如家、大型商場等連鎖企業(yè)為什么要做會員卡呢？為好看？不是。它是為鎖定可再次消費的客戶，把客人分等級維護。好的客人要好的服務才能產生二次消費?？头υ酱蟮钠髽I(yè)越會分等級客服來維護。電信、移動等大型公司都有區(qū)分VIP客戶群。影樓行業(yè)的客戶服務也要改革才有出路，那如何做呢？
婚紗影樓、兒童影樓會員卡有在做嗎？也有些人在做，但是走入誤區(qū)，他們是每對客人都發(fā)卡，沒有目標選擇性，要懂得有舍棄才能有重點，有重點才能準確鎖定客戶，才能主動引導客戶二次消費。客人會員卡分三類處理卡的模式?？ㄓ袃?yōu)惠、有特別服務待遇等，如有客人主動要辦卡，有客人沒意向引導辦卡，有客人引導辦卡也不辦的人可以不用強求。
下面我分享一個詳細的辦卡流程，既可以為實體店提升轉介紹又能幫助網銷的一種方法！
第一步是在實體店制定的套系上加一個《溫馨提示：本套系可用80個金幣》，如果你作為客戶會不會好奇的問門市，請問這個金幣是什么回事，我可以辦嗎？門市說：“我們金幣一個是一元，用80個金幣代表可以省80元，金幣是辦理一個會員卡30元然后在網上激活就會自動送500個金幣，您就可以馬上用金幣抵現(xiàn)金80元，而且金幣以后可以再消費其它套系，如拍全家福、寶寶照等以后都可以用，消費金幣還有機會贏大獎，要不要辦一下呢？并且卡的功能還有新人主頁等一系列功能，
1網站禮服系統(tǒng)讓您在家里可以選拍照禮服
2積分、金幣網上實時查詢，金幣可以定套系，積分可以換禮品
3網絡選片系統(tǒng)：可以在家里進行選片，對高套系可以實行，不建議全部客人網上選片
4網絡相冊：入選照片可以調小放到上網
5電子請柬：酒店宴請地址、時間、兩個人的照片全部結合在新人主頁上（不方便送貼時可以用網絡實現(xiàn)通知）
6祝福留言：親戚好友在這里可以留祝福 7家庭財務
7通信錄短信系統(tǒng)您看一下
客人如果有辦卡，代表以后就有可能再二次定單。接下來就是我們每個流程的開發(fā)客戶轉介紹的要點了。
第二步開始流程環(huán)節(jié)了，拍照前、選片前、看版前、取件前的電話營銷。以下我初談拍照的電話營銷模式。通知客人過來拍照時你就關心提示客人拍照的注意細節(jié)來拉近距離，最后XX給你一個好消息，你是我們會員客人，你網上還有金幣，本月有一個活動是送電冰箱、IPAD等大禮可以免費參加，您要參加嗎？您想免費的客人要嗎？絕對要。每月獎品不一樣，消費滿350金幣獎XX
滿900金幣送XX 您可以把金幣送給朋友消費，幫助朋友也幫助自已哦!
還有選片前、看版前、取件前如何溝通呢？請上www.vipaa.com 了解
這張卡有新人主頁，新人主頁的網址是影樓網址+卡號，這樣讓客人叫朋友上網看照片等信息就幫企業(yè)宣傳了。同樣也可以提升轉介紹，因為有消費金幣的刺激消費的大禮。在其它影樓用后提升轉介紹都達到20%至80%
以上，并且賣卡也可以直接拿回利潤3萬元以上。
