我就是傳說中的金牌主持!
記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前哈爾濱婚慶市場上,婚慶公司魚龍混雜,服務標準不明確,服務質(zhì)量參差不齊,以次充好現(xiàn)象嚴重,令婚慶消費者權(quán)益屢屢受到損害。2日,從事婚慶服務行業(yè)多年的朱先生透露,冰城婚慶市場有很多黑幕,包括司儀、婚車、婚紗及攝像等方面。同時提醒準新人,不要上當受騙。
“金牌”主持遍地都是
“遍地都是‘金牌’主持?!睒I(yè)內(nèi)人士朱先生說,婚慶司儀是一個薪酬不菲的行業(yè),一次婚禮就能賺到1000元到3000元甚至上萬元的酬勞。在這個行當里,有專業(yè),有兼職,可因為缺少管理與約束,貓兒膩挺多。目前,婚慶行業(yè)內(nèi)所謂“金牌”主持多是自己封的,很多證書都是他們從一些不正規(guī)的“司儀比賽”買來的,這也是“金牌”主持遍地都是的原因。很多新郎、新娘花了請金牌主持的價,未必能享受到金牌主持的服務。
記者走訪哈市多家婚慶公司發(fā)現(xiàn),目前婚禮主持人尚無統(tǒng)一評定標準,對主持人素質(zhì)并不特別看重,只要消費者認可,身價就高?!敖鹋啤敝鞒忠话闶请娨暸_知名主持人,價格在1萬元至3萬元;“知名時尚”婚禮主持人,價格在1000元至3000元左右;普通主持人在500元左右。
準新娘張小麗士告訴記者,她一直在為找婚禮主持人發(fā)愁。掛著金牌、知名等頭銜的婚禮主持人太多,讓她無法分辨哪個是真哪個是假。
偷梁換柱賺取高利潤
婚禮用品上偷梁換柱賺取高利潤,是一些婚慶公司慣用手法,其中花卉、婚禮現(xiàn)場設備是主要部分。據(jù)朱先生介紹,婚慶中使用的鮮花分進口、國產(chǎn)兩種,進口鮮花價格是國產(chǎn)鮮花的幾倍。實際裝飾中,婚慶公司多用國產(chǎn)鮮花冒充高價的進口鮮花。很多婚慶公司每樣東西使用次數(shù)都在3次以上,但告訴消費者都是新的。另外,很多婚慶公司大量使用無產(chǎn)地、無驗證甚至無商標的燭臺、杯塔、仙侶球等婚慶器材。這些“三無”器材在發(fā)生人身安全或影響整體婚慶效果時幾乎投訴無門。
業(yè)內(nèi)人士朱先生說,很多婚慶公司辦的只是中介業(yè)務。很多婚車處于散養(yǎng)狀態(tài),而公司只起個召集作用,這樣一來,婚車就極其不穩(wěn)定。常會發(fā)生訂好的婚車到用時發(fā)生變化,不是車型變了,就是品牌變了。如訂的是新款豪華車,到時來的是舊款;本來你訂的是寶馬,結(jié)果來的是寶來……婚車出現(xiàn)“異?!保诨檠绺叻迤谧顬槊黠@,而費用仍是按事先約定的價格收費。
“黑婚慶”占到四成
由于婚慶行業(yè)入行門檻低,因此婚慶公司較多且魚龍混雜。哈市目前登記注冊的婚慶禮儀公司595家,兩年未年檢的占20%左右。據(jù)不完全統(tǒng)計,哈市從事婚慶行業(yè)服務的有近千家,其中“黑婚慶”公司占四成。
“不少婚紗店不以出租婚紗來掙錢,而是靠退婚紗時挑毛病來賺錢。租方還婚紗,婚紗店會挑出很多毛病,說婚紗被燙個窟窿了,弄臟了等等,并針對這些問題一一進行扣錢。而實際上,這些問題早就有了,只是租用者取婚紗時沒注意,結(jié)果給婚紗店留下做扣的空間?!敝煜壬嘎?,這種“二次消費”還有婚紗照拍攝后多選出來的照片、加放、加冊、特殊處理等。
“多數(shù)新人以為門臉大的公司就意味著規(guī)模大可信度高,這種想法很天真?!敝煜壬f,按理說,規(guī)模較大公司辦婚禮水平會很高,事實上有時候大店活攬多了會將活轉(zhuǎn)包給小店。大店要價15000元,小店5000元、8000元就可搞定,大店從中漁利。
婚慶行業(yè)待規(guī)范
省婚慶禮儀行業(yè)協(xié)會會長王光表示,目前哈市婚慶行業(yè)存在很多問題,從業(yè)人員素質(zhì)有待進一步提高,婚慶禮儀運作流程需進一步改進,服務質(zhì)量離標準化、專業(yè)化還有差距?;閼c入行門檻低,業(yè)內(nèi)存在不良競爭,導致婚慶公司良莠不齊等問題,都直接影響到婚慶行業(yè)的整體形象和服務質(zhì)量。目前,最為緊迫的是建立和完善針對婚慶公司及其服務的監(jiān)督體系和懲罰機制。這不僅需要法律法規(guī)的完善,更需要在相應的行政執(zhí)法部門的監(jiān)管;同時將行業(yè)協(xié)會的自律與媒體的輿論監(jiān)督以及群眾的投訴監(jiān)督相結(jié)合。只有在法律和制度完善的前提下,通過各種渠道加大對婚慶公司的監(jiān)管和監(jiān)督力度,才能真正規(guī)范婚慶市場。
哈市工商部門將在哈市開展對婚慶市場進行專項整治行動,依法查處和重點打擊婚慶服務行業(yè)領域的“黑婚慶”、合同欺詐、霸王條款、酒店強制收費以及虛假宣傳等行為。凡在哈市范圍內(nèi)從事經(jīng)營婚慶策劃、婚紗租售、婚禮攝影(像)、婚禮主持、婚車出租、承辦婚宴等與婚慶服務行業(yè)有關的活動,均在專項整治范圍。
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