結(jié)婚是人生大事，如今，新人們早已習(xí)慣把終身大事交給婚慶公司操辦，因此，婚慶公司服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到新人們的終生記憶。在“3·15國際消費者權(quán)益保護(hù)日”前夕，市婚慶行業(yè)協(xié)會發(fā)出承諾，推出誠信服務(wù)并公布了監(jiān)督電話，今后，新人如果對婚慶公司服務(wù)不滿，可以撥打電話83281193進(jìn)行投訴。
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據(jù)了解，目前天津市婚慶行業(yè)投訴比較集中的三大類熱點是婚車晚點、婚禮道具以次充好和二次消費隨意加價。市婚慶行業(yè)協(xié)會會長潘樹輝介紹，有的婚慶公司在向新人介紹婚禮環(huán)節(jié)及場景布置時，有意含含糊糊，而新人們又不懂這其中的貓膩，往往中了婚慶公司的“圈套”。比如，婚慶公司承諾給新人辦一場溫馨的婚禮，整個會場會以鮮花為主，但卻沒有說明會場內(nèi)會有多少鮮花，新人誤認(rèn)為進(jìn)入會場后到處都是鮮花，可結(jié)婚當(dāng)天到現(xiàn)場一看，只有寥寥幾個點位有鮮花，這就是誤導(dǎo)新人消費，從而抬高婚禮的費用。
在“3·15國際消費者權(quán)益保護(hù)日”到來前夕，市婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會下屬的百余家婚慶公司共同發(fā)出誠信承諾，市婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會和天津仲裁委婚慶行業(yè)工作站共同公布監(jiān)督電話。此外，從3月15日到12月31日，本市將在百余個婚慶公司中評選出30家誠信服務(wù)達(dá)標(biāo)單位，各婚慶公司履行誠信承諾情況將和資質(zhì)評定相掛鉤。如果接到消費者投訴婚慶公司，進(jìn)行核實后真實無誤，將會對婚慶公司有一個資質(zhì)認(rèn)定，并進(jìn)行降級處理。如果婚慶公司在仲裁委婚慶行業(yè)工作站交納了保證金，一旦仲裁屬于婚慶公司違約，還可以給消費者先行賠付。
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