編者按：
一對(duì)新人到上海淮海中路巴黎婚紗拍婚紗照，遇意外受傷沒拍成，緊接著的酒席也未能舉辦。在善后處理時(shí)，巴黎婚紗竟稱當(dāng)天接送的車輛屬于米蘭婚紗，并要求新人去找米蘭婚紗解決賠償事宜。
上海市攝影業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)魏先生認(rèn)為：相應(yīng)婚紗攝影單位是直接與顧客發(fā)生關(guān)系的單位，發(fā)生意外后，就是第一責(zé)任單位，應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。而發(fā)生事故車輛所屬單位只是第二責(zé)任單位。巴黎婚紗作為第一責(zé)任單位，應(yīng)該直接面對(duì)顧客，而不是把顧客推向第二責(zé)任單位米蘭婚紗。
律師認(rèn)為，王小姐和翁先生與巴黎婚紗簽約拍攝婚紗，雙方就達(dá)成了一種合同關(guān)系，巴黎婚紗就是王小姐和翁先生的合同相對(duì)方，在王小姐和翁先生拍攝婚紗照發(fā)生意外后，巴黎婚紗應(yīng)該承擔(dān)事故給王小姐和翁先生帶來的損失。
淮海中路巴黎婚紗旗艦店相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，該店本身不給拍婚紗照的新人提供接送服務(wù)。
一對(duì)新人到上?；春Ｖ新钒屠杌榧喤幕榧喺?，遇意外受傷沒拍成，緊接著的酒席也未能舉辦。在善后處理時(shí)，巴黎婚紗竟稱當(dāng)天接送的車輛屬于米蘭婚紗，并要求新人去找米蘭婚紗解決賠償事宜。記者于1月22日現(xiàn)場(chǎng)采訪至今，仍沒有收到巴黎婚紗滿足新人善后處理要求的回復(fù)。
起大早趕拍婚紗照遇車禍新人雙雙受傷
王小姐與翁先生是一對(duì)澳大利亞籍華人，在上海的長(zhǎng)輩們?cè)诎屠杌榧喕春Ｂ菲炫灥杲o他們預(yù)定了一套價(jià)值5980元的婚紗照拍攝服務(wù)，去年12月29日，他們前往淮海中路780號(hào)的巴黎婚紗旗艦店交付5980元，交錢后，雙方約定于第二天，即12月30日，到巴黎婚紗旗艦店門前，與巴黎婚紗化妝師等人一同乘坐一輛依維柯商務(wù)車前往松江某處拍攝婚紗。
王小姐說，雙方約定時(shí)，巴黎婚紗旗艦店工作人員還反復(fù)叮囑他們：務(wù)必于12月30日早上8點(diǎn)趕到店門口，過時(shí)不候——一分鐘也不等。第二天，他們起了個(gè)大早，那時(shí)，下了一夜的雪還在下。他們以為，皚皚白雪下拍攝婚紗照，會(huì)更加浪漫，更為珍貴。
當(dāng)天早上8點(diǎn)不到，他們就雙雙趕到了淮海路巴黎婚紗旗艦店門口，8點(diǎn)一到，車輛就出發(fā)了。8點(diǎn)12分左右，車輛在開到衡山路烏魯木齊路時(shí)，隨著車上一陣尖叫，竟撞到了路邊一棵樹上，“樹枝插進(jìn)了引擎蓋，車輛后面翹起來，前面擋風(fēng)玻璃碎了，車內(nèi)十來個(gè)人都往前面倒?！蓖跣〗阏f，他與丈夫坐在第二排，事故發(fā)生后，她下唇被撞出了血泡，眼下部、臉都受了傷；她的丈夫不但鼻子流血，左腳也撞出了個(gè)洞，血流不止，緊急送往華山醫(yī)院后，縫了四針。
婚照婚宴均泡湯巴黎婚紗答應(yīng)賠償又變卦
王小姐告訴記者，事故發(fā)生后，巴黎婚紗有關(guān)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間就趕到了現(xiàn)場(chǎng)，除了將受傷人員緊急送往華山醫(yī)院外，還派人工作人員前往照顧，12月31日，即事故發(fā)生第二天，巴黎婚紗有關(guān)負(fù)責(zé)人還專門趕到醫(yī)院主動(dòng)與他們協(xié)商善后事宜。
事故發(fā)生后，王小姐與丈夫都不方便繼續(xù)拍攝婚紗照，原定于1月3日的酒席也因他們要繼續(xù)住院治療而取消，而為了籌備1月3日的酒席，他們的親人，有的已從澳大利亞、日本等處乘飛機(jī)趕了過來，于是，他們向巴黎婚紗提出了誤工費(fèi)、機(jī)票費(fèi)、精神損失費(fèi)、損壞衣服補(bǔ)償費(fèi)、取消酒席違約費(fèi)等費(fèi)用賠償要求。
王小姐稱，在醫(yī)院里，他們一一提出這些要求后，巴黎婚紗有關(guān)負(fù)責(zé)人均一一答應(yīng)了，雙方還約定于1月4日按當(dāng)時(shí)協(xié)商簽訂善后解決協(xié)議。對(duì)于巴黎婚紗12月31日的行動(dòng)，他們很滿意。
但是，1月4日，意外發(fā)生了。巴黎婚紗方面告訴他們，董事會(huì)沒有同意12月31日答應(yīng)他們的善后解決方案，不能簽約。對(duì)方給出的理由是，按他們?cè)瓉硖岢龅纳坪蠼鉀Q方案，巴黎婚紗要賠償人民幣30萬元，巴黎婚紗方面在12月31日時(shí)之所以答應(yīng)，是因?yàn)橛?jì)算人民幣與澳元兌換時(shí)，計(jì)算錯(cuò)了才答應(yīng)。
王小姐與翁先生告訴記者，他們堅(jiān)持要求按12月31日達(dá)成的口頭協(xié)議解決善后事宜，對(duì)方則堅(jiān)持不同意，到后來，對(duì)方則說他們當(dāng)天乘坐的依維柯商務(wù)車是米蘭婚紗的車輛，要他們?nèi)フ颐滋m婚紗，“我們是讓巴黎婚紗拍婚紗照，婚紗照沒拍成，出了車禍，怎么要去找米蘭婚紗？”王小姐與翁先生表示難以理解，也難以接受。
巴黎婚紗稱本身不提供接送服務(wù)索賠應(yīng)找車主
1月22日，記者前往淮海中路780號(hào)巴黎婚紗旗艦店現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí)，有關(guān)負(fù)責(zé)人沈女士稱，王小姐所乘坐依維柯商務(wù)車屬于米蘭婚紗，因?yàn)橐话闱闆r下，巴黎婚紗不給拍婚紗照的新人提供接送服務(wù)，由于王小姐與翁先生有這方面要求，而米蘭婚紗在松江也有婚紗拍攝基地，兩家公司就相互合作，讓巴黎婚紗的工作人員乘坐米蘭婚紗車輛前往松江為客人拍攝婚紗照，相當(dāng)于“搭順風(fēng)車”。出事故因當(dāng)天下雪結(jié)冰路面濕滑而至，是一起交通事故，由于車輛是米蘭婚紗所有，應(yīng)該去找米蘭婚紗。
采訪中，沈女士透露，王小姐與翁先生乘坐的那輛依維柯，當(dāng)天駛至淮海中路780號(hào)巴黎婚紗旗艦店門口時(shí)，除了司機(jī)外，還沒有其他人。記者詢問當(dāng)天是否是因巴黎婚紗要求特意前往松江時(shí)，沈女士沒有明確回答，記者想了解牌照號(hào)碼，沈女士回答說不知道。
沈女士確認(rèn)，12月31日，巴黎婚紗與王小姐和翁先生就善后處理在口頭上達(dá)成了一致意見，之所以在1月4日沒有正式簽字確認(rèn)，就是因?yàn)楦沐e(cuò)了人民幣與澳元間的兌換比率，誤以按原來達(dá)成的口頭協(xié)議只需賠付10多萬元，待搞清人民幣與澳元兌換比率一算，發(fā)現(xiàn)要賠償30萬元，公司董事會(huì)沒有同意，公司董事會(huì)同時(shí)認(rèn)為，事發(fā)依維柯系米蘭婚紗所有，王女士與翁先生應(yīng)該去找米蘭婚紗。
協(xié)會(huì)、律師說法
巴黎婚紗應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任
記者走訪米蘭婚紗、公主婚紗等單位時(shí)，他們都稱自己?jiǎn)挝挥袑ｉT的車輛為拍攝婚紗提供服務(wù)，不過，當(dāng)記者詢問這些車輛是否真是其單位所有時(shí)，雖然有的回答“是”，但也有回答“不知道”的。
上海市攝影業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)魏先生告訴記者，目前的婚紗攝影店，有的有自己的車輛，有的則是長(zhǎng)期租借其他單位車輛，有的則是幾個(gè)婚紗店一起“拼車”，發(fā)生意外后，有的婚紗攝影店就會(huì)以此為由“踢皮球”，如此做法不對(duì)。
魏先生認(rèn)為，只要婚紗攝影單位同意顧客乘坐其安排的車輛，不管雙方在合同上有無約定，發(fā)生意外影響婚紗照的繼續(xù)拍攝，婚紗攝影單位就違約了，應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。盡管顧客所乘坐車輛不一定是相應(yīng)婚紗攝影單位自己的車輛，但是，相應(yīng)婚紗攝影單位是直接與顧客發(fā)生關(guān)系的單位，發(fā)生意外后，就是第一責(zé)任單位，應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。而發(fā)生事故車輛所屬單位只是第二責(zé)任單位。事故發(fā)生后，第一責(zé)任單位應(yīng)該直接面對(duì)顧客，妥善解決好與顧客間的糾紛，即使要找第二責(zé)任單位，也是第一責(zé)任單位去找，而非顧客去找。
由此，在王小姐與巴黎婚紗間糾紛中，巴黎婚紗作為第一責(zé)任單位，應(yīng)該直接面對(duì)顧客，而不是把顧客推向第二責(zé)任單位米蘭婚紗。
上海申駿律師事務(wù)所趙星海認(rèn)為，王小姐和翁先生與巴黎婚紗簽約拍攝婚紗，雙方就達(dá)成了一種合同關(guān)系，巴黎婚紗就是王小姐和翁先生的合同相對(duì)方，在王小姐和翁先生拍攝婚紗照發(fā)生意外后，巴黎婚紗應(yīng)該承擔(dān)事故給王小姐和翁先生帶來的損失。
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