“在影樓把手機(jī)丟了，沒想到店老板給我買了個(gè)新的送來(lái)。”7月27日，家住新疆烏魯木齊市七紡附近的李春娜撥打晨報(bào)熱線說(shuō)，手機(jī)丟了自己有責(zé)任，沒想到能失而復(fù)得，更沒想到竟是店老板自掏腰包給她買了一部一模一樣的手機(jī)，讓她很感動(dòng)。
影樓老板杜艷春 亞心網(wǎng)記者史紀(jì)伸 實(shí)習(xí)生謝鵬 攝
放化妝臺(tái)出來(lái)不見了手機(jī)
7月24日12時(shí)許，李春娜到位于南湖南路68號(hào)的“糖果盒子時(shí)尚兒童攝影”樓，給寶寶拍照。拍完一套服裝后，她帶寶寶到二樓換裝，順手將手機(jī)放在化妝臺(tái)上。等照完相出來(lái)，她發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見了。撥打號(hào)碼，關(guān)機(jī)，她意識(shí)到手機(jī)被偷了。
這家影樓共4層，二樓的化妝間為敞開式的，同時(shí)可供4人化妝，店內(nèi)沒有專門供顧客使用的儲(chǔ)物柜。
事發(fā)時(shí)，店內(nèi)顧客來(lái)往比較多。
找手機(jī) 閉店尋找兩小時(shí)未果
丟失的手機(jī)是李春娜花1000多元買的，用了不到一年，里面存了許多照片。她隨即聯(lián)系工作人員幫忙尋找，店員征求老板同意后，第一時(shí)間關(guān)閉店門查找。
“關(guān)閉店門后，老板打開監(jiān)控視頻，希望能從中得到線索。”李春娜說(shuō)，可放手機(jī)的化妝間是監(jiān)控死角，無(wú)法判定是誰(shuí)拿了手機(jī)。隨后，店老板征得店內(nèi)顧客同意后，對(duì)顧客手提包等進(jìn)行了查看，也沒有發(fā)現(xiàn)手機(jī)蹤跡。
“是不是有人把手機(jī)先藏到別處，趁人不注意再拿走呢。”一名店員說(shuō)道。隨后，6名店員在店內(nèi)進(jìn)行地毯式搜索，仍沒有發(fā)現(xiàn)丟失的手機(jī)。此時(shí)，距離手機(jī)丟失已經(jīng)過(guò)去整整兩小時(shí)。
“找了一大圈還是不見手機(jī)蹤跡，這時(shí)寶寶哭鬧得厲害。”李春娜說(shuō)，老板見狀讓她留下家庭地址和聯(lián)系方式，讓她先回家，說(shuō)次日給予答復(fù)。
送手機(jī) 同款手機(jī)老板送上門
“我要是把手機(jī)放好也不會(huì)丟，此事我有大部分責(zé)任，全體店員閉館兩小時(shí)幫忙尋找，已經(jīng)很夠意思了。”李春娜說(shuō)，當(dāng)時(shí)她已經(jīng)不報(bào)任何希望了，手機(jī)丟失只能自認(rèn)倒霉。
“第二天一大早，影樓老板杜先生打來(lái)電話問(wèn)我丟失的手機(jī)是什么牌子，用什么網(wǎng)絡(luò)。”李春娜說(shuō)，起初，她還納悶，下午杜老板竟給她送來(lái)一部同款的新手機(jī)，還一直道歉，說(shuō)店內(nèi)沒有做好防盜措施才導(dǎo)致手機(jī)丟失。“老板這樣實(shí)在，原來(lái)的郁悶煙消云散，反而覺得很幸運(yùn)，認(rèn)識(shí)了這樣的好人。”李春娜說(shuō)，開心的同時(shí)，她向大家推薦這家影樓：人好，攝影水平高。
影樓老板：我也丟過(guò)手機(jī)
今年33歲的杜艷春是這家影樓的老板，高高瘦瘦，帥氣，笑容里充滿自信。
記：影樓開幾年了，之前有沒有發(fā)生過(guò)此類事件？
杜：4年前，我開了這家影樓，生意還算順利。開業(yè)之初，就裝了監(jiān)控設(shè)備，顧客財(cái)物丟失一事還是第一次發(fā)生。
記：顧客在你的店里丟了手機(jī)，你當(dāng)時(shí)是怎么想的？
杜：我以前在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，也丟過(guò)一部手機(jī)，當(dāng)時(shí)又心疼又氣憤，商家也沒給出一個(gè)說(shuō)法，心里有點(diǎn)不舒服，從此再不去那里購(gòu)物了。我能理解顧客丟手機(jī)的心情，不想讓顧客重蹈我當(dāng)年的遭遇，不想讓對(duì)方失望。
記：你給丟手機(jī)的顧客送去一部新手機(jī)，她很意外也很感動(dòng)。
杜：我去送手機(jī)時(shí)，看到她又吃驚又興奮，自己也挺欣慰的，總算沒令顧客失望。通過(guò)此事我也意識(shí)到店內(nèi)疏于防范，也缺少儲(chǔ)物柜等設(shè)施，如今店內(nèi)正在設(shè)計(jì)安裝儲(chǔ)物柜，對(duì)店員也做了相關(guān)培訓(xùn)，以杜絕此類事件不再發(fā)生。
記：做生意講究誠(chéng)信厚道，你的家人如何看待這件事？
杜：妻子很贊成我買手機(jī)給失主，她還夸我是個(gè)有責(zé)任的人。和你分享一個(gè)好消息，我快當(dāng)爸爸了，妻子還有3個(gè)月就生了，我會(huì)努力打拼，認(rèn)真做生意，也會(huì)當(dāng)個(gè)好爸爸。
