李先生因結(jié)婚時未掛上放大結(jié)婚照而郁悶，要求黑龍江大慶愛琴海影樓賠償1萬元損失費，影樓回應(yīng)稱，李先生取照片時雖然讓他等了片刻，但后來是他本人不拿走照片且不接受店方派送的。經(jīng)各方調(diào)解，雙方仍未達成一致意見。
4月17日，愛琴海影樓副總張女士打來電話說：“李先生在網(wǎng)上散布愛琴海影樓經(jīng)營不善急出兌的信息，對我們造成極大的惡劣影響?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)報警，李先生給愛琴海影樓造成的損失，他們要用法律手段維護權(quán)益。”
糾紛 欲索萬元賠償協(xié)調(diào)未果
張女士對記者說，與李先生的糾紛發(fā)生后，影樓一直在與其耐心溝通，希望問題能得到妥善解決，但李先生表現(xiàn)出的不配合的態(tài)度，讓事情越發(fā)糟糕。
李先生則表示，影樓承諾3月24日取照片，可在他取照片時，不僅時間緊迫，而且照片還沒有完全制作好，因此他很氣憤。對此，張女士解釋說，最初取走成品相冊時李太太表示滿意，后來李先生提出他眼睛太小，想修大等要求，經(jīng)過多次修改，重新加急出冊，時間上肯定會緊迫。
糾紛發(fā)生后，會戰(zhàn)工商所的工作人員曾對雙方進行調(diào)解，但是李先生執(zhí)意要求1萬元的賠償，影樓無法接受，雙方因此沒有達成一致。
調(diào)解未果，會戰(zhàn)工商所的工作人員表示，李先生如果認為照片有質(zhì)量問題可以到法院起訴，通過法律途徑維護權(quán)益，法院會對照片的質(zhì)量進行鑒定，至于是否賠償、賠償金額，也是由法院裁決。
沒想到，李先生最后卻選擇了一個不理智、不合法的方式來處理這件事。
顧客 網(wǎng)上造謠“愛琴海”急出兌
“在網(wǎng)上散布愛琴海影樓經(jīng)營不善急出兌的信息，這些行為給影樓聲譽帶來了負面影響。”愛琴海影樓負責人朱女士說。
在會戰(zhàn)公安分局，李先生承認其在微信企業(yè)同城群里、58同城網(wǎng)上發(fā)布“愛琴海影樓因經(jīng)營不善急出兌”的信息，并且將愛琴海一位負責人的電話號碼在58同城網(wǎng)上出賣。
經(jīng)民警教育，李先生意識到自己的行為是違反治安管理處罰法的，并表示出悔意。他告訴記者，發(fā)布信息之前，他在網(wǎng)上查詢，覺得自己的行為沒有違法，便決定這么做。
“給他們造成損失了才是違法，沒有造成損失就不是，但是我沒想到能給他們造成損失。”對于李先生法律意識的淡薄，民警幾次對其進行思想教育。
李先生說，他對愛琴海影樓表示愧疚和道歉，并希望能挽回造成的損失。
最后，見李先生態(tài)度誠懇，愛琴海影樓負責人朱女士等人表示，愿意與他和解，但是希望李先生以后能夠遵守法律，不再做出這樣的事，否則他們一定會通過法律手段維護權(quán)益。
律師 維權(quán)應(yīng)該理性切忌沖動違法
北京岳成律師事務(wù)所大慶分所副主任秦蘭律師表示，從情理上，李先生因為影樓交付照片的時間緊迫而產(chǎn)生不滿，可以理解，而影樓緣于加急為李先生出照片，也屬無奈，雙方可以協(xié)商或通過法律途徑解決問題。李先生認為照片存在質(zhì)量問題，令其不滿，可以提供照片有問題的證據(jù)到法院起訴，由法院對照片的質(zhì)量進行鑒定后裁決。影樓認為當時已經(jīng)具備將成品照片交付顧客的條件，是顧客自己沒有帶走照片并且拒絕影樓送去，同樣要提供證據(jù)證明。
而李先生在網(wǎng)上造謠這種行為違反了法律，影樓可以報警或者通過起訴的方式維護自己的利益。
“應(yīng)該讓法律作為保護自己的武器，理性維權(quán)，李先生本應(yīng)通過起訴的方式解決問題，但是由于法律意識淡薄、不懂法，做出違法行為，這是法律所不允許的。”秦律師說。
