秦女士懷孕了，打算拍攝孕照留個(gè)紀(jì)念。她參加了寶貝家族影樓開(kāi)展的集贊送孕照活動(dòng)，并到影樓交了定金。但是秦女士押金的票據(jù)丟失了，想要補(bǔ)辦，卻遭到影樓拒絕。
該女子的手機(jī)里有過(guò)活動(dòng)點(diǎn)贊的記錄。新文化網(wǎng) 王強(qiáng) 攝
孕婦集贊參加影樓活動(dòng)
秦女士今年31歲，如今已經(jīng)懷孕15周了。近幾年孕照流行起來(lái)，秦女士也打算拍攝一組孕照。
今年一月末，秦女士在朋友圈看到朋友分享的，有關(guān)吉林市寶貝家族影樓發(fā)起的集贊送孕照活動(dòng)。
秦女士電話咨詢了朋友得知活動(dòng)是真實(shí)的，便也轉(zhuǎn)發(fā)該消息，并于當(dāng)天獲得百余個(gè)贊。
“1月22日，我就去產(chǎn)院附近的寶貝家族分店辦理了手續(xù)。”秦女士說(shuō)，她到店里做了登記，店員稱如果是孕照，可以等到孩子七八個(gè)月了再來(lái)拍，效果會(huì)更好。秦女士按照要求交了300元押金，店方承諾拍照后，押金會(huì)返還。
“對(duì)方說(shuō)，如果我不想拍了，可以提前五天，拿著身份證到店里申請(qǐng)，然后退錢(qián)。”秦女士拿到寶貝家族給她開(kāi)據(jù)的一個(gè)單據(jù)，上面寫(xiě)著她的姓名電話，這張單據(jù)也將作為日后來(lái)影樓拍攝的憑據(jù)。
在影樓方的要求下，付押金當(dāng)天，秦女士就在朋友圈發(fā)送“已經(jīng)獲取活動(dòng)優(yōu)惠”的消息。
票據(jù)丟失找影樓補(bǔ)辦未果
過(guò)年期間，秦女士突然想起那張單據(jù)，想拿出來(lái)看看。但是她怎么找也找不到了。
上個(gè)月末，秦女士來(lái)到影樓，希望對(duì)方可以補(bǔ)辦單據(jù)，但是遭到對(duì)方的拒絕。
“她們說(shuō)，單據(jù)沒(méi)法補(bǔ)辦，顧客那么多，也沒(méi)辦法查記錄。沒(méi)有單據(jù)就不能拍照了押金也沒(méi)法退還，這是他們的規(guī)定。”秦女士說(shuō)，她來(lái)店內(nèi)交押金時(shí)，影樓曾經(jīng)給她做過(guò)登記，她希望對(duì)方翻閱以前的記錄，未果。
“影樓方還說(shuō)，很可能別人已經(jīng)拿著我的單據(jù)來(lái)拍完照了。”秦女士不理解，難道客人拿著單據(jù)來(lái)拍照，影樓不對(duì)單據(jù)上的姓名進(jìn)行核實(shí)嗎。
“我得到的答復(fù)是，他們只看單據(jù)拍照，不用核實(shí)。”秦女士說(shuō)，和店員交涉未果，對(duì)方就不再理她，這讓她更加氣憤。
秦女士還曾致電該影樓總店要說(shuō)法，但是一直沒(méi)人聯(lián)系她。
“我只是希望他們幫我查一下記錄，如果上面顯示已經(jīng)拍照了，那么我也就認(rèn)了，但是他們的服務(wù)態(tài)度我實(shí)在接受不了。”秦女士說(shuō)。
影樓：?jiǎn)螕?jù)是拍照和退款唯一憑證
新文化記者來(lái)到秦女士曾辦理登記影樓，一名自稱是店長(zhǎng)的劉女士稱，全市三家店，曾經(jīng)同時(shí)做過(guò)集贊活動(dòng)。
“秦女士曾經(jīng)來(lái)店里找過(guò)，但是我們并未額外給顧客做過(guò)登記，所謂的登記就是那張單據(jù)，我們當(dāng)時(shí)也和顧客說(shuō)過(guò)，如果單據(jù)丟失了，就相當(dāng)于丟了300元錢(qián)。”劉女士說(shuō)，單據(jù)是顧客拍照和退還押金的唯一憑證，一旦丟失，那么所顧客所享有的優(yōu)惠條件以及退還押金，都無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)日劉女士還向新文化記者展示了一張單據(jù)，上面有顧客的姓名電話，下方說(shuō)明上，其中一條寫(xiě)著單據(jù)“不補(bǔ)”字樣。
“我們的活動(dòng)持續(xù)到2017年，很有可能撿到單據(jù)的人，過(guò)兩年再來(lái)拍攝，所以秦女士的情況，我們也沒(méi)辦法。”劉女士說(shuō)，不少顧客將拿著單據(jù)給別人家的孩子拍攝，所以只要有單據(jù)就可以拍照，并不需要核實(shí)顧客姓名。
對(duì)于劉女士所說(shuō)的店內(nèi)不存在額外登記的說(shuō)法，秦女士并不認(rèn)同。
“我來(lái)店里辦手續(xù)的時(shí)候，清楚的記得，他們除了給我開(kāi)一個(gè)單據(jù)，還把我的信息，記錄在一個(gè)很大的，打了表格的本子上。”秦女士說(shuō)。
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