中國式結(jié)婚,注重社交和排場,包括拍婚紗照、找化妝、找司儀、訂酒席等一整條環(huán)節(jié),新人面對線下眾多商家往往不知從何下手,對于一輩子的大事,新人大多為了買好不惜買貴,婚慶價格收費的不透明也飽受詬病。
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們也相中了婚慶,這一價格尚未透明化的服務(wù)領(lǐng)域。相對于餐飲、酒店等已被線上到線下(O2O)改造的行業(yè),婚慶的O2O來得晚了一點,但這并不妨礙目前出現(xiàn)婚慶O2O創(chuàng)業(yè)形態(tài)的多樣化。
有從婚宴切入的如到喜啦、喜事網(wǎng),也有從婚禮策劃切入的如奇久網(wǎng)、聚喜貓,甚至從小而美的請柬切入再延伸至婚慶電商的婚禮紀(jì),也有如阿里巴巴推出的“婚伴”,從婚紗攝影以及旅游攝影作為切入點,還有直接推出婚慶全產(chǎn)業(yè)鏈的大眾點評網(wǎng)。
大到婚紗攝影公司、婚禮策劃公司,小到婚禮禮服作坊、鮮花專賣店散居在城市的各角落,但沒有真正意義上做到婚嫁“一條龍”服務(wù)市場。這個待整合的婚慶行業(yè)有多大,根據(jù)大眾點評網(wǎng)提供的數(shù)據(jù),2013年中國有1600萬對新人結(jié)婚,平均消費為每對新人5萬元,總消費市場達8000億元,而且以每年23%的速度增長。
而婚慶這一賽道也吸引了風(fēng)投的資金,包括易結(jié)網(wǎng)在今年6月獲得IDG數(shù)百萬美元投資;到喜啦在2012年9月獲得漢理資本和富達亞洲風(fēng)險投資后,今年7月獲得紅杉資本數(shù)千萬美元投資;婚禮紀(jì)于天使輪由青松基金注資百萬人民幣,今年8月獲得祥峰投資數(shù)百萬美元投資。
盡管入局者眾多,但婚慶O2O產(chǎn)業(yè)尚沒有哪一家做到贏家通吃,大多是在某一地域有相對優(yōu)勢,各占一方的情況。
價格不透明是婚慶頑疾
伴隨著O2O開始火熱,資本爭相占位進入婚慶產(chǎn)業(yè)。巧合的是,今年已經(jīng)成熟的電商和團購網(wǎng)站也開始布局重兵,開戰(zhàn)婚慶市場。
大眾點評網(wǎng)結(jié)婚事業(yè)部總經(jīng)理楊鋒直言,在婚慶行業(yè)的消費和十年前的結(jié)婚買家電差不多。“比如我要拍婚紗照,但一點也不知道要選什么樣的,價格是多少也不清楚。而更痛苦的是訂婚宴,婚宴是一個水非常深的市場。(我當(dāng)年訂婚宴時)利用所有的社會關(guān)系幫我找,深圳花多少錢都搞不定。到了今天用戶仍然存在這樣的痛苦。”楊峰說道,直指婚慶行業(yè)兩個痛點,價格不透明,行業(yè)無序缺乏整合。
大眾點評網(wǎng)將婚慶板塊獨立出來,成立婚慶事業(yè)部,作為網(wǎng)站一級頻道。對商家的整合方式,大眾點評網(wǎng)沿用了過去常用的收取展示費的模式,繼而為用戶實現(xiàn)快速比價。再根據(jù)用戶預(yù)約到店的數(shù)量,反饋商務(wù)的推廣情況。而用戶積累形成的點評則為其他用戶的選擇提供了很好的參考依據(jù),特別是針對婚慶這樣低頻、高消費的行業(yè)來說。用戶具體的成交金額、消費內(nèi)容,大眾點評網(wǎng)也表示接下來正在計劃獲取一些精準(zhǔn)的成交量數(shù)據(jù)。
而同樣是為了解決婚慶產(chǎn)業(yè)價格的不透明,創(chuàng)業(yè)公司奇久網(wǎng)的模式是為計劃結(jié)婚的新人提供婚嫁在線消費解決方案。今年9月奇久網(wǎng)在股權(quán)眾籌網(wǎng)站云籌上募資,1個小時內(nèi)即籌滿120萬元。
奇久網(wǎng)一上來就瞄準(zhǔn)了交易環(huán)節(jié),并提供擔(dān)保交易,網(wǎng)站自2013年9月上線至今,為1700對新人提供服務(wù),為商家?guī)斫灰捉痤~680萬。而奇久網(wǎng)的“結(jié)婚招標(biāo)”服務(wù)則是其一大亮點。即新人在網(wǎng)站上填寫其對婚禮的要求,包括時間、風(fēng)格、預(yù)算等變量,對婚慶公司提供方案進行招標(biāo)。而婚慶公司則可以向新人提供婚禮的方案和價格預(yù)算投標(biāo)。奇久網(wǎng)創(chuàng)始人蔣誠宇表示,這種招標(biāo)形式,可以一開始就從新人的要求出發(fā),提供整體方案,同時又對各個婚慶公司的服務(wù)和價格進行對比。
相對于大眾點評網(wǎng)布局線下龐大的地推隊伍,奇久網(wǎng)更傾向于輕資產(chǎn)模式,以簽約入駐的形式進行合作,效仿天貓以合同和資金約束商家,即不需要一個套餐一個套餐簽協(xié)議,而是進行整體合作。商家入駐奇久網(wǎng)后,由奇久網(wǎng)統(tǒng)一提供客服。奇久網(wǎng)從中進行抽成,不成交則不收取費用。蔣誠宇表示,之所以由網(wǎng)站統(tǒng)一提供客服,是想要保證客服的服務(wù)品質(zhì),等到客戶量增加到一定規(guī)模之后,再將客服的工作交給商家自己完成。
業(yè)內(nèi)人士表示,婚嫁消費是典型高額低頻消費,類似買車、裝修這一類,互聯(lián)網(wǎng)或可以讓消費者找到靠譜的商家,以合理的價格完成人生大事。而蔣城宇認(rèn)為,盡管價格很不透明,但消費者對價格并不是特別敏感,但是對品質(zhì)和口碑的要求非常高。
全產(chǎn)業(yè)鏈布局不易
和餐飲、電影等產(chǎn)業(yè)不同,婚慶產(chǎn)業(yè)鏈鏈條較長,中國式結(jié)婚包括拍婚紗照、找化妝、找司儀、訂酒席等一整條環(huán)節(jié)。
目前在婚慶領(lǐng)域入局的電商和團購選手有阿里巴巴、大眾點評網(wǎng)、美團等。今年8月,阿里巴巴宣布推出婚慶平臺“婚伴”,據(jù)悉婚伴是過去淘寶婚慶平臺轉(zhuǎn)型而來,淘寶婚慶平臺2013年上線,主打的是婚慶商品類服務(wù)和生活類服務(wù)一體化。而新平臺“婚伴”雖然還是B2C運作,但聚焦婚紗攝影,砍去了婚慶服務(wù)的其他環(huán)節(jié)。
和阿里巴巴相似,團購網(wǎng)站美團在婚慶領(lǐng)域也采取了聚焦的方式,選擇了婚紗攝影作為切入點,放在其生活服務(wù)頻道中作為二級頻道。
阿里巴巴和美團不約而同地選擇,可以看出婚慶產(chǎn)業(yè)鏈整合難度不小。相比之下,對于婚慶產(chǎn)業(yè)投入兵力最大的則是大眾點評網(wǎng),其將運營了五年的婚慶業(yè)務(wù)獨立出來,成立婚禮事業(yè)部,打入婚慶全產(chǎn)業(yè)鏈。過去大眾點評網(wǎng)提供的服務(wù)更多是婚紗攝影、婚禮籌備,今年擴張到婚宴上。而婚宴被認(rèn)為是改造婚慶行業(yè)最難啃下的一塊骨頭。這不難看出大眾點評網(wǎng)在婚慶產(chǎn)業(yè)的野心,也如楊鋒所說,大眾點評網(wǎng)的目標(biāo)是顛覆婚慶產(chǎn)業(yè)。
盡管有巨頭在同一個賽道競爭,但蔣誠宇表示仍然有機會。“雖然有不少人看到了這個機會,淘寶、大眾點評及幾個團購網(wǎng)站都有涉足,但我覺得他們都是大而全。”蔣誠宇表示,創(chuàng)業(yè)公司如果能在一到兩年時間內(nèi),迅速在婚紗攝影及婚慶服務(wù)的交易領(lǐng)域樹立消費者口碑,就能吸引巨大的顧客群。
創(chuàng)業(yè)公司早期對于商戶的議價權(quán)占弱勢,蔣誠宇表示,婚慶公司不像飯店,人占滿了空間就不能再進了,同時婚慶公司遠遠沒有達到飽和,由于年輕人婚嫁消費的水平越來越高,即使是某個城市中***的婚慶公司也沒有達到每天飽滿的情況。所以互聯(lián)網(wǎng)為其導(dǎo)流時依舊有議價優(yōu)勢,商戶上線后的服務(wù)相對于線下都會有一定折扣,而對于線下業(yè)務(wù)非常好的公司,線上和線下的價格通常會是持平的狀態(tài)。
同時,蔣誠宇認(rèn)為,如果直接切入婚宴市場,其實阻力非常大。盡管婚宴消費金額更大,但是酒店非常強勢,線上很難議價留出折扣。
如今,網(wǎng)上婚博會、一站式婚嫁服務(wù)的網(wǎng)站多如牛毛,但大都是簡單地將婚嫁領(lǐng)域內(nèi)的商家擺放在一個平臺上,沒有屬性的差異化。創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)站如何做出自己的特色,將成為成敗的關(guān)鍵。
地域藩籬不太好突破
地域藩籬也是婚慶產(chǎn)業(yè)要做大做強突破的難點,目前國內(nèi)的婚慶垂直網(wǎng)站多是在某一地域占有優(yōu)勢。蔣誠宇表示,目前奇久網(wǎng)的運營主要在其大本營河北一帶,很快會擴展到其他的二三線城市。盡管婚嫁行業(yè)早在兩年前就有風(fēng)投砸錢進入,在北京、上海等地都有婚嫁網(wǎng)站在本地市場有所斬獲。然而如今看來,婚慶網(wǎng)站雖然在其本地市場有所斬獲,卻始終未突破地域藩籬,出現(xiàn)一家全國性的婚慶網(wǎng)站。
而另一個關(guān)注婚慶服務(wù)的一方,世紀(jì)佳緣和百合網(wǎng)也先后希望把婚戀的服務(wù)延伸至婚嫁。
百合網(wǎng)旗下的婚嫁網(wǎng)站小兩口婚博網(wǎng)則于2013年7月上線,以婚禮社區(qū)分享的形式搭載O2O電商。
而世紀(jì)佳緣曾推出下端產(chǎn)業(yè)鏈的婚嫁網(wǎng)站“囍鵲網(wǎng)”。世紀(jì)佳緣創(chuàng)始人龔海燕曾對媒體表示,她看重的就是婚戀和婚慶兩個不同領(lǐng)域所具有的延展承接性。她說世紀(jì)佳緣提供一個第三方婚慶中介平臺,使線下傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)比如婚紗攝影、婚宴預(yù)訂、婚車預(yù)訂、珠寶首飾、婚慶禮儀、蜜月旅行等與結(jié)婚服務(wù)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)全部上線,牽線搭橋讓更多婚慶產(chǎn)業(yè)公司在婚介平臺投放廣告,同時給會員提供更好的折扣服務(wù),世紀(jì)佳緣則以分成的形式受益。
然而設(shè)想中的銜接關(guān)系并未在現(xiàn)實中出現(xiàn),“囍鵲網(wǎng)”本著眼于為婚慶提供婚慶策劃、用品、喜宴等服務(wù),如今已經(jīng)無法搜索到。