中國人像攝影學會文件
中人字2012[1]號
關于貫徹落實商務部“2012年商貿服務業(yè)優(yōu)質服務活動”的通知
各地區(qū)行業(yè)組織、企業(yè)和會員、教育培訓機構：
為全面貫徹落實商務部“2012年商貿服務業(yè)優(yōu)質服務活動”，全面提升人像攝影行業(yè)的服務和技藝水平，進一步提高從業(yè)人員業(yè)務素質，響應商務部在商貿服務業(yè)領域營造“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”的良好氛圍，為擴內需、促消費、惠民生做出積極貢獻，配合商務部在全國商貿服務業(yè)領域開展優(yōu)質服務活動，我會將在人像攝影行業(yè)內組織開展全國優(yōu)秀店長選拔大賽和“會員行動”暨2011-2012年度行業(yè)品牌選評。現(xiàn)將這兩項工作的有關事項通知如下：
一、活動宗旨：
在人像攝影行業(yè)深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，組織從業(yè)人員亮標準、亮服務、亮承諾，比技能、比素質、比貢獻，爭創(chuàng)群眾滿意窗口、優(yōu)質服務品牌、優(yōu)秀服務標兵，提高群眾對商貿服務業(yè)的滿意度，推動人像攝影行業(yè)風尚有新改進、服務質量有新變化、員工素質有新提高、各項工作有新突破。通過開展優(yōu)質服務活動，使提供優(yōu)質服務的理念成為企業(yè)服務人員的自覺行動，融入企業(yè)發(fā)展文化之中，成為企業(yè)生存和發(fā)展之根本，并通過優(yōu)質服務活動以期帶動整個行業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員的職業(yè)道德和業(yè)務水平，為行業(yè)的發(fā)展起到積極的推動作用。
二、活動名稱：商務部2012年商貿服務業(yè)優(yōu)質服務活動——人像攝影行業(yè)年度活動
指導單位：中華人民共和國商務部、中國商業(yè)聯(lián)合會
主辦單位：中國人像攝影學會
專業(yè)支持：中國人像攝影學會婚紗攝影專業(yè)委員會，中國人像攝影學會兒童攝影專業(yè)委員會，中國人像攝影學會專家委員會
三、活動內容
（一）第三屆全國商業(yè)服務業(yè)優(yōu)秀店長選拔大賽
多年來，企業(yè)中的店長作為企業(yè)先鋒，對商業(yè)攝影行業(yè)的進步和發(fā)展做出了重大貢獻，功不可沒。優(yōu)秀店長的選拔和培養(yǎng)一直是行業(yè)關注的焦點，更是行業(yè)任重而道遠的任務，我們希望通過此次選拔賽建立一個店長崗位專屬的學習與交流舞臺，并掀起店長崗位培訓、技術練兵和技術比武的新高潮；從而，幫助提升企業(yè)店長的工作、思想、管理、知識、職業(yè)化水平。
具體實施流程：
1、申報時間：即日起至2012年06月10日截止。
2、預選賽時間：2012年06月20日-21日 （第二場）
3、預選地點：解放軍總參第一招待所——北京京東賓館
（北京市東直門海運倉一號，地鐵2號線東四十條站）
4、總賽進程：
2012年7月中旬，公示后上報入圍總決賽名單。
2012年8月，確定第三屆全國商業(yè)服務業(yè)優(yōu)秀店長選拔大賽總決賽方式。
2012年年底，在北京4個行業(yè)同時平行分組進行總決賽并表彰。
2012年年底，上報商務部，前三名的個人和所在企業(yè)作為2012年商貿服務業(yè)優(yōu)質服務活動先進典型進行表彰。
5、競賽方式：
預選賽的報名方式由地方協(xié)會、企業(yè)單位、各組織和個人自愿報名，中國人像攝影學會推薦參加預選賽競賽。
初評采用文字表述形式，要求報名選手填寫詳盡、完整的參賽表格，評委會將根據(jù)參賽表格自訴內容評定參加預選賽的選手。
預選賽采用書面答題的形式，以選擇、判斷題為主。個人事跡以文字和演講方式作為晉級參考，所占比例為筆試50%，文字和演講各占25%。將評選出50名至100名優(yōu)秀店長到北京參加全國總決賽。
總決賽采取理論知識考試和實際操作考核兩部分，所占比例分別為40%和60%。理論知識主要考試內容：門店管理基礎知識和相關法律法規(guī)知識。題目將由中國人像攝影學會會同有關專家征集和制定。以選擇，簡答題為主。時間不超過一小時。實際操作主要考核內容：采取個人演講，現(xiàn)場答辯，模擬業(yè)務等方式抽取進行。其中個人演講十分鐘（可輔以PPT演示），現(xiàn)場答辯5分鐘。個人演講主要展現(xiàn)工作業(yè)績，重點突出考察門店綜合管理能力、領導能力、業(yè)務能力、應對突發(fā)事件處理能力和管理創(chuàng)新能力等。評委依據(jù)個人演講的內容進行提問，參賽選手予以答辯。
6、參賽費用：
報名費每人200元，進入預選賽每人參賽費3800元，（包括食宿）。
7、競賽獎勵：
具體獎勵辦法詳情請參見中國商業(yè)聯(lián)合會“關于舉辦第三屆全國商業(yè)服務業(yè)優(yōu)秀店長選拔大賽的通知（中商聯(lián)培【2011】4號文件）。
所有報名者均可獲得第三屆全國商業(yè)服務業(yè)優(yōu)秀店長選拔大賽總決賽實況光碟一套，用于學習與交流。
進入預選賽者將由學會頒發(fā)預選賽優(yōu)勝證書。
獲獎名單還將在攝影行業(yè)相關網站，報紙和雜志上刊登。
所有參賽者將按大賽結果分等級為所在企業(yè)參評 “2011-2012年度行業(yè)品牌選評活動”增加相應分值。
（二）中國人像攝影學會“會員行動”暨2011-2012年度行業(yè)品牌選評
隨著經濟改革的深入，人像攝影行業(yè)企業(yè)將逐步由價格競爭轉向服務競爭，品牌競爭。此時更需要我們行業(yè)的規(guī)范和有序發(fā)展。中國人像攝影學會是以研究人像攝影理論，技藝和經營為主，以推動人像攝影行業(yè)健康發(fā)展為己任的全國性的專業(yè)性并兼有學術性，行業(yè)性的組織。為了樹立行業(yè)典范，促進行業(yè)發(fā)展，表彰和鼓勵先進會員，2006年，學會評選出“中國十大杰出影樓”，“全國十佳影樓”，“全國人像攝影業(yè)百強企業(yè)”，之后由婚委會組織了系列經驗交流活動，在行業(yè)中產生巨大影響力，全國影樓得到了前所未有的進步與發(fā)展。時隔6年，市場發(fā)生了巨變，企業(yè)發(fā)生了大變，曾獲取殊榮的企業(yè)也發(fā)生了變化，為了讓行業(yè)保持先進性，鼓勵繼續(xù)領先和后起之秀的企業(yè)，同時為了能配合商務部開展的優(yōu)質服務活動。學會決定開展中國人像攝影學會“會員行動”暨2011-2012年度行業(yè)品牌選評工作，目的是表彰在人像攝影行業(yè)中各專業(yè)領域里有突出成績的團體和個人會員，從而搭建一個行業(yè)學先進，做先進的學習與交流平臺。
具體實施流程：
1、評審內容：
本次選評將涉及四個領域：
①地方行業(yè)組織
②團體會員：婚紗攝影、兒童攝影、攝影工作室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)影樓、器材生產企業(yè)
③教育培訓機構
④個人會員
2、選評獎勵：
中國人像攝影學會“會員行動”暨2011-2012年度行業(yè)品牌選評工作中上榜的團體和個人會員將獲得以下稱號和獎項
（1）中國人像攝影行業(yè)杰出貢獻協(xié)會（3家）
（2）團體會員
①婚紗攝影類：中國十大品牌企業(yè)，中國十大品質服務企業(yè)（各10名）
②兒童攝影類：中國十大品牌企業(yè)，中國十大品質服務企業(yè)（各10名）
③全國十大品質服務攝影工作室（10名）
④全國十佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)影樓（10名）
⑤最受行業(yè)歡迎的器材品牌（10個）
（3）全國星級教育培訓機構（5名）
（4）推動行業(yè)技藝進步人物（10位）
所有上榜的團體或個人會員都將獲得由中國人像攝影學會頒發(fā)的獎狀和紀念杯。
所有參加選評的團體和個人會員均獲贈本次活動紀念資料一份。
3、參評條件：
凡參加送評的企業(yè)和個人會員、及各地區(qū)行業(yè)組織、教育培訓機構必須是中國人像攝影學會會員，并按時繳納會費，積極參加學會組織的各項活動。非會員單位和個人不得參加。
（1）申報中國人像攝影行業(yè)杰出貢獻協(xié)會的條件：
創(chuàng)建時間15年以上，具有獨立法人資格
擁有功能完善的組織結構和管理體系（完整的文字說明材料）
近兩年內曾經為行業(yè)或社會做過貢獻（提交相關證明）
近兩年內曾經為規(guī)范行業(yè)行為，搭建學習平臺，推動行業(yè)發(fā)展開展過兩次以上的活動
近兩年內曾經組織參加或協(xié)辦過兩次以上的國家級別或等同的行業(yè)活動
近兩年內在為中國人像攝影學會積極發(fā)展會員方面有顯著作為的協(xié)會組織（包括團體會員和個人會員）
參加全國商業(yè)服務業(yè)優(yōu)秀店長選拔大賽，按照參賽人數(shù)及成績予以相應加分
（2）申報中國十大品牌企業(yè)的基本條件：
創(chuàng)建時間15年以上
擁有員工500 人以上
單店經營或同地同品牌店近三年的營業(yè)額連續(xù)在8000萬至1億元人民幣以上，同城市場占有率占居榜首之位
擁有完整的企業(yè)知識產權（商標、形象、logo等）
擁有完整的并行之有效的運營管理體系和企業(yè)文化（提交完整的文字材料）
黨、團、工組織建設完備
按照國家規(guī)定上繳利稅
五年內曾經為行業(yè)和行業(yè)組織的發(fā)展獻計獻策，有過卓越貢獻（提交相關證明）
五年內曾經有過公益事業(yè)的記錄（提交相關證明）
顧客投訴率低于千分之一以下
供應商和同行中有良好口碑和信譽度
參加全國商業(yè)服務業(yè)優(yōu)秀店長選拔大賽，按照參賽人數(shù)及成績予以相應加分
（參考條件：企業(yè)所在城市類別，常住人口數(shù)量，當?shù)厝司べY、企業(yè)人均創(chuàng)利稅額，完善的培訓體系，員工保險福利制度，舉辦過業(yè)內大型活動等）
（3）申報中國十大品質服務企業(yè)的條件：
創(chuàng)建時間10年以上
單店經營或同地同品牌店近三年的營業(yè)額連續(xù)在5000萬至8000萬元人民幣以上，同城市場占有率在前三名
三年內無顧客投訴糾紛和行業(yè)違規(guī)行為
擁有完整的企業(yè)知識產權（商標、形象、logo等）
擁有完整的并行之有效的運營管理體系和企業(yè)文化（提交完整的文字材料）
黨、團、工組織建設完備
按照國家規(guī)定上繳利稅
三年內曾經為行業(yè)和行業(yè)組織的發(fā)展出謀劃策，有過顯著貢獻（提交相關證明）
三年內曾經有過公益事業(yè)的記錄（提交相關證明）
顧客投訴率低于千分之一
供應商和同行中有良好口碑和信譽度
參加全國商業(yè)服務業(yè)優(yōu)秀店長選拔大賽，按照參賽人數(shù)及成績予以相應加分
（參考條件：企業(yè)所在城市類別，常住人口數(shù)量，當?shù)厝司べY、企業(yè)人均創(chuàng)利稅額，完善的培訓體系，員工保險福利制度，舉辦過業(yè)內大型活動等）
（4）申報全國十佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)影樓的條件：
創(chuàng)建時間8年以上
三年內無顧客投訴糾紛和行業(yè)違規(guī)行為
市場占有率為所在地區(qū)榜首
按照國家規(guī)定上繳利稅
三年內曾經有過公益事業(yè)的記錄（提交相關證明）
有較完善的企業(yè)發(fā)展計劃和員工培訓計劃
參加全國商業(yè)服務業(yè)優(yōu)秀店長選拔大賽，按照參賽人數(shù)及成績予以相應加分
（參考條件：常住人口數(shù)量，當?shù)厝司べY、企業(yè)人均創(chuàng)利稅額，員工基本保險制度，積極參加行業(yè)活動等）
（5）申報最受行業(yè)歡迎的器材品牌的條件：
創(chuàng)建時間10年以上，具有獨立法人資格
擁有自主商標
申報產品或品牌為自主產品
產品市場占有率超過市場份額的10%
按照國家規(guī)定上繳利稅
三年的營業(yè)額連續(xù)在6000萬人民幣以上
五年內曾經為行業(yè)和行業(yè)組織的發(fā)展出謀劃策，有過特殊貢獻（提交相關證明）
五年內曾經有過公益事業(yè)的記錄（提交相關證明）
產品返修率低于千分之一（在保質期內）
消費者、供應商和同行中有良好口碑和信譽度
（參考條件：同類產品的銷售比率、返修率、投訴率、自主創(chuàng)新的能力、售后服務、企業(yè)人均創(chuàng)利稅額，積極支持學會工作等）
（6）申報全國教育培訓機構基本條件：
建校時間10年以上
擁有完整并行之有效的運營管理與教育體系和國家規(guī)定辦學的師資力量
擁有教師和員工100人以上，其中教師數(shù)量中60%以上獲得國家承認的大專以上學歷，或高級技術等級職稱，或全國重大賽事中的獲獎者，或出書與書寫教材
擁有完整的教學教材和學員手冊，擁有社保部考核職稱的資格
學員畢業(yè)就業(yè)率達到85%以上（提交文字證明材料）
對行業(yè)技藝創(chuàng)新發(fā)展有特殊貢獻，獲地方以上級別獎項（提交相關證明）
近兩年內，教學隊伍中至少3人有論文3篇（或攝影、化妝、數(shù)碼、設計等作品10幅）在專業(yè)報紙，雜志等發(fā)表（提交復印件）
兩年內曾經為行業(yè)和行業(yè)組織的教育培訓出謀劃策，組織過學術專場，專題研究等（提交相關證明）
兩年內曾經有過公益事業(yè)的記錄（提交相關證明）
（參考條件：每年培養(yǎng)學員數(shù)量，開設學科情況，引進師資情況，教材編寫或更新等）
（7）申報推動行業(yè)技藝進步人物的基本條件：
對人像攝影行業(yè)技藝發(fā)展有特殊貢獻，并在行業(yè)中產生重大積極影響（須提交文字材料），或在人像攝影行業(yè)某一領域里有突出創(chuàng)新事跡與成就，并對行業(yè)技藝進步與發(fā)展產生重大積極影響（須提交文字材料）
其本人在行業(yè)中具有廣泛的影響力和良好口碑及職業(yè)操守
（參考條件：產品，技術在行業(yè)中的影響力，使用率，環(huán)保概念的創(chuàng)新意識，國內外的影響力等）
4、申報材料：
（1）申報中國人像攝影行業(yè)杰出貢獻協(xié)會的基本材料：
填寫完整的選評活動申報表一份
近兩年行業(yè)協(xié)會工作總結和2011-2012年度的工作計劃
兩年內為行業(yè)或社會做過貢獻的相關證明一份（加蓋公章）
會員對協(xié)會商會的服務性、非營利性、誠信度、創(chuàng)新性、凝聚力和發(fā)揮作用的評價，包括組織、參與、協(xié)辦行業(yè)活動的說明材料
（2）申報企業(yè)類的基本材料：
加蓋企業(yè)公章的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件一張
填寫完整的選評活動申報表一份
企業(yè)法人代表身份證復印件一份和本人2寸免冠照片一張
曾經對行業(yè)有過卓越貢獻的相關證明一份（加蓋公章）
所做全國或本地公益事業(yè)的相關證明一份（加蓋公章）
企業(yè)管理手冊一份（本）
企業(yè)經營管理心得體會（不少于3000字）一篇
企業(yè)近兩年利稅單復印件一份
（3）申報全國教育培訓機構的基本材料
填寫完整的選評活動申報表一份
各專業(yè)教科書一套
辦學資格證明復印件一份（加蓋公章）
有關學?？己说恼f明材料一篇（不少于2000字）
兩年內所做全國或本地公益事業(yè)的相關證明一份（加蓋公章）
國家級比賽或活動中獲得獎項的獲獎證書復印件
兩年內論文，作品曾在專業(yè)報紙，雜志等發(fā)表的復印件
（4）申報推動行業(yè)技藝進步人物的基本材料：
參評人的身份證復印件一份和本人2寸免冠照片一張
填寫完整的選評活動個人申報表一張
獲獎證書復印件一份
報道參評人本人的報刊雜志文章復印件
行業(yè)相關報紙，雜志等刊物或媒體上發(fā)表過論文或作品的復印件
擁有技術***，提供成果證明一份
參評人的事跡材料一份（不少于3000字）
所有參加評選活動的團體和個人會員都須在規(guī)定時間內上交參評材料，過期不再追補。
5、選評方法：
中國人像攝影學會“會員行動”暨2011-2012年度行業(yè)品牌選評工作的報名方法采用參評會員自愿報名和相關組織及會員推薦相結合，以推薦為主，但參評單位和個人需自愿。
組委會和評審組將采取抽樣方式指派專家組成考察小組到候選企業(yè)和候選人所在地或所在單位進行考察，并向評委會提交考察報告。
為了體現(xiàn)活動的“公開，公平，公正”，選評條件和結果將在中國人像攝影學會的網站及行業(yè)內相關網站上公布和公示。涉及到各企業(yè)和個人的各類信息不再公布和公示范圍。
6、進度安排：
2011年12月“成功之道，中國之行”活動南寧站已開始宣傳
報名時間：2011年12月到2012年7月30日
考察、選評時間：2012年7月30日至9月1日
公示：選評結束后將在網上公示10天
揭曉結果時間：9月中旬
頒獎時間： 2012 年10月或根據(jù)全國優(yōu)質服務活動的總安排。
四、表格索取和材料投遞：
地 址：北京市復興門內大街45號中國人像攝影學會
郵政編碼：100801
聯(lián)系電話/傳真：010-66095086，010-66095085。
E-mail：cpps305@163.com，wangel_08@hotmail.com。
聯(lián)系人：馬志霞、王 晨 、劉 磊。
五、附件（點擊名稱直接下載）：
附表1：第三屆全國商業(yè)服務業(yè)優(yōu)秀店長選拔大賽攝影行業(yè)報名表
附表2：中國人像攝影學會“會員行動”暨2011-2012年度行業(yè)品牌選評工作團體申報表
附表3：中國人像攝影學會“會員行動”暨2011-2012年度行業(yè)品牌選評工作個人申報表
中國人像攝影學會
二O一二年五月十日
