額付款，怎么還算是定金呢？”他還表示，事后了解得知，這一合同并不正規(guī)，他有權(quán)終止合同繼續(xù)生效。記者看到，王先生手上所謂的合同，只是一份復(fù)印件，上面還用紅色筆寫著“此單僅供參考”字樣。
七星工商所韋副所長查看了復(fù)印件后稱，根據(jù)合同法等有關(guān)規(guī)定，這份東西不能作為雙方之間的合同。依復(fù)印件所示，所列條款只強調(diào)了消費者違約后需承擔(dān)的責(zé)任，卻沒寫明商家違約所需承擔(dān)的責(zé)任，合同有失公允；其次，合同法規(guī)定，合同需一式兩份，雙方各執(zhí)一份，現(xiàn)商家僅給消費者一份復(fù)印件，顯然不符合規(guī)定，“嚴格來說，算不上一份正式的合同”。
王先生表示，由于自己違約在先，愿意用20%的消費額作為商家的賠償。孫店長則稱，王先生到店門口舉牌抗議，游說消費者不到店內(nèi)消費，影響了他們店面的生意和聲譽，他們老總只能答應(yīng)退款全額的50%。直到中午12時，雙方就退還金額問題還存在較大的分歧。
50%以上定金是婚紗攝影行規(guī)
4月8日，記者走訪南寧多個婚紗攝影店發(fā)現(xiàn)，要拍攝婚紗照等項目，付款時至少得支付總價款的50%以上定金。
在永恒婚紗萬達預(yù)約點，一工作人員向記者推薦多個拍攝套餐。記者問，一個5000左右的套餐，需要支付多少定金？該工作人員稱，最好是全額支付，“如果現(xiàn)在沒帶那么多錢在身，至少得支付套餐總價的50%”。
在臺北時尚婚紗萬達預(yù)約點，一工作人員表示，無論預(yù)定哪種套餐，都需給50%以上的定金。她指了指附近幾家同行稱，“不信你去周邊婚紗拍攝預(yù)約點瞧瞧，都一樣”。
一業(yè)內(nèi)人士稱，拍攝婚紗照至少支付總價50%的定金，已是業(yè)內(nèi)一個不成文的規(guī)定?！艾F(xiàn)在婚紗攝影行業(yè)競爭激烈，誰愿意看到煮熟的鴨子飛了？交的定金越多，消費者‘飛單’的可能性就越小”。
定金不能超消費總額的20%
律師吳國強表示，根據(jù)擔(dān)保法的有關(guān)規(guī)定，定金數(shù)額不超過主合同標的額的20%，消費者王先生可向法院提起訴訟，要求臺北婚紗店退還總價的80%。此外，吳國強認為，王先生維權(quán)過度，對臺北婚紗店造成一定的經(jīng)濟損失和名譽受損，該店亦可向王先生提出一定金額的賠償。
吳國強提醒，所謂定金，是指合同當(dāng)事人為了確保合同的履行，依據(jù)法律規(guī)定或者當(dāng)事人雙方的約定，由當(dāng)事人一方在合同訂立時或者訂立后履行前，按照合同標的額的一定比例（不超過20％），預(yù)先給付對方當(dāng)事人的金錢或其替代物。它是作為債權(quán)擔(dān)保的一定數(shù)額的貨幣，它屬于一種法律上的擔(dān)保方式，目的在于促使債務(wù)人履行債務(wù)，保障債權(quán)人的債權(quán)得以實現(xiàn)。簽合同時，對定金必須以書面形式進行約定，同時還應(yīng)約定定金的數(shù)額和交付期限。給付定金一方如果不履行債務(wù)，無權(quán)要求另一方返還定金；接受定金的一方如果不履行債務(wù)，需向另一方雙倍返還債務(wù)。債務(wù)人履行債務(wù)后，依照約定，定金應(yīng)抵作價款或者收回。
另外，定金與“訂金”有很大區(qū)別。訂金在目前法律上沒有明確規(guī)定，一般可視為“預(yù)付款”?！坝喗稹钡男Яt取決于雙方當(dāng)事人的約定。雙方當(dāng)事人如果沒有約定，“訂金”的性質(zhì)主要是預(yù)付款，銷售者違約時，應(yīng)無條件退款；消費者違約時，可以與銷售者協(xié)商解決并要求經(jīng)營者退款。
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