大家好，歡迎大家收看《黑光說》。大家都知道，最近一段時期行業(yè)里談論最多的就是“變革”，這說明我們行業(yè)已經(jīng)到了需要突破轉(zhuǎn)型的時候，大家都在想辦法，找出路。那么，現(xiàn)在的變革，真的會給我們行業(yè)帶來重大的變化嗎？今天開始，我們就分兩期分別討論一下，營銷變革和技術變革的意義。
所謂的變革，其實分為技術手段的變革和營銷方式的變革。技術變革已經(jīng)給我們行業(yè)帶來過重大的影響，即用數(shù)碼單反代替了膠片單反。而營銷變革主要體現(xiàn)在營銷工具的變化上，比如互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博，現(xiàn)在已經(jīng)有許多影樓使用的O2O和微信微博營銷，就屬于營銷變革?，F(xiàn)在我們就先來看一下，影樓的營銷變革是怎樣的。
首先，我引用一下比特網(wǎng)李群的觀點來說明，什么是營銷變革——“近幾年來，隨著大數(shù)據(jù)、***營銷、人群菜單購買等概念的興起，建立一套成熟的客戶數(shù)據(jù)感知網(wǎng)絡，從PC、手機及各類移動終端的多元化接觸點上，獲取高價值的用戶數(shù)據(jù)，用這個指揮棒來決定企業(yè)的經(jīng)營行為，這一理念已得到廣泛認可。同樣，這也需要企業(yè)與客戶接觸的前端部門完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，去適應環(huán)境變化。”
這段話里提到不少新名詞，其實簡單來說，就是說現(xiàn)在營銷使用的工具——網(wǎng)站、微信、微博等等，從技術上能夠采集更多的用戶數(shù)據(jù)并加以分析，這正在改變影樓的營銷模式，對影樓的前臺和客服都提出了新的要求。
其實，作為影樓老板，最關心的應該是：營銷變革會給影樓帶來什么影響？在此我歸納幾點，來說明影樓里的變革正在什么地方發(fā)生：
一、以影樓網(wǎng)站、在線客服、搜索引擎推廣等為代表的互聯(lián)網(wǎng)O2O，主要在傳統(tǒng)的PC端互聯(lián)網(wǎng)起作用。現(xiàn)在的影樓基本都有網(wǎng)站，也嘗試過各種廣告和推廣，這些給影樓帶來的是更多的關注人群和到店消費轉(zhuǎn)化人群，這一點相信大家都有直觀的感受。
二、以微信、微博等為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)應用，是在智能手機和其他移動端起作用。目前大多數(shù)影樓是利用微信服務號、微博認證號等來發(fā)布最新優(yōu)惠信息或者活動信息，對微信微博功能的認識和使用還比較淺；有的影樓已經(jīng)開始嘗試利用微信微博獲取用戶行為數(shù)據(jù)，為下一步推出更能迎合消費者需求的服務做準備，比如最近興起的電子喜帖，和讓攝影師直接與模特聯(lián)系拍樣片事宜的功能APP等，都是移動互聯(lián)網(wǎng)應用不斷嘗新的表現(xiàn)，也是有可能被影樓用來創(chuàng)造新的效益的方式。
總之，營銷方式上的變革，正是互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)對于各行各業(yè)發(fā)展的新要求的體現(xiàn)。簡單來說，就是聯(lián)系溝通更加方便和快捷。而針對這個特點，影樓的營銷方式也在從過去的單方面展示、PC端有限、定點（公司——消費者的家和工作單位）的互動，轉(zhuǎn)變成手機等移動終端上隨時隨地的互動。以前的培養(yǎng)消費者口碑，現(xiàn)在逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)活躍粉絲群；傳統(tǒng)的通過廣告宣傳，等待客戶上門，現(xiàn)在變成根據(jù)數(shù)據(jù)分析主動去找客戶，并推出針對性的服務活動吸引客戶到店……這樣的轉(zhuǎn)變，都屬于營銷變革的范疇。當然，影樓為消費者提供產(chǎn)品和服務，從消費者那里賺取利潤這一本質(zhì)是不會變的。變革的最終目的，仍然是為了影樓能夠在新的時代生存下去，并發(fā)展壯大。
下一期《黑光說》，我們將繼續(xù)討論影樓的技術變革，并探討營銷變革與技術變革之間的關系，以及它們是怎樣共同作用于影樓，讓影樓行業(yè)的業(yè)態(tài)發(fā)生改變的。喜歡《黑光說》的朋友們，歡迎你們加屏幕下方的微信二維碼與我們交流，提出您的問題和看法。您也可以關注我們的微博認證號，通過留言與我們進行互動，我們期待能與您進行交流！
好，本期的《黑光說》就到這里，我們下期節(jié)目再見！
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