隨著幾輪股災(zāi)將股市從牛市推入慢牛,從慢牛又推向不見(jiàn)底的萬(wàn)年大坑,“互聯(lián)網(wǎng)+”的瘋狂也在慢慢冷卻,許多質(zhì)疑O2O是偽命題的觀(guān)點(diǎn)也開(kāi)始扶搖直上,已經(jīng)在路上的創(chuàng)業(yè)者們出現(xiàn)了大量的死亡和陷入艱苦的探索,躍躍欲試的后來(lái)者們也開(kāi)始思考更多的出路。與此同時(shí),在沒(méi)有受到互聯(lián)網(wǎng)太大影響的歐美國(guó)家,“工業(yè)4.0”的革命已將成潮流,當(dāng)風(fēng)潮刮到中國(guó),也將是對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的顛覆。
圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),僅供參考
以婚嫁為中心
我們現(xiàn)在理解的婚嫁,通常包括婚紗攝影、婚紗禮服、婚戒首飾、接親車(chē)隊(duì)、司儀、跟妝、紀(jì)實(shí)攝影、婚禮攝像、宴會(huì)服務(wù)、煙酒食品、伴手禮、喜嫁用品、婚慶布置與服務(wù)等,也就是我們傳統(tǒng)所理解的低頻一次性消費(fèi),它是以結(jié)婚的即期消費(fèi)為節(jié)點(diǎn)的。實(shí)際上,我認(rèn)為婚嫁還有前市場(chǎng)和后市場(chǎng)兩個(gè)領(lǐng)域。
婚嫁的前市場(chǎng)包括:婚介交友、求婚策劃、登記服務(wù)、購(gòu)置婚房、婚房裝修、家紡家居、法律咨詢(xún)、民俗咨詢(xún)、喜事占卜、訂婚儀式、聘禮置辦等;婚嫁的后市場(chǎng)包括:蜜月旅行、親友答謝、寶寶滿(mǎn)月宴、抓周儀式、結(jié)婚周年紀(jì)念、家族聚會(huì)、生日派對(duì)和長(zhǎng)輩壽宴等。
如果我說(shuō)婚嫁可以辦會(huì)員卡,你一定會(huì)噴出幾噸口水說(shuō):“難道辦二婚???”其實(shí)不是,現(xiàn)在所謂的婚嫁一條龍都只是一條小龍,而能夠往前后市場(chǎng)整合的一條龍才是巨龍。以婚介或結(jié)婚為節(jié)點(diǎn),為產(chǎn)生**消費(fèi)的用戶(hù)辦理會(huì)員卡記錄服務(wù)信息,產(chǎn)生后續(xù)消費(fèi)以積分獲得禮品或增值服務(wù),就可以跟蹤到更長(zhǎng)的人生服務(wù)鏈條,讓一對(duì)用戶(hù)產(chǎn)生更持久的消費(fèi)。而如果消費(fèi)積分可以轉(zhuǎn)贈(zèng),或會(huì)員卡可以借出使用,不是就解決了老客帶新的圈層營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題嗎?
也許未來(lái)會(huì)誕生一個(gè)新的職業(yè),叫私人服務(wù)顧問(wèn);也許未來(lái)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)新的服務(wù)業(yè),叫人生服務(wù)業(yè);也許未來(lái)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)新的公關(guān)活動(dòng)企業(yè),叫私人公關(guān)機(jī)構(gòu)。但是它們都將圍繞婚嫁節(jié)點(diǎn)為中心,挖掘適婚人群的婚前和婚后服務(wù)需求,基于長(zhǎng)期私人服務(wù)的信任和默契,提供跟蹤式的私密服務(wù)。最關(guān)鍵的是若能從婚介階段切入,所有的用戶(hù)都來(lái)源于自己的培養(yǎng),具有極高的忠誠(chéng)度和黏著性,將成為服務(wù)業(yè)的騰訊。
以影樓為入口
當(dāng)我們更多關(guān)注到結(jié)婚的剛需、多元消費(fèi)和低頻時(shí),你可曾想過(guò)其實(shí)結(jié)婚這件事情本身可以是一個(gè)入口?因?yàn)榛橐霰臼羌彝ソ⒌臉?biāo)志,是人生第三階段的起點(diǎn)。影樓服務(wù)具有一個(gè)很獨(dú)特的性質(zhì):在交易前用戶(hù)信任成本高,怕欺詐、怕搞砸,充滿(mǎn)不安全感,交易決策周期長(zhǎng);在服務(wù)后用戶(hù)信任程度高,因?yàn)榛閼c本身是情感服務(wù),很多新人婚后與婚慶服務(wù)者成為朋友、閨蜜,甚至投資合伙人,然后這份信任已經(jīng)無(wú)法轉(zhuǎn)換成二次交易的變現(xiàn)價(jià)值。但如果我們把這個(gè)信任經(jīng)濟(jì)延續(xù)下去呢?通過(guò)一年的CRM維系,首當(dāng)其沖的下一個(gè)產(chǎn)業(yè)便是親子產(chǎn)業(yè)。
我曾花比較長(zhǎng)時(shí)間研究過(guò)我稱(chēng)之為“媽媽群經(jīng)濟(jì)”的一種構(gòu)想,我總結(jié)了中國(guó)媽媽群的共性特征:
特征一:群聚性
媽媽群是中國(guó)能夠聚合在一起最龐大的共性群體;而且都以不斷自發(fā)的民間社群形式存在。
特征二:封閉性
媽媽群以生育為節(jié)點(diǎn)自發(fā)成群,一旦過(guò)了這個(gè)節(jié)點(diǎn)外人很難再進(jìn)入這個(gè)群體,具有很強(qiáng)的排外性。她們從婆媳大戰(zhàn)到家庭丑聞無(wú)所不交流,也就很大程度隔絕了外來(lái)商家后期介入的可能性。
特征三:圈層屬性
出于女性(尤其是母性)的感性和交流需要,媽媽群的群友會(huì)逐步從線(xiàn)上走到線(xiàn)下,通過(guò)各種聚會(huì)最終形成一個(gè)長(zhǎng)期沉淀的圈層。
特征四:成長(zhǎng)性
一個(gè)媽媽群初形成的時(shí)候,通常都是在新婚一年后。這時(shí)候的媽媽們大多年輕、屌絲,屬于低品質(zhì)的消費(fèi)群體;而隨著時(shí)間的成長(zhǎng),她們的社會(huì)地位、工作收入、家庭財(cái)富逐步增強(qiáng),而女性又在主導(dǎo)著整個(gè)家庭的日常消費(fèi),調(diào)動(dòng)家庭的經(jīng)濟(jì)能力(特別是男人的收入),于是將逐步成長(zhǎng)為中國(guó)最龐大的消費(fèi)群體。
特征五:重度消費(fèi)性
都說(shuō)一個(gè)女人是五百只鴨子,一個(gè)群的女人聚集在一起的時(shí)候,她們所聊的話(huà)題除了育兒、八卦,就剩下花錢(qián)。在建群初期她們經(jīng)濟(jì)實(shí)力或許有限,但即期消費(fèi)(孕期保健、生子、產(chǎn)后恢復(fù)、育兒)卻是剛需,而一旦過(guò)了育兒周期,她們的交流范圍就開(kāi)始擴(kuò)大到衣食住行、吃喝玩樂(lè),于是團(tuán)購(gòu)就成了媽媽群最熱衷的事情。隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng),團(tuán)美食、團(tuán)進(jìn)口商品、團(tuán)股票、團(tuán)黃金、團(tuán)車(chē)子,乃至團(tuán)房子在很多高品質(zhì)的媽媽群中已經(jīng)不是稀罕事兒?!?br />
綜上所述,其實(shí)媽媽群經(jīng)濟(jì)是以親子產(chǎn)業(yè)為入口,最終衍生到一個(gè)家庭消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)。如此龐大的產(chǎn)業(yè)豈不是商機(jī)爆棚?但你別忘了媽媽群的排外性,如何鎖定媽媽群呢?我們前面提到在婚嫁服務(wù)后被荒廢的信任經(jīng)濟(jì),從婚紗攝影到親子攝影,兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的順利銜接就開(kāi)啟了一個(gè)新的領(lǐng)域,從婚嫁消費(fèi),到親子消費(fèi),到家庭消費(fèi)、家族消費(fèi)、圈層消費(fèi)…于是便進(jìn)入了一個(gè)人生消費(fèi)的領(lǐng)域。到了這一天,或許阿里相抗衡不再是夢(mèng)想,因?yàn)槟阋呀?jīng)像騰訊在游戲產(chǎn)業(yè)中的作為一樣(培養(yǎng)不玩游戲的IM用戶(hù)玩休閑游戲,培養(yǎng)休閑游戲用戶(hù)玩大型網(wǎng)絡(luò)游戲),憑空培養(yǎng)出了新消費(fèi)群體,而不是在原有市場(chǎng)中的蛋糕。
以攝影為主題
以攝影為主題,是一個(gè)讓攝影可以快速加上任何一個(gè)行業(yè)的思維捷徑,我來(lái)打幾個(gè)比方:
1、攝影主題旅游業(yè)
當(dāng)前旅游行業(yè)的一些特點(diǎn):出國(guó)旅游熱正逐年攀升,出現(xiàn)了越來(lái)越多的旅行愛(ài)好者和重度消費(fèi)群體;傳統(tǒng)的旅行公司的組團(tuán)產(chǎn)品由于品質(zhì)過(guò)低,已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足許多驢友的需求,自由行已經(jīng)逐步開(kāi)始升溫。驢友們希望有更好的落地服務(wù):如交通、向?qū)?、酒店和餐廳預(yù)定、禮品采購(gòu)、語(yǔ)言障礙等,當(dāng)然做攻略也是一件很繁瑣的事情。而旅行的主題又可以分為很多種:婚嫁旅拍、蜜月旅拍、親子旅拍…但旅行社不了解各行業(yè)的專(zhuān)業(yè)服務(wù),而專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)卻不了解旅游市場(chǎng),以及沒(méi)有踩點(diǎn)和開(kāi)發(fā)線(xiàn)路的能力。
攝影主題旅游正是這樣一個(gè)類(lèi)型的旅游項(xiàng)目,它可以延伸到婚前的海外婚紗照、婚外MV;向后可以延伸到蜜月旅行和結(jié)婚周年紀(jì)念旅行,我們甚至可以長(zhǎng)期服務(wù)一對(duì)新人,為她們定制出數(shù)年乃至數(shù)十年的“走遍全球”周年旅行計(jì)劃,當(dāng)然還可以有浪漫線(xiàn)路、海島線(xiàn)路、美食線(xiàn)路等根據(jù)新人喜好推介的個(gè)性產(chǎn)品。
2、婚嫁主題綜合體
我們之前聊過(guò)“地產(chǎn)+婚嫁”,現(xiàn)在出現(xiàn)了許多婚禮商城、婚禮堂、婚禮酒店,而這些業(yè)態(tài)的邏輯起點(diǎn)都是:一站式。比如有人在開(kāi)發(fā)婚禮酒店,將所有的婚禮設(shè)備和硬件都在工程階段植入在酒店設(shè)施中等等。那么反過(guò)來(lái)是否可以“婚嫁+地產(chǎn)”呢?
我覺(jué)得其實(shí)婚嫁完全可以不用基于某些轉(zhuǎn)型的地產(chǎn)項(xiàng)目、酒店業(yè)態(tài)、廢棄商場(chǎng)去開(kāi)發(fā)婚嫁商業(yè),而是可以基于婚嫁的主題去配套需要的地產(chǎn)業(yè)態(tài)。比如我們是否可以開(kāi)發(fā)一個(gè)愛(ài)情主題的商業(yè)綜合體,這個(gè)綜合體中有婚禮宴會(huì)廳、儀式堂和戶(hù)外場(chǎng)景,有喜嫁自選超市、主題婚品專(zhuān)賣(mài)店(如婚紗、禮服、婚鞋、婚戒珠寶),有婚紗攝影基地,有愛(ài)情微電影放映廳...當(dāng)然光有婚嫁不足以帶動(dòng)整個(gè)商業(yè)體的人氣,所以我們還有餐飲、有影院、有休閑娛樂(lè)、有親子中心和美容療養(yǎng),讓整個(gè)綜合體以愛(ài)情為名,成為約會(huì)**和感受浪漫氣息的商圈。
當(dāng)然,所謂以攝影為主題的“攝影+”,實(shí)際上是一種交叉思維表的邏輯,將任何形態(tài)的商業(yè)與婚嫁相加都有可能產(chǎn)生一個(gè)新的主題業(yè)態(tài),因?yàn)榛榧薇旧泶碇粋€(gè)高潛力、高延展性的消費(fèi)人群。由于篇幅關(guān)系就不再具體多舉例,有興趣的朋友們可以拿張紙畫(huà)個(gè)坐標(biāo)圖自己玩玩看。