上周，黑龍江省哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)管局消保處面向社會(huì)征集明年消費(fèi)領(lǐng)域整治重點(diǎn)，記者11月23日了解到，該處將于明年重點(diǎn)整治婚慶、通信、建材三大消費(fèi)領(lǐng)域，消費(fèi)者可對(duì)這三大領(lǐng)域的消費(fèi)糾紛進(jìn)行投訴。
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市場(chǎng)監(jiān)管局消保處在征集消費(fèi)領(lǐng)域整治重點(diǎn)期間，共收到消費(fèi)者消費(fèi)建議、投訴近百條，涉及鞋帽服裝、餐飲娛樂、交通工具等消費(fèi)領(lǐng)域。其中，婚慶、通信、建材三大類領(lǐng)域成為消費(fèi)者反映的焦點(diǎn)。其中，婚慶行業(yè)消費(fèi)者反映的熱點(diǎn)為婚慶禮儀公司與酒店捆綁，設(shè)置霸王條款，強(qiáng)制收取高額費(fèi)用。比如，新人通過酒店確定婚慶公司后，婚慶公司會(huì)“獅子大開口”，收取設(shè)備費(fèi)、布展費(fèi)等名目繁多的費(fèi)用。而對(duì)于手機(jī)通信類消費(fèi)領(lǐng)域，消保處將著重整治通訊公司未經(jīng)消費(fèi)者同意，開通增值業(yè)務(wù)，常年收增值費(fèi)等問題。同時(shí)，針對(duì)市場(chǎng)知假售假行為回潮的情況，特別是家裝建材類市場(chǎng)，一些不法商家又開始銷售“傍名牌”家裝材料。這些冒牌建材質(zhì)量好壞直接影響到消費(fèi)者的健康。
哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)管局消保處王緒坤處長(zhǎng)表示，如果有消費(fèi)者陷入上述三類消費(fèi)領(lǐng)域的糾紛，或身邊有這些消費(fèi)陷阱、欺詐行為存在，均可向消保處投訴。
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