為響應(yīng)市委市政府的創(chuàng)新服務(wù)年舉措，3月17日，大連市婚姻慶典服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)宣布，該協(xié)會(huì)將在整個(gè)婚慶行業(yè)中成立誠(chéng)信聯(lián)盟，以后新人們?nèi)绻c聯(lián)盟單位發(fā)生服務(wù)問(wèn)題，誠(chéng)信聯(lián)盟將為新人買(mǎi)單。
大連婚慶網(wǎng)首頁(yè)截圖
婚慶市場(chǎng)存在問(wèn)題
“不透明”行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)，給商家可乘之機(jī)，尤其是“攝影、攝像、化妝、主持”方面存在諸多“灰色地帶”，監(jiān)管難、維權(quán)難。“價(jià)格戰(zhàn)”收費(fèi)混亂，導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)，帶來(lái)的是服務(wù)水平不能跟上，由此引發(fā)的消費(fèi)糾紛頗多。消費(fèi)者往往容易“踩陷阱”。“素質(zhì)低”婚慶行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻低，從業(yè)者普遍文化程度不高，或多或少地影響了服務(wù)質(zhì)量和水平，婚禮人的策劃意識(shí)有待增強(qiáng)。
目標(biāo)
打造本市最具誠(chéng)信度的婚慶團(tuán)隊(duì) 將對(duì)婚慶誠(chéng)信聯(lián)盟中的單位和個(gè)人進(jìn)行集中宣傳
大連市婚慶行業(yè)誠(chéng)信聯(lián)盟是由大連市婚姻慶典服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)在本市強(qiáng)力打造的一個(gè)最具誠(chéng)信度、最具新人口碑、最具公眾影響力、最具行業(yè)保障的聯(lián)盟機(jī)構(gòu)。
據(jù)東北亞（大連）婚慶市場(chǎng)調(diào)查中心相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，婚慶行業(yè)中的“誠(chéng)信度問(wèn)題”最為新人關(guān)注。2014年，調(diào)查中心對(duì)市內(nèi)四區(qū)準(zhǔn)新人進(jìn)行抽樣調(diào)查，超過(guò)九成準(zhǔn)新人關(guān)注誠(chéng)信問(wèn)題，八成準(zhǔn)新人愿意和期待選擇有誠(chéng)信聯(lián)盟保障的婚慶相關(guān)單位或個(gè)人。
婚慶誠(chéng)信聯(lián)盟將嚴(yán)格篩選高水準(zhǔn)、高誠(chéng)信度、好口碑的婚慶相關(guān)單位和個(gè)人加入（包括婚禮主持、婚禮化妝、婚禮攝影、婚禮攝像、婚禮花藝、婚禮策劃、婚宴酒店等）。大連市婚姻慶典服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)將對(duì)婚慶誠(chéng)信聯(lián)盟中的單位和個(gè)人進(jìn)行集中宣傳，在2015年，打造成一支本市最具誠(chéng)信度的婚慶團(tuán)隊(duì)。大連市婚姻慶典服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)2015年力求做到：大連新人選擇婚禮不再被誠(chéng)信問(wèn)題困擾。
優(yōu)勢(shì)
加入誠(chéng)信聯(lián)盟擁有更多客戶資源
以香洲花園酒店為例，一年600場(chǎng)婚禮，婚慶誠(chéng)信聯(lián)盟會(huì)將聯(lián)盟中的單位和個(gè)人輸送到600場(chǎng)婚禮中。
該誠(chéng)信聯(lián)盟把服務(wù)會(huì)員作為自己的第一要?jiǎng)?wù)，從而對(duì)自己的服務(wù)做出公示：
搭建媒體展示平臺(tái)——
婚慶誠(chéng)信聯(lián)盟將對(duì)嚴(yán)格入選聯(lián)盟的單位和個(gè)人進(jìn)行媒體展示，入選聯(lián)盟的單位和個(gè)人均有機(jī)會(huì)在我市主流媒體（報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)站、電視）中進(jìn)行自我展示，讓更多市民和新人認(rèn)識(shí)和了解到誠(chéng)信聯(lián)盟中的誠(chéng)信單位與個(gè)人。
舉辦大型活動(dòng)展示風(fēng)采——
婚慶誠(chéng)信聯(lián)盟將對(duì)聯(lián)盟中的單位和個(gè)人進(jìn)行活動(dòng)展示。聯(lián)盟通過(guò)系列大型影響力公益活動(dòng)提高聯(lián)盟中的單位和個(gè)人在我市準(zhǔn)新人群體中的知名度與影響力，讓新人通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信聯(lián)盟，了解誠(chéng)信聯(lián)盟的誠(chéng)信宗旨。
提供客戶資源——
婚慶誠(chéng)信聯(lián)盟已與大連市10家酒店簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，以香洲花園酒店為例，一年600場(chǎng)婚禮，婚慶誠(chéng)信聯(lián)盟會(huì)將聯(lián)盟中的單位和個(gè)人輸送到600場(chǎng)婚禮中。以主持人為例，2015年，將有600場(chǎng)婚禮等待聯(lián)盟中的主持人出場(chǎng)?；槎Y攝影、攝像、化妝、花藝等擁有同樣的聯(lián)盟客戶資源。誠(chéng)信聯(lián)盟力求做到：讓聯(lián)盟中的單位和個(gè)人，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為前提，在2015年擁有更多客戶資源，擁有更大的經(jīng)營(yíng)舞臺(tái)。
措施
誠(chéng)信聯(lián)盟將對(duì)新人造成的損失買(mǎi)單
誠(chéng)信聯(lián)盟將通過(guò)其官方網(wǎng)站“大連婚慶網(wǎng)”定期向新人公示行業(yè)內(nèi)的不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)事件，有一報(bào)一，絕不掩蓋。
誠(chéng)信聯(lián)盟將通過(guò)其官方網(wǎng)站“大連婚慶網(wǎng)”向新人展示所有加入誠(chéng)信聯(lián)盟的婚慶相關(guān)單位與個(gè)人。新人可以用最便捷的方式查詢到哪些婚慶相關(guān)單位與個(gè)人屬于大連婚慶行業(yè)誠(chéng)信聯(lián)盟，并可通過(guò)網(wǎng)站查閱其相關(guān)資料。
誠(chéng)信聯(lián)盟將通過(guò)其官方網(wǎng)站“大連婚慶網(wǎng)”定期向新人公示所有加入誠(chéng)信聯(lián)盟的婚慶相關(guān)單位與個(gè)人的月度誠(chéng)信星級(jí)評(píng)定、季度誠(chéng)信星級(jí)評(píng)定和年度誠(chéng)信星級(jí)評(píng)定。
誠(chéng)信聯(lián)盟中的單位和個(gè)人一旦發(fā)生不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)事件，誠(chéng)信聯(lián)盟將對(duì)新人造成的損失進(jìn)行買(mǎi)單，并協(xié)調(diào)聯(lián)盟中的其他單位和個(gè)人對(duì)新人的損失進(jìn)行快速?gòu)浹a(bǔ)，避免新人終生遺憾。同時(shí)，誠(chéng)信聯(lián)盟將取消該單位或個(gè)人在誠(chéng)信聯(lián)盟中的資格。
誠(chéng)信聯(lián)盟將24小時(shí)通過(guò)“婚慶315”熱線或撥打114接受新人對(duì)誠(chéng)信聯(lián)盟中的單位或個(gè)人進(jìn)行投訴，并第一時(shí)間回復(fù)新人投訴，第一時(shí)間解決問(wèn)題。
誠(chéng)信聯(lián)盟將不定期組織新人考察團(tuán)，對(duì)聯(lián)盟中的單位和個(gè)人進(jìn)行誠(chéng)信度考察，力求做到誠(chéng)信聯(lián)盟中的單位和個(gè)人是新人最信得過(guò)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者。
人物專訪
啟動(dòng)預(yù)警監(jiān)管模式新人盡管放寬心
17日，大連市婚姻慶典服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王艷在接受采訪時(shí)表示，誠(chéng)信聯(lián)盟的成立除了為行業(yè)“立規(guī)矩”，還將最大限度地讓企業(yè)資源共享，做大行業(yè)蛋糕，讓企業(yè)共贏。
大連市婚姻慶典服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王艷
更為重要的是，誠(chéng)信聯(lián)盟開(kāi)辟了“預(yù)警式監(jiān)管”模式，所有會(huì)員均要交納相應(yīng)額度的誠(chéng)信保證金。采用這種方式，能提前介入問(wèn)題進(jìn)程，在問(wèn)題還沒(méi)有上升為惡性問(wèn)題之時(shí)就能引導(dǎo)問(wèn)題良性自愈。預(yù)警式監(jiān)管模式，企業(yè)自覺(jué)將自己置身于行業(yè)監(jiān)管下。
同時(shí)，婚慶誠(chéng)信聯(lián)盟還將開(kāi)通投訴維權(quán)熱線或撥打114晝夜服務(wù)電話，熱線開(kāi)通后，將廣泛收集商家和消費(fèi)者關(guān)于行業(yè)發(fā)展、消費(fèi)維權(quán)的建議和投訴，打造完善的婚慶服務(wù)監(jiān)督平臺(tái)。
王艷說(shuō)，成熟的婚慶市場(chǎng)有四大標(biāo)志：充足穩(wěn)定的消費(fèi)群體、成熟的產(chǎn)業(yè)鏈、獨(dú)特的婚禮樣式和國(guó)人對(duì)于婚慶的成熟認(rèn)知。近幾年，大連的婚慶行業(yè)雖然得到了迅猛發(fā)展，商機(jī)無(wú)限，但在整條產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)婚慶公司相對(duì)零散，準(zhǔn)入門(mén)檻較低，相比其他成熟行業(yè)，婚慶行業(yè)目前暫處在缺少行業(yè)規(guī)范和自律的混亂狀態(tài)之中。
婚慶誠(chéng)信聯(lián)盟對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，將會(huì)營(yíng)造一個(gè)更加規(guī)范的消費(fèi)環(huán)境，也意味著日后準(zhǔn)新人在選擇婚慶商家時(shí)，將更有針對(duì)性。
“與巨大的商機(jī)和蓬勃的態(tài)勢(shì)相比，婚慶行業(yè)無(wú)論在產(chǎn)業(yè)規(guī)模、服務(wù)水平還是品牌號(hào)召力上，都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費(fèi)者的需求。”——王艷
“重樹(shù)行業(yè)誠(chéng)信，更重要的是監(jiān)督，聯(lián)盟要建立違規(guī)行為的公示制度，一旦有消費(fèi)者投訴，要采取行內(nèi)公示+媒體公示相結(jié)合的方式，讓服務(wù)監(jiān)督落到實(shí)處，產(chǎn)生實(shí)效。”——王艷
提醒
加入聯(lián)盟的必備條件
【1】技能水準(zhǔn)
凡是加入婚慶誠(chéng)信聯(lián)盟的單位和個(gè)人，均要有較高的所從事行業(yè)的技能水準(zhǔn)，其技能水準(zhǔn)要獲得婚慶誠(chéng)信聯(lián)盟專家團(tuán)的認(rèn)可。
【2】誠(chéng)信度
凡是加入婚慶誠(chéng)信聯(lián)盟的單位和個(gè)人，均要在所從事的行業(yè)內(nèi)有較高的誠(chéng)信度，其經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信需要獲得婚慶誠(chéng)信聯(lián)盟專家團(tuán)的認(rèn)可。
【3】誠(chéng)信承諾書(shū)
凡是加入婚慶誠(chéng)信聯(lián)盟的單位和個(gè)人，均要與婚慶誠(chéng)信聯(lián)盟簽署“誠(chéng)信承諾書(shū)”，保證誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
【4】公益事業(yè)
凡是加入婚慶誠(chéng)信聯(lián)盟的單位和個(gè)人，均要積極參與和支持婚慶誠(chéng)信聯(lián)盟在全市開(kāi)展的公益活動(dòng)，尤其是服務(wù)于全市新人的公益活動(dòng)。
【5】誠(chéng)信保證金
凡是加入婚慶誠(chéng)信聯(lián)盟的單位和個(gè)人，均要交納相應(yīng)額度的誠(chéng)信保證金。若單位或個(gè)人出現(xiàn)重大不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為，且對(duì)新人造成損失，聯(lián)盟有權(quán)從其所繳納的誠(chéng)信保證金中進(jìn)行扣除，用于補(bǔ)償其不誠(chéng)信行為對(duì)新人造成的損失。
【6】牌匾公示
凡是加入婚慶誠(chéng)信聯(lián)盟的單位和個(gè)人，誠(chéng)信聯(lián)盟將統(tǒng)一向其發(fā)放誠(chéng)信聯(lián)盟的牌匾或證書(shū)。誠(chéng)信聯(lián)盟的單位和個(gè)人在與新人洽談業(yè)務(wù)時(shí)，需要向新人公示牌匾或證書(shū)。
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