編者按：
商務(wù)部、中商聯(lián)于5月14日聯(lián)合召開全國商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。會(huì)上啟動(dòng)了主題為“挖掘先進(jìn)事跡，樹立行業(yè)典型”的2013年商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
為切實(shí)貫徹落實(shí)《商務(wù)部關(guān)于2013年商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的通知》精神，中國人像攝影學(xué)會(huì)將開展“炫彩人生”影樓化妝大賽和優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型人物評(píng)選活動(dòng)，同時(shí)將舉辦化妝藝術(shù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)展，并組織影樓化妝造型藝術(shù)研修，聘請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的大師對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)。
為切實(shí)貫徹落實(shí)《商務(wù)部關(guān)于2013年商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的通知》精神，中國飯店協(xié)會(huì)、中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)、中國美發(fā)美容協(xié)會(huì)、中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)、中國人像攝影學(xué)會(huì)、中商聯(lián)沐浴專業(yè)委員會(huì)和洗染專業(yè)委員會(huì)結(jié)合各自行業(yè)特點(diǎn)，分別制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)方案，現(xiàn)將其主要活動(dòng)內(nèi)容摘登如下：
中國人像攝影學(xué)會(huì)主要開展三項(xiàng)活動(dòng)：一是開展《“炫彩人生”影樓化妝大賽》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型人物評(píng)選活動(dòng)》；二是舉辦《化妝藝術(shù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)展》；三是組織影樓化妝造型藝術(shù)研修，聘請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的大師對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)。
中國美發(fā)美容協(xié)會(huì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，其形式分五步走：會(huì)議造勢(shì)、培訓(xùn)宣貫、競賽收獲、成果推送、表彰先進(jìn)。表彰名稱：
全國美發(fā)美容行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動(dòng)獎(jiǎng)（行業(yè)協(xié)會(huì)）
全國美發(fā)美容行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位（服務(wù)企業(yè)）
全國美發(fā)美容行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌（服務(wù)品牌）
全國美發(fā)美容行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星（個(gè)人）
全國美發(fā)美容行業(yè)優(yōu)秀服務(wù)明星店長（行政）
全國美發(fā)美容行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗位（班組）
中國飯店協(xié)會(huì)重點(diǎn)開展以下優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)：一是開展飯店業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型人物評(píng)選活動(dòng)。通過專家組實(shí)地考查、專家打分、投票等方式，分別評(píng)選優(yōu)秀管理人員、優(yōu)秀技術(shù)人員、優(yōu)秀服務(wù)人員各一名。二是消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)。包括品牌餐飲美食展、美食名街休閑樂、餐農(nóng)對(duì)接安全秀等三項(xiàng)活動(dòng)。三是創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)。內(nèi)容有：第二屆中國飯店業(yè)信息化與新技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)場會(huì)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)培訓(xùn)活動(dòng)等。四是技能交流競賽活動(dòng)。包括中華名廚演示會(huì)（分別在杭州、南京、合肥舉辦）和鄉(xiāng)土名菜品鑒會(huì)。五是開展節(jié)約節(jié)能活動(dòng)和飯店業(yè)能源管理師公益培訓(xùn)活動(dòng)。包括百家綠色飯店節(jié)能減排自愿報(bào)告行動(dòng)和綠色餐飲健康行。
中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)重點(diǎn)開展四項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)：一是在全國范圍內(nèi)開展“宣貫《家電維修服務(wù)業(yè)管理辦法》，服務(wù)大眾民生”主題年活動(dòng)，旨在促進(jìn)企業(yè)推出惠民舉措，如空調(diào)免費(fèi)保養(yǎng)和預(yù)約上門檢修活動(dòng)、空調(diào)支架安全檢測(cè)活動(dòng)、云電視普及風(fēng)暴及硬件升級(jí)活動(dòng)、空氣凈化器顧客免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)等。二是組織企業(yè)召開政策落實(shí)宣貫專項(xiàng)會(huì)（在上海、廣州、北京等地開展），座談如何認(rèn)真執(zhí)行“明碼標(biāo)價(jià)”、“三包規(guī)定”等政策。三是百家優(yōu)秀服務(wù)商評(píng)選。主要開展家電服務(wù)商達(dá)標(biāo)活動(dòng)、服務(wù)經(jīng)理人崗位培訓(xùn)，樹立一批叫得響、站得住、消費(fèi)者滿意的家電服務(wù)商品牌。四是舉辦“金剛鉆·第五屆全國家用電子電器維修服務(wù)行業(yè)系列大賽”。
中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)重點(diǎn)開展五項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)：一是“國際注冊(cè)家政企業(yè)管理師”培訓(xùn)；二是舉辦上?！霸萍艺?觀摩推廣會(huì)；三是舉辦“中國（北京）國際家庭服務(wù)業(yè)博覽會(huì)”；四是繼續(xù)深入開展“萬人培訓(xùn)計(jì)劃”，主要舉辦家政培訓(xùn)師班、月嫂師資培訓(xùn)班、家政職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班、家政服務(wù)崗前培訓(xùn)班；五是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星人物評(píng)選活動(dòng)。
中商聯(lián)沐浴專業(yè)委員會(huì)在沐浴行業(yè)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)分為四個(gè)階段，即啟動(dòng)、典型確立、集中宣傳、活動(dòng)總結(jié)四個(gè)階段。分別明確了中沐委領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、地方行業(yè)協(xié)會(huì)在各個(gè)階段的工作任務(wù)和要求。
中商聯(lián)洗染專業(yè)委員會(huì)重點(diǎn)開展以下優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)：一是在京舉辦“2013（第十四屆）中國洗染業(yè)展覽會(huì)”；二是舉辦“第三屆中國國際洗染行業(yè)高峰論壇”；三是舉辦“第八屆全國洗染業(yè)職業(yè)技能競賽”；四是舉辦“洗衣節(jié)”。同時(shí)繼續(xù)推廣《走進(jìn)洗衣店》宣傳手冊(cè)和加快制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的步伐。
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