編者按：
結(jié)婚是人生大事，不少準(zhǔn)新人不惜花費(fèi)到外地拍攝婚紗照，希望留下最美的一刻。然而，香港消委會(huì)去年卻收到82宗有關(guān)婚紗攝影的投訴，按年大幅升49%，且仍有上升趨勢(shì)。
其實(shí)不只是香港，大陸婚紗攝影的二消行規(guī)也依然存在。隨著行業(yè)每年發(fā)展完善，這樣的“行規(guī)”還是否需要保留值得商榷。編輯認(rèn)為收費(fèi)透明化和正規(guī)化是影樓將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，二消即使保留也要加以改進(jìn)，不要讓越來(lái)越精明的消費(fèi)者產(chǎn)生客怨。
結(jié)婚是人生大事，不少準(zhǔn)新人不惜花費(fèi)到外地拍攝婚紗照，希望留下最美的一刻。然而，香港消委會(huì)去年卻收到82宗有關(guān)婚紗攝影的投訴，按年大幅升49%，且仍有上升趨勢(shì)，其中有個(gè)案以逾2.5萬(wàn)元購(gòu)買一個(gè)婚紗攝影套餐，最終要多付逾6000元相片修正及速遞費(fèi)之余，拍攝公司還延遲了半年才交貨。香港消委會(huì)提醒準(zhǔn)新人，在選擇婚紗攝影服務(wù)時(shí)，應(yīng)倍加留神，特別是提防套餐價(jià)外有否加添雜費(fèi)，且不能盡信口頭承諾。
香港消委會(huì)去年收到82宗有關(guān)婚紗攝影的投訴，主要涉及雜項(xiàng)收費(fèi)、口頭承諾不兌現(xiàn)、遲遲未能收貨及照片質(zhì)素等問(wèn)題。單在今年首3個(gè)月，有關(guān)投訴共有36宗，較去年同期的27宗上升33%，其中涉及交貨延誤的個(gè)案，更由1宗大幅飆升至12宗。
投訴人賴先生2010年9月向某婚紗攝影公司購(gòu)買一個(gè)逾2.5萬(wàn)元的套餐，并于同年11月前往云南拍攝。拍攝時(shí)，賴先生發(fā)現(xiàn)攝影師同時(shí)將垃圾等雜物攝于相內(nèi)，對(duì)方表示可在后期制作時(shí)刪去雜物，不另收費(fèi)。然而，婚紗公司不但沒(méi)有帶同兩人選好的服飾，需另作安排之余，賴先生與太太揀選照片時(shí)，公司卻要求額外收取5800元相片修正費(fèi)，并口頭承諾在2011年2月底交貨，又不肯將交貨日期寫在合約內(nèi)；最終該公司在同年9月才“交貨”，更以照片需由內(nèi)地運(yùn)港為由，再額外收取百元速遞費(fèi)。
另一名投訴人李小姐則以9888元購(gòu)買一個(gè)以臺(tái)中為拍攝地的套餐，并先付5000元訂金。她更在決定購(gòu)買前，多次查詢是否有其他額外收費(fèi)，并獲該公司職員口頭承諾，只有新娘化妝費(fèi)及拍攝當(dāng)天的租車費(fèi)用需額外支付。然而，她后來(lái)才獲告知，需另外繳付4,000元工作人員車費(fèi)及住宿費(fèi)，李小姐不接受，并表示選回港拍攝，但遭對(duì)方拒絕。雙方無(wú)達(dá)成共識(shí)下，該公司指李小姐違反合約，向小額錢債審裁署申索，追討攝影套餐余款。最終雙方達(dá)成和解協(xié)議，但李小姐卻未能取回訂金。
香港消委會(huì)總干事劉燕卿指出，消費(fèi)者選擇婚紗攝影服務(wù)時(shí)，必須提防套餐價(jià)外有否加添雜費(fèi)，且應(yīng)要求推銷員將所有優(yōu)惠及承諾，記錄于單據(jù)或合約上，不能盡信口頭承諾。她又提醒消費(fèi)者購(gòu)買攝影套餐時(shí)，應(yīng)宜只付訂金，一旦店鋪結(jié)業(yè)可減少損失。
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