編者按：
中國的婚博會歷經(jīng)8年的發(fā)展，概念已經(jīng)越來越廣，以宣傳婚紗婚慶的時尚元素及新興理念來吸引消費者的關注。尤其以北京、上海、廣州、武漢、天津為中心的婚博會，具有極大的凝聚力，已經(jīng)成為中國乃至世界結(jié)婚產(chǎn)業(yè)的第一規(guī)模大展。但正是因為婚博會的概念變得寬廣，魚龍混雜的事情也逐年增多。尤其在近兩年，婚博會已經(jīng)成為亂象叢生的代名詞，簽單無保證、現(xiàn)場無秩序。
婚慶市場的壯大也是在市場經(jīng)濟帶動下的突然“爆發(fā)”，針對婚慶婚博維權的相關法律法規(guī)還沒有跟上去完善。法律界人士稱：“法規(guī)跟不上發(fā)展，監(jiān)管更無從談起。2014年的改革，不知道有關部門能不能抽空把大家這‘人生大事’也給關懷一下？”
“慢一點兒”，是業(yè)內(nèi)人士的普遍建議。因為舉辦頻繁而影響展會質(zhì)量，已經(jīng)在各種投訴中顯出端倪。北京一家婚慶公司負責人稱，婚博會主要就是拼價格，有些商家為了吸引消費者會開出低于正常市場價的價位，商家沒有利潤可賺時就無法保證服務質(zhì)量，沒有得到很好服務的消費者去投訴，最后傷害的是整個行業(yè)的健康發(fā)展。
又是一年春好時。天氣回暖，萬物新生。不少有情人選擇在這個美好的季節(jié)攜手走入婚姻殿堂，于是春天也成了各地婚博會的“開張”季節(jié)。
其實2005年婚博會誕生初期的時候，只是各地舉辦的以婚紗攝影、婚慶服務、婚宴場地、婚紗禮服為主題的展覽會。然而婚博會歷經(jīng)8年的發(fā)展，概念已經(jīng)越來越廣，包括結(jié)婚相關的邊緣服務，如房屋裝修、新婚家電、新婚家具、新娘化妝等等，以宣傳婚紗婚慶的時尚元素及新興理念來吸引消費者的關注。尤其以北京、上海、廣州、武漢、天津為中心的婚博會，具有極大的凝聚力，已經(jīng)成為中國乃至世界結(jié)婚產(chǎn)業(yè)的第一規(guī)模大展。全國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計中心和商務部聯(lián)合發(fā)布的《中國結(jié)婚市場發(fā)展調(diào)查報告》，也成為中國政府和海內(nèi)外了解中國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)的權威數(shù)據(jù)分析資訊。
但正是因為婚博會的概念變得寬廣，魚龍混雜的事情也逐年增多。尤其在近兩年，婚博會已經(jīng)成為亂象叢生的代名詞，簽單無保證、現(xiàn)場無秩序，有網(wǎng)友調(diào)侃：拿著買金的錢，擠的民工的場。揣著公主的夢，試的菜場的紗。批注：婚博有風險，參加需謹慎。
隨著北上廣武傳統(tǒng)婚博會近日拉開帷幕，我們來盤點下參加婚博會為什么需要“慎入”的幾大亂象。
亂象一：警惕“戲班子”索賠無門
參加婚博會的婚慶公司特別多，有時候難免遇上“戲班子”公司。這類公司一般都是看著表面風光，各種“金牌司儀”、“品質(zhì)服務”應有盡有，實際上卻是半路出家，連工作人員都是在別的婚慶公司“掛靠”，婚博會上臨時湊一“草臺戲班子”的。
廣州的任小姐2月份結(jié)婚，之前一直迷信婚博會，早在提前半年就在婚博會上訂好了一家婚慶公司。當時這家公司向任小姐展示了他們以前舉辦婚禮的照片和錄像帶，并一再標榜他們的婚禮策劃、現(xiàn)場布置能力及擁有廣州著名的金牌司儀等。任小姐看樣看得很開心，最終在工作人員的推薦下選擇了一套8888元的套餐。
但讓任小姐萬萬沒想到的是，婚禮當天，婚慶公司所承諾的各種服務都打了折扣，甚至訂好的10輛婚車只來了8輛，現(xiàn)場的布置也與她曾經(jīng)看樣時不符。“更要命的是燭臺和香檳塔都斜了，香檳有一小半都沒有流到。沒有喝到的客人很尷尬。”任小姐如是說。
事后了解才得知，這家婚慶公司展示的樣片都是剽竊其他知名婚慶公司的，而所謂“金牌司儀”也根本沒有相關行業(yè)機構(gòu)的認證，甚至沒有固定的服務人員，就連設備、攝像攝影、車輛，都是“掛靠”。純粹是“混”婚博會的戲班子。
一輩子的大事搞得不歡而散，任小姐自然去向婚慶公司索賠，但因為當初沒有有效合同，婚慶公司在同意賠償后，只是象征性地賠償了一點點錢就完事。
亂象二：警惕“甜蜜消費”挖坑
這也是時下最為消費者詬病的現(xiàn)象之一。婚博會上，大多會出現(xiàn)“套餐促銷”。比如原價1萬多元的套餐，在婚博會上只售4999元之類的標價?！靶∶鄯洹眰冑u勁地吆喝，把顧客讓到自己展臺中去。很多消費者在吆喝中暈頭轉(zhuǎn)向就去問問便宜，婚慶公司會告訴你各種“讓利、贈品、活動”，總之會讓你覺得占了多大便宜。
“事實上卻是暴利。比如一個8000元的單子，公司的利潤能在6500元左右。因為所謂紗蔓背景、路引和燭臺，類似這些道具都是一次性投入，卻能重復利用。燭臺一般都是使過的舊蠟燭。也會讓你為司儀環(huán)節(jié)‘個性臺詞’加錢，但說白了一套臺詞換個名字就可以應付很多新人。再比如設備，假如當時承諾婚禮攝像是‘高清’，加錢之后承諾用高檔機器，但是等到制作出來以后你就發(fā)現(xiàn)，還是一般效果?！鄙轿饕晃蝗ツ陝倓倿椤疤鹈巯M”埋完單的“施主”對記者如是說。事實上，這位精明的太原小老板在參加完婚博會后覺得苗頭不對，又去這家婚慶公司為其他新人辦的婚禮現(xiàn)場去看過后，果斷退款。哪怕因此損失了一大半定金。
業(yè)內(nèi)人士提醒，目前婚慶服務不規(guī)范的現(xiàn)象比較嚴重，婚慶這一塊不要做無謂的花費。目前大小婚慶公司運作是一模一樣的，要看他能做出什么效果。能不加錢的堅決不要加，以免落入“甜蜜陷阱”。委托婚慶公司代購商品的時候也要對方提供一些購物清單、商品合格證，像一些數(shù)量比較大、價值比較高的商品，比如說煙酒，最好還是自己購買，避免買到假貨。
亂象三：警惕“抽獎驚喜”
去年備受詬病的杭州婚博會被披露出一堆問題之后，亂象依然存在。有細心的網(wǎng)友發(fā)帖稱，之前去某家影樓看好了一款“巴厘島套餐”，5999元。但在婚博會上，再去看，同樣的套餐標價6999元，還說是“促銷”。問詢之后得到的回答是多了許多贈品，但網(wǎng)友經(jīng)過比對，全部贈品加起來還沒有500元。而且婚博會上的影樓說店里的那款套餐已經(jīng)“調(diào)整”，沒有了。
除了這種“明降暗漲”是婚博會上不良商家常用伎倆之外，“抽獎驚喜”也頻頻擊中消費者貪小便宜的軟肋。
沈女士和先生在北京婚博會上某家影樓展區(qū)遭遇“小蜜蜂”圍追堵截后，原本只是過來“問問價格、看看行情”，結(jié)果被告知“進店有禮”，能免費抽獎。沒想到還“抽中”了一個“二等獎”，是一套一米多的水晶相框。沈女士知道這種相框市場價的確好幾百，就有一些動心。但商家說，必須當日下單，交了訂金后才能帶走獎品。猶豫再三，沈女士被銷售經(jīng)理“反正早晚都要定”的言語打動，選了一款5999元的套餐，交了1500元訂金后抱著相框離開。
事后回家清算卻發(fā)現(xiàn)，套餐比實體店售價高了近1000多元，即使加上“獎品”，依然“虧大了”。貪小便宜吃大虧，是參加過婚博會的許多消費者的感慨。
原因：常年法規(guī)監(jiān)管缺失
當一些城市的婚博會變成許多商家的“聯(lián)名炒作”和過度牟利，業(yè)內(nèi)人士也開始反思法律監(jiān)管的缺失。
成都婚慶管理協(xié)會的一位負責人對記者說，尤其在選擇婚慶公司時一定不要輕信公司營銷宣傳的一面之詞，簽好服務合同是關鍵。如果有問題，及時向消協(xié)等有關部門進行反映。“另外在付款的時候還是要分兩筆支付，不要輕信‘一次性付清給大幅度優(yōu)惠’的話，最好是提前押一部分錢，到了婚禮完成，你覺得比較滿意之后再付余款。將損失降到最低?！?br/>
剛剛過去的“3·15”，記者通過消費者維權平臺了解到，關于婚博會的投訴在逐年上升中。但最后解決問題的概率卻非常小。為什么婚博會維權這么困難呢？
“婚慶市場由于雙方簽訂的服務合同不規(guī)范，或者只有口頭協(xié)議沒有簽訂書面合同，從而導致問題叢生。”濟南市婚姻協(xié)會秘書長高成濤介紹說，一些婚慶公司只是與顧客簽訂“協(xié)議書”，而在填寫“協(xié)議書”時，根本沒有具體約定，一旦因服務質(zhì)量達不到要求發(fā)生糾紛，消費者沒有依據(jù)。
婚慶市場的壯大也是在市場經(jīng)濟帶動下的突然“爆發(fā)”，針對婚慶婚博維權的相關法律法規(guī)還沒有跟上去完善。法律界人士稱：“法規(guī)跟不上發(fā)展，監(jiān)管更無從談起。2014年的改革，不知道有關部門能不能抽空把大家這‘人生大事’也給關懷一下？”
解決：婚博發(fā)展要放緩腳步
當然，亂象只是婚博會的一部分。另一部分，遵紀守法想要借助婚博會擴大自己品牌影響力的商家也是有苦難言。
比如剛到3月，湖北的婚博會已經(jīng)搞得如火如荼。武漢婚博會、湖北婚博會、中國婚博會——商家普遍反映，隨著武漢婚博會舉行次數(shù)越來越頻繁，相對的展會簽單量卻越來越低，高額的參展費用和人力投入，讓商家“趕趟兒”越來越力不從心。
“我們現(xiàn)在是硬著挺頭皮賺吆喝。參加婚博會效果越來越差，收支也不平衡?！蔽錆h一家婚慶公司財務負責人算了筆賬，“參加武漢婚博會，60平方米的展位花費2.4萬元，展會現(xiàn)場布置、燈光、人力花費近1萬元，平均每場婚博會開支約為3.5萬元。而一對新人簽一單的費用大概也就8000元左右，再除開成本，算下來每場婚博會都在賠錢?！?br/>
“婚博會對婚慶行業(yè)帶來的推動作用以及對消費者帶來的實惠和便利都是值得我們肯定的，但武漢婚博會舉辦的次數(shù)過于頻繁，也不得不讓人擔憂?！被閼c行業(yè)協(xié)會會長董斌表示，整個婚慶市場份額就這么多，頻繁舉行婚博會其實就是在提前透支市場份額，對商家而言并沒有帶來太多利潤。
“慢一點兒”，是業(yè)內(nèi)人士的普遍建議。因為舉辦頻繁而影響展會質(zhì)量，已經(jīng)在各種投訴中顯出端倪。北京一家婚慶公司負責人稱，婚博會主要就是拼價格，有些商家為了吸引消費者會開出低于正常市場價的價位，商家沒有利潤可賺時就無法保證服務質(zhì)量，沒有得到很好服務的消費者去投訴，最后傷害的是整個行業(yè)的健康發(fā)展。慢一點兒，再慢一點兒，甜蜜行當，何苦讓烏煙瘴氣匆忙沾染自己？
