今天（6日），大連市婚姻慶典服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)公布，大連市“24小時(shí)114婚慶一站式受理服務(wù)熱線”于明天正式開通，這是全國***婚慶行業(yè)專屬的24小時(shí)一站式受理服務(wù)熱線?；閼c事?lián)?14，這是面向全市市民推出的一項(xiàng)便民舉措，此次開通的24小時(shí)熱線涵蓋了所有婚慶行業(yè)的咨詢、投訴、維權(quán)等10余項(xiàng)內(nèi)容，市民只要有婚慶事就可以通過熱線得到協(xié)會(huì)及時(shí)地解答和幫助。
協(xié)會(huì)之所以推出24小時(shí)受理服務(wù)熱線，也是基于一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)。上半年，東北亞（大連）婚慶市場調(diào)查中心對(duì)本市千對(duì)舉辦完婚禮的新人進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有關(guān)婚禮上的投訴，近四成新人表示會(huì)選擇在工作時(shí)間之外投訴。“他們?cè)诨槎Y上遇到問題，現(xiàn)場都忙于婚禮，不會(huì)立刻投訴，而是婚禮結(jié)束之后，很可能是在晚上想到投訴。”調(diào)查中心的負(fù)責(zé)人陳女士表示。針對(duì)這項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)，協(xié)會(huì)決定推出24小時(shí)受理服務(wù)熱線，希望市民在工作時(shí)間之外的有關(guān)婚慶投訴，同樣能夠得到及時(shí)受理。
此次開通的“24小時(shí)114婚慶一站式受理服務(wù)熱線”受理服務(wù)內(nèi)容覆蓋面極其廣泛，幾乎涉及到了所有與婚慶相關(guān)的環(huán)節(jié)，比如婚慶行業(yè)咨詢、培訓(xùn)、消費(fèi)投訴維權(quán)、建議、合作、投資理財(cái)、金融保險(xiǎn)、相親交友、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、大篷車預(yù)約上門、婚宴酒店預(yù)定咨詢、婚慶從業(yè)者工資集體協(xié)商等等。“隨著大連婚慶行業(yè)的快速發(fā)展，婚慶消費(fèi)群體日益龐大，統(tǒng)一的24小時(shí)受理服務(wù)熱線確實(shí)是市民所需要的。而且協(xié)會(huì)通過此熱線也可以進(jìn)一步了解到我市婚慶行業(yè)存在的問題，便于協(xié)會(huì)下一步對(duì)行業(yè)進(jìn)行有效的指導(dǎo)和推出有針對(duì)性的服務(wù)舉措。” 大連市婚姻慶典服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長路振平路振平說。
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