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消費者現(xiàn)場“退單” 錢卻難退

2015-03-30發(fā)布     轉載自:潁州晚報     上傳用戶:cooltea

  幾天前,經不起影樓工作人員的勸說,王女士動起了拍寫真的心思,當場看中新套餐,并交了1000元??呻S后選照片時,王女士發(fā)現(xiàn)照片大同小異,表示不再訂制新套餐,要求影樓退還她剛交的1000元,但影樓沒有答應。
 

消費者現(xiàn)場“退單” 錢卻難退

圖片來源于網絡,僅供參考

現(xiàn)場“退單”,錢卻難退

  兩個多月前,正在河北省衡水市阜城香港財富廣場5樓等候觀影的王女士,無意間看到附近一影樓在做促銷活動:只需100元,就能穿兩套古裝服拍寫真。王女士心動了,當場就交了錢,但一直沒時間去拍。

  3月22日,王女士終于完成拍照。兩天后,她接到了選照片的通知。“當時正在選照片,店內工作人員就介紹其他套餐。”隨后,王女士聽從工作人員的建議,到收銀臺交了1000元。

  交了錢,由于所需照片張數(shù)增加,王女士又補選照片,但選來選去都沒幾張中意的,于是又打算放棄。可影樓不答應了,解釋稱錢已入總賬,他們無法退款。
 
錢已被總部劃走,但會幫助協(xié)商解決

  一番僵持,雙方不歡而散。隨后,王女士撥打了晚報熱線。

  26日下午,記者跟隨王女士來到該影樓,前臺一名工作人員很快就認出了王女士,并表示錢是不可能退還的。

  隨后,王女士堅持要見影樓負責人,但工作人員告知“經理出去了,你們先等一會。”約十分鐘后,一名自稱郭姓負責人的男子表示,王女士的事他已有所了解,但他也無權立刻全額退還。

  郭姓負責人介紹,他們的影樓是連鎖店,總部在外地,預付金一旦入賬后,總部會及時劃撥走,想追回必須提出申請,并說明退款緣由。

  “我們會幫著向總部申請,但兩天后才能給答復。”郭姓負責人稱,總部一旦同意退款,他們將及時退還,但若不同意,他們也將會找出雙方都能接受的辦法,與王女士協(xié)商解決此事。 
 

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