上周，黑龍江省哈爾濱市市場監(jiān)管局消保處面向社會征集明年消費領(lǐng)域整治重點，記者11月23日了解到，該處將于明年重點整治婚慶、通信、建材三大消費領(lǐng)域，消費者可對這三大領(lǐng)域的消費糾紛進行投訴。
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市場監(jiān)管局消保處在征集消費領(lǐng)域整治重點期間，共收到消費者消費建議、投訴近百條，涉及鞋帽服裝、餐飲娛樂、交通工具等消費領(lǐng)域。其中，婚慶、通信、建材三大類領(lǐng)域成為消費者反映的焦點。其中，婚慶行業(yè)消費者反映的熱點為婚慶禮儀公司與酒店捆綁，設(shè)置霸王條款，強制收取高額費用。比如，新人通過酒店確定婚慶公司后，婚慶公司會“獅子大開口”，收取設(shè)備費、布展費等名目繁多的費用。而對于手機通信類消費領(lǐng)域，消保處將著重整治通訊公司未經(jīng)消費者同意，開通增值業(yè)務(wù)，常年收增值費等問題。同時，針對市場知假售假行為回潮的情況，特別是家裝建材類市場，一些不法商家又開始銷售“傍名牌”家裝材料。這些冒牌建材質(zhì)量好壞直接影響到消費者的健康。
哈爾濱市市場監(jiān)管局消保處王緒坤處長表示，如果有消費者陷入上述三類消費領(lǐng)域的糾紛，或身邊有這些消費陷阱、欺詐行為存在，均可向消保處投訴。
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