編者按：
結(jié)婚是人生大事，不少準新人不惜花費到外地拍攝婚紗照，希望留下最美的一刻。然而，香港消委會去年卻收到82宗有關(guān)婚紗攝影的投訴，按年大幅升49%，且仍有上升趨勢。
其實不只是香港，大陸婚紗攝影的二消行規(guī)也依然存在。隨著行業(yè)每年發(fā)展完善，這樣的“行規(guī)”還是否需要保留值得商榷。編輯認為收費透明化和正規(guī)化是影樓將來的發(fā)展趨勢，二消即使保留也要加以改進，不要讓越來越精明的消費者產(chǎn)生客怨。
結(jié)婚是人生大事，不少準新人不惜花費到外地拍攝婚紗照，希望留下最美的一刻。然而，香港消委會去年卻收到82宗有關(guān)婚紗攝影的投訴，按年大幅升49%，且仍有上升趨勢，其中有個案以逾2.5萬元購買一個婚紗攝影套餐，最終要多付逾6000元相片修正及速遞費之余，拍攝公司還延遲了半年才交貨。香港消委會提醒準新人，在選擇婚紗攝影服務(wù)時，應(yīng)倍加留神，特別是提防套餐價外有否加添雜費，且不能盡信口頭承諾。
香港消委會去年收到82宗有關(guān)婚紗攝影的投訴，主要涉及雜項收費、口頭承諾不兌現(xiàn)、遲遲未能收貨及照片質(zhì)素等問題。單在今年首3個月，有關(guān)投訴共有36宗，較去年同期的27宗上升33%，其中涉及交貨延誤的個案，更由1宗大幅飆升至12宗。
投訴人賴先生2010年9月向某婚紗攝影公司購買一個逾2.5萬元的套餐，并于同年11月前往云南拍攝。拍攝時，賴先生發(fā)現(xiàn)攝影師同時將垃圾等雜物攝于相內(nèi)，對方表示可在后期制作時刪去雜物，不另收費。然而，婚紗公司不但沒有帶同兩人選好的服飾，需另作安排之余，賴先生與太太揀選照片時，公司卻要求額外收取5800元相片修正費，并口頭承諾在2011年2月底交貨，又不肯將交貨日期寫在合約內(nèi)；最終該公司在同年9月才“交貨”，更以照片需由內(nèi)地運港為由，再額外收取百元速遞費。
另一名投訴人李小姐則以9888元購買一個以臺中為拍攝地的套餐，并先付5000元訂金。她更在決定購買前，多次查詢是否有其他額外收費，并獲該公司職員口頭承諾，只有新娘化妝費及拍攝當天的租車費用需額外支付。然而，她后來才獲告知，需另外繳付4,000元工作人員車費及住宿費，李小姐不接受，并表示選回港拍攝，但遭對方拒絕。雙方無達成共識下，該公司指李小姐違反合約，向小額錢債審裁署申索，追討攝影套餐余款。最終雙方達成和解協(xié)議，但李小姐卻未能取回訂金。
香港消委會總干事劉燕卿指出，消費者選擇婚紗攝影服務(wù)時，必須提防套餐價外有否加添雜費，且應(yīng)要求推銷員將所有優(yōu)惠及承諾，記錄于單據(jù)或合約上，不能盡信口頭承諾。她又提醒消費者購買攝影套餐時，應(yīng)宜只付訂金，一旦店鋪結(jié)業(yè)可減少損失。
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