“家長(zhǎng)您好，《哈哈歡樂(lè)城堡》由巧虎主持的親子公益活動(dòng)地址安排在……本活動(dòng)全程免費(fèi)，憑此短信參與?！?br/>
這樣的短信，許多家長(zhǎng)可能并不陌生。然而，多名家長(zhǎng)近日反映，他們帶著孩子前去參加活動(dòng)后，拍下一套昂貴的“免費(fèi)”照片、再高價(jià)簽下一份幫寶寶推薦上雜志和電視的協(xié)議后，試鏡卻往往沒(méi)了下文。
記者日前暗訪發(fā)布類(lèi)似短信的上海影睿文化傳播有限公司，發(fā)現(xiàn)了其中的貓膩——試鏡不過(guò)是誘餌，高價(jià)銷(xiāo)售照片才是真。
大部分的家長(zhǎng)高價(jià)簽訂《協(xié)議書(shū)》，是看中了影睿公司為其孩子提供登上雜志、綜藝節(jié)目乃至廣告試鏡的機(jī)會(huì)。但影睿公司卻巧妙地將家長(zhǎng)最為看中的合同內(nèi)容、也是最難完成的合同內(nèi)容，約定在了不涉及任何費(fèi)用的《協(xié)議書(shū)》中，而絕大部分的費(fèi)用則記錄為照片收費(fèi)。
徐偉奇律師事務(wù)所律師彭躍東日前表示，影睿公司一系列行為涉嫌欺詐，用了一種很巧妙的方式規(guī)避責(zé)任。此外，影睿公司銷(xiāo)售人員以含糊的“和哈哈有合作”肯定會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生一定的誤導(dǎo)，進(jìn)而相信其后的宣傳，這樣的行為涉嫌虛假宣傳。
短信通知免費(fèi)活動(dòng)及拍攝 選片后莫名交費(fèi)8000元
“家長(zhǎng)您好，《哈哈歡樂(lè)城堡》由巧虎主持的親子公益活動(dòng)地址安排在：靜安區(qū)新閘路1093號(hào)7樓活動(dòng)大廳。請(qǐng)某月某日周六下午13:00參加活動(dòng)……本活動(dòng)全程免費(fèi)，憑此短信參與?！?br/>
28歲的塵塵是一個(gè)全職媽媽，正想著周六帶不到2歲的女兒出去玩玩。因?yàn)槎绦爬锏墓?、巧虎和免費(fèi)，塵塵決定去試一試。
周六下午，塵塵帶著女兒、婆婆一起到了新閘路1093號(hào)?！按髽堑紫潞枚嗳耍际菐Ш⒆拥摹?。到了7樓一進(jìn)大門(mén)，塵塵問(wèn)工作人員怎么有她的電話。工作人員說(shuō)從紅孩子、愛(ài)嬰室等合作方來(lái)的，塵塵恰好是這兩家網(wǎng)站的注冊(cè)用戶。
經(jīng)過(guò)前臺(tái)，墻上有三幅大型的廣告板，中間文字是對(duì)一家叫上海影睿文化傳播有限公司的介紹，兩邊是兩幅彩色海報(bào)?！拔耶?dāng)時(shí)仔細(xì)看了下，文字介紹說(shuō)影睿很專業(yè)，旁邊兩張海報(bào)我就記得下面寫(xiě)明《哈哈歡樂(lè)城堡》、《為了孩子》等指定合作單位”，塵塵說(shuō)，當(dāng)時(shí)她還是挺有警戒心，因此看得比較仔細(xì)。
塵塵一行3人很快被帶到一個(gè)教室，里面有一些兒童活動(dòng)道具、一個(gè)巧虎人偶、一個(gè)老師模樣的人以及七八個(gè)小朋友和家長(zhǎng)。
約20分鐘后，有老師叫了塵塵的名字，說(shuō)是要進(jìn)行下一個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)，也就是拍照?！八麄冋f(shuō)免費(fèi)拍攝，3套衣服，過(guò)幾天可以選片，送家長(zhǎng)一張40英寸的海報(bào)和一個(gè)帶照片的獎(jiǎng)狀”，塵塵也沒(méi)多問(wèn)，帶著女兒跟著工作人員到了8樓的一個(gè)攝影棚，選了3套衣服。
兩個(gè)小朋友共用一個(gè)攝影棚，一個(gè)拍照，另一個(gè)則換衣服。拍攝的時(shí)間并不長(zhǎng)，30分鐘左右便全部結(jié)束。約好第二天選片后，塵塵便回家了。整個(gè)過(guò)程，主辦方確實(shí)分文未取。
第二天的選片，塵塵少了許多警戒心?！芭阃x片的工作人員一上來(lái)就說(shuō)，你女兒形象很好，可以考慮讓她上上節(jié)目，如綜藝節(jié)目、雜志、廣告等，我們是簽協(xié)議的，能夠保證滿意?！眽m塵說(shuō)，工作人員給出的價(jià)格是1年4000元、2年6000元、3年8000元。塵塵的婆婆一直希望孫女能上電視，這樣自己在朋友圈里特別有面子，于是對(duì)工作人員的提議很感興趣。
工作人員說(shuō)，公司拍攝的寶寶照片每張單價(jià)50元，塵塵女兒有100多張，打包價(jià)也要6000元。如果簽3年的協(xié)議，公司就把這次所有的照片作為贈(zèng)品送給塵塵。隨后，工作人員拿出一份《協(xié)議書(shū)》，主要是影睿公司在3年內(nèi)讓塵塵女兒上3次雜志、3次綜藝節(jié)目以及3次廣告試鏡，3年里每年再可以進(jìn)行一次免費(fèi)的藝術(shù)照拍攝。此外，這一次拍攝的價(jià)值6000元的100多張照片作為贈(zèng)品免費(fèi)送給塵塵。
半個(gè)小時(shí)后，塵塵云里霧里地簽訂了一份3年的《協(xié)議書(shū)》，交了8000元。走出影睿公司的大門(mén)，同行的婆婆沉浸在孫女可以上電視的暢想中，而塵塵覺(jué)得有些不對(duì)勁，開(kāi)始仔細(xì)研究起《協(xié)議書(shū)》。
塵塵說(shuō)，仔細(xì)看了《協(xié)議書(shū)》以后覺(jué)得很有問(wèn)題。《協(xié)議書(shū)上》看不到任何價(jià)格，所有價(jià)格則記錄在一張拍攝單上，單據(jù)上寫(xiě)明照片145張，每張50元。“這和工作人員的說(shuō)法不同，而且備注上面只是說(shuō)雜志3次、綜藝節(jié)目3次，但沒(méi)有寫(xiě)明是保證上還是推薦?！?br/>
心有疑惑的塵塵回家后到網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)始搜索，發(fā)現(xiàn)有此疑惑的不止她一人。早在一年前就有幾個(gè)媽媽和她一樣，因?yàn)榈谝惶斓拿赓M(fèi)活動(dòng)降低警惕，第二天就稀里糊涂地交了數(shù)千元甚至上萬(wàn)元的費(fèi)用。拿到的單據(jù)也差不多，協(xié)議書(shū)上分文不取，只在拍攝單上備注價(jià)格。
讓塵塵慶幸的是，論壇里有幾個(gè)媽媽退款成功了，“最初我打算去退款，但影睿說(shuō)不可能退，就算退也要扣除6000元的照片費(fèi)用”。
蕓蕓是退款成功的媽媽之一。蕓蕓說(shuō)，她當(dāng)時(shí)的狀況和塵塵一樣，在選片人員的鼓動(dòng)下，很快便簽了2年的協(xié)議，5000多元?；丶液?，就感覺(jué)不對(duì)要求退款。一開(kāi)始，影睿公司堅(jiān)決不退，但見(jiàn)蕓蕓態(tài)度堅(jiān)決，在不到30分鐘的交涉后，影睿公司悄然退款。
影睿：僅收照片費(fèi) 其余服務(wù)是贈(zèng)品及推薦
針對(duì)家長(zhǎng)們的疑問(wèn)，記者聯(lián)系了影睿公司。根據(jù)影睿公司活動(dòng)策劃部負(fù)責(zé)人葉力的說(shuō)法，公司主要是出售照片，其他的都是附送的?！昂贤瑔螕?jù)寫(xiě)得很清楚，前面協(xié)議書(shū)我們不收任何費(fèi)用，收費(fèi)單據(jù)是一張high拍攝影單，單據(jù)上會(huì)注明收費(fèi)項(xiàng)目、照片的張數(shù)等?！?br/>
如果僅僅是照片收費(fèi)，如何解釋每個(gè)寶寶照片數(shù)量不同，可公司給出的協(xié)議價(jià)格卻相似？葉力說(shuō)，雖然公司照片標(biāo)價(jià)每張50元，但并不是絕對(duì)價(jià)格，照片質(zhì)量、家長(zhǎng)想要購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量等，都會(huì)導(dǎo)致價(jià)格不同，比如買(mǎi)得多的家長(zhǎng)單價(jià)肯定會(huì)低一點(diǎn)。
更為重要的是，葉力否認(rèn)銷(xiāo)售人員對(duì)協(xié)議服務(wù)進(jìn)行推銷(xiāo)。葉力堅(jiān)稱上雜志、綜藝節(jié)目和廣告試鏡一樣，都只是推薦，并不能保證一定能上雜志或者綜藝節(jié)目?！半s志方面可能性很大，畢竟我們有專業(yè)的攝影師，最多多拍幾次，但綜藝節(jié)目?jī)H僅只是推薦?！比~力稱，公司和哈哈歡樂(lè)城堡的合作也讓孩子有更多的機(jī)會(huì)登上哈哈少兒頻道的綜藝節(jié)目。
“我們和哈哈歡樂(lè)城堡是合作的，在他們的場(chǎng)地活動(dòng)，他們能觀察到孩子的表現(xiàn)，我們事后會(huì)提供一些照片給他們，他們會(huì)通過(guò)照片向哈哈少兒頻道推薦孩子?！辈贿^(guò)，葉力的這一說(shuō)法并沒(méi)有得到哈哈歡樂(lè)城堡的認(rèn)可。
哈哈歡樂(lè)城堡：不進(jìn)行任何推薦僅供活動(dòng)場(chǎng)地
位于浦東錦延路35號(hào)的哈哈歡樂(lè)城堡是一家專門(mén)提供活動(dòng)場(chǎng)地的公司，哈哈少兒頻道的部分節(jié)目會(huì)在該處取景，因此確實(shí)在哈哈歡樂(lè)城堡可能碰到哈哈少兒頻道的主持人等。不過(guò)，這并不是僅僅針對(duì)影睿公司帶來(lái)的小朋友，所有到哈哈歡樂(lè)城堡的小朋友都有同樣的機(jī)會(huì)。
哈哈歡樂(lè)城堡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)部總監(jiān)陳秋女士坦言，哈哈歡樂(lè)城堡與影睿公司確有合作，但僅限于場(chǎng)地出租和活動(dòng)策劃。也就是說(shuō)，影睿公司帶一些孩子到哈哈歡樂(lè)城堡參加活動(dòng)，哈哈歡樂(lè)城堡會(huì)給影睿公司一個(gè)團(tuán)購(gòu)的打包價(jià)格，此外如果影睿公司有要求，哈哈歡樂(lè)城堡還可以為他們提供一些活動(dòng)方案，僅此而已。
陳秋女士明確表示：“歡樂(lè)城堡并不提供任何推薦小朋友上節(jié)目、試鏡的服務(wù)?！币簿褪钦f(shuō)，哈哈歡樂(lè)城堡方面并不會(huì)將影睿公司提供的兒童照片遞交給哈哈少兒頻道，作為綜藝節(jié)目嘉賓的選擇；也不會(huì)對(duì)影睿公司組織的活動(dòng)中孩子的表現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，更不會(huì)因此評(píng)價(jià)而推薦任何人參加哈哈少兒頻道的任何節(jié)目。
律師：影睿移花接木 規(guī)避責(zé)任涉嫌欺詐
徐偉齊律師事務(wù)所律師彭躍東表示，影睿公司一系列行為涉嫌欺詐，用了一種很巧妙的方式規(guī)避責(zé)任。
彭躍東具體分析說(shuō)，很明確的一點(diǎn)是，大部分的家長(zhǎng)簽訂這個(gè)《協(xié)議書(shū)》的重點(diǎn)，是看中了影睿公司為其孩子提供登上雜志、綜藝節(jié)目乃至廣告試鏡的機(jī)會(huì)。但影睿公司卻巧妙地將家長(zhǎng)最為看中的合同內(nèi)容、也是最難完成的合同內(nèi)容，約定在了不涉及任何費(fèi)用的《協(xié)議書(shū)》中，而絕大部分的費(fèi)用則記錄為照片收費(fèi)。對(duì)于一般消費(fèi)者來(lái)講，聽(tīng)從了銷(xiāo)售人員的講解，可能不會(huì)對(duì)協(xié)議書(shū)和后面的攝影單進(jìn)行仔細(xì)的研究，也就不會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)巧妙的移花接木。
首先，影睿公司在玩一個(gè)文字游戲。協(xié)議書(shū)中的雜志1次、綜藝節(jié)目1次等字樣雙方理解不同。如果銷(xiāo)售人員承諾保證上雜志、綜藝節(jié)目，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，銷(xiāo)售人員代表公司。那么正常情況下，消費(fèi)者肯定認(rèn)為《協(xié)議書(shū)》上寫(xiě)的，雜志1次、綜藝節(jié)目1次等字樣表示的意思是保證能登上雜志和綜藝節(jié)目。而實(shí)際上如葉力所言僅僅只是推薦，則工作人員涉嫌虛假宣傳甚至對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行欺詐。
而之所以說(shuō)影睿涉嫌欺詐的手法巧妙，是因?yàn)樵凇秴f(xié)議書(shū)》上沒(méi)有提任何價(jià)格，但是在后面攝影單內(nèi)卻標(biāo)注明顯不完全等價(jià)于照片的價(jià)格。根據(jù)《合同法》，影睿公司如果沒(méi)有履行《協(xié)議書(shū)》上的義務(wù)，消費(fèi)者當(dāng)然有權(quán)要求返還費(fèi)用、賠償損失等，但是《協(xié)議書(shū)》上卻并不涉及任何費(fèi)用或者費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于消費(fèi)者本來(lái)交納的費(fèi)用，這樣即使影睿違約，消費(fèi)者維權(quán)也相當(dāng)尷尬。
此外，影睿公司銷(xiāo)售人員以含糊的“和哈哈有合作”肯定會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生一定的誤導(dǎo)，進(jìn)而相信其后的宣傳，這樣的行為涉嫌虛假宣傳。
（文中各位母親均為化名）
