即將在10月成婚的綿陽人小明（化名）和花花（化名） 為了留住甜蜜的一刻，通過多方選擇，選定了位于成都環(huán)球中心的一家專做海外攝影的本色視覺婚紗攝影。7月1日，小明交納了2.8999萬選擇了巴厘島旅拍套餐：包括往返國際機(jī)票、五星級酒店住宿，還有專業(yè)攝影師全程跟隨。7月11日，兩人出發(fā)。
沙灘、海浪、陽光襯托下的巴厘島格外美麗，花花和小明換了四套衣服，在巴厘島的情人崖、寺廟前留下許多歡聲笑語，快門聲也一直伴隨。一切甜蜜都終止在7月20日，回國后小明和花花看到照片那一刻：炸了。
顧客：自己的婚紗照被朋友嘲笑 重新拍照或?qū)е禄檠缤七t
“誰能告訴我，這是在哪個鄉(xiāng)村俱樂部拍的？我周圍人都曉得我要去巴厘島拍婚紗照，但是照片上的亂花叢、石頭、野草、黃土都是什么？還有一頭牛！”花花非常氣憤。差不多同一時期，花花的朋友也前往四川蜀南竹海拍攝婚紗照，朋友看到了花花的婚紗照后笑道：“你這是巴厘島拍的嗎？那我可以說我是在馬爾代夫拍的了！”
在該婚紗攝影傳來的424張原片中，需要花花選出65張進(jìn)行后期精修處理。“不要說65張，連10張我都選不出來。”花花解釋，自己最喜歡的兩套婚紗需要放大后放在家里，“但是那兩套婚紗拍出的照片根本沒法用。”
記者看到，424張原片涉及幾個場景：神秘感濃厚的黑塔、一團(tuán)分不清的樹枝、海灘邊的情人崖、亂樹泥石遍布的沙灘、一棵枯萎的樹干等。“很多場景他們提前給我們看過宣傳照片，拍出來完全不一樣。還有很多場景，我們根本不曉得為什么要在那里拍！”花花不滿意的地方，有與枯枝合影的黃泥沙灘、有亂糟糟的花枝枝椏，還有那頭跟她一起留在婚紗照上的牛。“不說根本不曉得是巴厘島，感覺就是淘寶買家秀，區(qū)別太大了。”
現(xiàn)在的花花和小明正在著手尋找新的婚紗攝影重新拍攝照片，而成都大多數(shù)婚紗這應(yīng)店都需要至少提前1個月預(yù)約，“婚宴已經(jīng)訂在10月11日，考慮到重拍婚紗照的時間與后期處理的時間，我擔(dān)心婚宴可能要延遲。”
總店：目前正在調(diào)查此事 攝影存在廢片率
25日下午，記者跟隨小明和花花前往環(huán)球中心的這家婚紗攝影店，工作人員表示，此前已經(jīng)向兩人提供了解決方案，“這確實屬于攝影師事故，我們同意退還全部拍攝費(fèi)用9999元，此外再賠償2000元的損失費(fèi)，同時對兩人選出的照片進(jìn)行免費(fèi)后期精修。”對于這個結(jié)果，花花和小明都不太滿意，“機(jī)票費(fèi)和住宿費(fèi)都是因為要拍攝照片產(chǎn)生的，并不是我們選擇去巴厘島玩，所以我們認(rèn)為這筆費(fèi)用也不該由我們承擔(dān)。”此外，從該婚紗店官方網(wǎng)站獲悉，本色視覺海外婚紗攝影為全國連鎖店，在北京、上海等14個城市一共開了15個分店，已經(jīng)成立了10年。
25日下午，記者聯(lián)系上本色視覺攝影婚紗店總店負(fù)責(zé)人韓先生，他表示：“現(xiàn)在成立了工作組，專門跟顧客溝通。現(xiàn)在主要是把事情理清楚。在沒理清楚前談排查、處理意見都為時過早?，F(xiàn)在我讓攝影師、化妝師、客服都寫相關(guān)情況說明，再提交給我。”韓先生稱，說（解釋）是一方面，我還是重視證據(jù)，沒有證據(jù)前說都為時過早。
韓先生進(jìn)一步表示，“首先不是賠償?shù)膯栴}，首先是厘清責(zé)任。作為攝影行業(yè)，本來就存在審美差別，我必須找專業(yè)的人。”
對于商報公布的照片，韓先生解釋：“你們發(fā)的那幾張照片其實在我們攝影行業(yè)看來就是廢片，攝影本身存在廢片率，為什么要精修，就是要選好的。”韓先生說，“但是為什么當(dāng)時還是答應(yīng)客人退拍攝費(fèi)，我們是服務(wù)行業(yè)，不想產(chǎn)生品質(zhì)的影響。但現(xiàn)在事情已經(jīng)變了，現(xiàn)在我們想息事寧人，情況已經(jīng)不允許了。”
對話攝影師
和顧客溝通過 當(dāng)時沒有異議
25日中午，成都商報記者與本組照片的攝影師取得聯(lián)系。
記者：請問您是本色視覺攝影服裝拍攝巴厘島的攝影師？
攝影師：以前是，現(xiàn)在被公司停了職務(wù)，等待處理。
記者：我聽公司說，您一直在海外拍，也多次拍過巴厘島
攝影師：這個……之前在拍攝的時候，客人沒有太多異議、提議和意見。因為我們公司針對每個客人都會提前專門溝通，截至拍攝當(dāng)天，衣物都會和客人溝通。拍攝完成后也會給客人看照片，拍攝當(dāng)天客人看照片也沒有不滿意，拍攝當(dāng)天心情也非常好。
記者：選場景也溝通過？
攝影師：當(dāng)時這些場景基本上都和客人溝通過，我個人認(rèn)為現(xiàn)在客人不滿意，由公司處理，至于我肯定是聽從公司安排，由公司決定。至于拍攝，當(dāng)時和客人溝通過，客人沒有任何異議，并且簽了滿意書，當(dāng)時也非常滿意?；厝ズ?，客人不滿意，這需要國內(nèi)總部去處理。我也很理解客人的心情，如果客人當(dāng)時提出來，哪些地方不滿意，還可以（現(xiàn)場）彌補(bǔ)，這都是必須做的。對場景不滿意，還可以換場景，到別的場景去拍攝。但當(dāng)時客人沒有提出任何不滿意，所以說這種事情，就只能看怎么處理了。
記者：您覺得這組照片拍得怎么樣？
攝影師：現(xiàn)在公司接管處理這事，肯定會給客人一個滿意的答復(fù)，這是最根本的問題。至于后期事項，需要公司總店去處理。所以說，這個問題和這個事情需要看總店如何處理，我個人目前不好發(fā)表意見。
記者：請問您擔(dān)任攝影師多長時間了？
攝影師：不是回避您的這個問題，我現(xiàn)在無權(quán)也無法說出什么，承擔(dān)什么，還得由店里面去決定。
