李女士兩年前懷孕時，花了2000多元在廣西省柳州一影樓拍了孕婦照作紀(jì)念。前不久，她找出那套孕婦照的底片時，才發(fā)現(xiàn)底片不是她的，影樓當(dāng)初錯把別人的底片給了她。她希望能討個說法。12315表示，影樓給錯底片有錯，但怎么賠需雙方協(xié)商。
李女士說，她到影樓給孩子拍了不少藝術(shù)照，看到孩子的可愛樣，她萌發(fā)了把這些照片“嫁接”到自己的“大肚照”上的想法，覺得那肯定是很溫馨的畫面。前段時間，她找出了兩年前拍的孕婦照底片，才發(fā)現(xiàn)上面的人不是她，影樓錯把別人的底片給了她。李說，當(dāng)年拍孕婦照后，她沒有仔細(xì)檢查就把相底拿回去了。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)影樓給錯底片后，多次找到影樓，希望對方把自己的底片找出來。不過，影樓卻告訴她，他們的電腦硬盤出了問題，她的底片已經(jīng)丟失。對影樓的答復(fù)，李非常失望，要求對方給自己重新拍，但是遭到拒絕，對方的說法是，她現(xiàn)在并沒有懷孕，再拍孕婦照顯然是不可能的。李女士想知道，難道就因為這樣，自己就不能向影樓討說法了嗎？
12315指出，影樓給錯底片，顯然是需要承擔(dān)過錯責(zé)任的，但到底怎么賠，只能雙方協(xié)商。因為消費(fèi)者和商家的立場不同，各自認(rèn)為底片存在的價值也不一樣，這種具有紀(jì)念意義的照片對消費(fèi)者來說是無價的，但如果消費(fèi)者為此漫天要價，提出各種不合理的要求，影樓也是很難滿足的，畢竟對此問題法律目前沒有硬性規(guī)定，而且雙方當(dāng)初也并未對此作出明確約定。雙方如果協(xié)商不下，李女士可以通過法律途徑來解決。
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