隨著“海南島十全十美婚慶產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”成立和每月上演“海南島主題婚慶月活動(dòng)”，婚慶經(jīng)濟(jì)在海南各地蔚然成風(fēng)，到海南島拍婚紗照成為一種時(shí)尚。但椰風(fēng)海韻美景下也有不能言說(shuō)的秘密，婚紗攝影市場(chǎng)背后魚(yú)龍混雜，存在諸多貓膩。
婚慶蛋糕越做越大
近年來(lái)，在海南舉辦的婚禮、拍攝婚紗照的新人數(shù)量成倍增長(zhǎng)，極大地拉動(dòng)了海南的旅游綜合消費(fèi)。海南島十全十美婚慶產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟把景區(qū)（點(diǎn)）、旅行社、酒店、餐飲、旅游商品、婚紗影樓等婚慶旅游最緊密的十個(gè)行業(yè)的龍頭企業(yè)聚集在一起，共同在旅游市場(chǎng)打響海南婚慶旅游品牌。
目前，海南不少酒店把目光瞄準(zhǔn)婚慶市場(chǎng)大蛋糕，設(shè)立獨(dú)立的婚慶活動(dòng)部門(mén)或派專人負(fù)責(zé)婚慶板塊。如作為電影《私人訂制》主要取景地之一的?？谟^瀾湖度假區(qū)，已經(jīng)成為新人們舉辦婚禮、拍攝婚紗照的熱門(mén)景點(diǎn)。目前?？谟^瀾湖度假酒店已經(jīng)增設(shè)了婚禮策劃師崗位，以滿足新人的個(gè)性化需求。
婚慶市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)吸引了不少景點(diǎn)投身其中。呀諾達(dá)景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，景區(qū)專門(mén)成立“哇哎嚕”婚紗攝影工作室，為婚紗拍攝機(jī)構(gòu)和新人進(jìn)行服務(wù)。2013年，三亞蜈支洲島開(kāi)始籌建蜈支洲島婚禮事業(yè)部。
三亞蜈支洲島副總經(jīng)理?xiàng)顣院Ｕf(shuō)，我們覺(jué)得目前是增加資金投入、完善服務(wù)設(shè)施的絕好時(shí)機(jī)。
甜蜜表象下“亂象”多
筆者在網(wǎng)上搜索“海南婚紗攝影”，各種唯美的樣片以及繁多的信息，讓人目不暇接。近年來(lái)，海南島各種各樣的婚紗攝影機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)。然而，在看似繁榮的背后，也有種種發(fā)展弊病“暗流涌動(dòng)”。
趙小姐和雷先生特地從重慶來(lái)三亞某影樓拍攝婚紗照。“來(lái)之前，我選的是6999元的套餐，影樓承諾沒(méi)有二次消費(fèi)。”趙小姐說(shuō)，但在拍攝化妝前，化妝師說(shuō)建議用定妝液，兩瓶200元。如果不買，拍攝效果會(huì)不好，只好買了。去一些景點(diǎn)拍照也很馬虎，攝影師快速拍了幾張就帶著我們奔赴下一站。甚至有些照片拍得都不是很清晰。
去年，吳小姐陪堂妹和妹夫到?？谝患一榧喌昱恼铡?ldquo;當(dāng)時(shí)覺(jué)得4999元的套餐很劃算，沒(méi)想到里面門(mén)道很多。”吳小姐說(shuō)，化妝時(shí)，化妝師推銷精華液和首飾，堂妹婉拒后，化妝師態(tài)度立馬轉(zhuǎn)變，化的妝效果很不好看。此外，顧客化妝要用的假睫毛也得另外算錢，可免費(fèi)挑選的衣服款式陳舊，挑新款就得加錢。
隨著海南婚慶市場(chǎng)的發(fā)展，景區(qū)對(duì)影樓收取的取景費(fèi)也水漲船高，一些實(shí)力不足的小型婚紗攝影店為了少交或不交費(fèi)用，就跟景區(qū)玩起了“游擊戰(zhàn)”——化妝師、攝影師、攝影助理加上一對(duì)新人購(gòu)買五張門(mén)票后，每人帶上不同的道具，在景區(qū)管理人員不注意的情況下，迅速完成拍照。本該講究藝術(shù)美感的婚紗攝影變成了“捉迷藏”。
海南省婚紗攝影行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，目前，市場(chǎng)上存在一些無(wú)證經(jīng)營(yíng)的小工作室；一些婚紗攝影機(jī)構(gòu)或工作室有夸大宣傳和價(jià)格不透明的現(xiàn)象，甚至給客戶原始底片不能收費(fèi)的法令也不遵照?qǐng)?zhí)行，依然另收費(fèi)用或扣留底片；此外，有些景區(qū)連婚紗攝影的配套設(shè)施都沒(méi)有就收取高額取景費(fèi)用，每對(duì)客人有的高達(dá)兩三千元。
由于拍攝成本增加，不少婚紗影樓低價(jià)招攬生意，并設(shè)置二次消費(fèi)及隱形消費(fèi)，讓新人屢陷消費(fèi)陷阱，婚紗攝影也因此成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)投訴熱點(diǎn)。僅2013年，三亞市工商局共受理婚紗攝影服務(wù)投訴78宗，其中服務(wù)質(zhì)量投訴51宗，霸王條款等合同類投訴16宗，其他投訴11宗。
缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)難判違約
三亞市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，因無(wú)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于消費(fèi)者的投訴，工商部門(mén)無(wú)法判定婚紗攝影公司違約。
海南婚紗攝影協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)姚偉表示，由于婚紗攝影服務(wù)屬于典型的服務(wù)業(yè)，服務(wù)質(zhì)量缺乏具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。一旦攝影師技術(shù)不到位、場(chǎng)景布局不合理，拍攝效果就會(huì)不理想，跟消費(fèi)者預(yù)期差別大。
此外，由于協(xié)會(huì)沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，難以將不良、劣質(zhì)的婚紗攝影單位清除出去。
海南省旅游發(fā)展研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)王健生建議，政府要編制海南婚慶旅游發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃，通過(guò)規(guī)劃對(duì)海南國(guó)際旅游島婚慶產(chǎn)業(yè)進(jìn)行科學(xué)的指導(dǎo)；行業(yè)協(xié)會(huì)可出臺(tái)海南婚慶旅游的服務(wù)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范市場(chǎng)秩序。
