2015年9月,國(guó)務(wù)院印發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》系統(tǒng)部署大數(shù)據(jù)發(fā)展工作,推動(dòng)大數(shù)據(jù)發(fā)展和應(yīng)用。自麥肯錫最早提出“大數(shù)據(jù)”,到因互聯(lián)網(wǎng)和信息行業(yè)的發(fā)展引起人們的關(guān)注,龐大的數(shù)據(jù)資源使得各個(gè)行業(yè)開始量化。
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大數(shù)據(jù),顧名思義就是蘊(yùn)含大量的數(shù)據(jù)資源,這也是我們多數(shù)人的直觀感受,然而對(duì)于與云計(jì)算,互聯(lián)網(wǎng)+等炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)概念并駕齊驅(qū)的大數(shù)據(jù)來說,真的就是這么簡(jiǎn)單?
我們先來看百科上怎么說的:大數(shù)據(jù)(big data),是指無法在可承受的時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合,不用隨機(jī)分析法(抽樣調(diào)查)這樣的捷徑,而采用所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。對(duì)大數(shù)據(jù)作分析處理,不在于數(shù)量大,而在于價(jià)值含量,利用分析得出的數(shù)據(jù)進(jìn)行傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型,進(jìn)行**營(yíng)銷,贏得競(jìng)爭(zhēng)才是大數(shù)據(jù)價(jià)值所在。
由此筆者想到了傳統(tǒng)婚紗攝影行業(yè),眾所周知,婚紗攝影具有剛需,且用戶粘性低的顯著特征,隨著互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展,婚紗攝影行業(yè)也逐漸從線下走向線上,它們大多是信息展示平臺(tái),為用戶和商家提供攝影消費(fèi)服務(wù)。傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)變不是一蹴而就,這些網(wǎng)站目前面臨的最根本問題就是如何進(jìn)行**營(yíng)銷,提高流量與銷售的轉(zhuǎn)化率。
大數(shù)據(jù),具體涉及到獲取、儲(chǔ)存、搜索、共享、分析,乃至可視化地呈現(xiàn)。就目前的婚紗攝影網(wǎng)站來說,幾乎沒有大數(shù)據(jù)的概念,最多的無外乎商家的商品信息,用戶帳號(hào),微博,微信等自媒體的簡(jiǎn)單運(yùn)營(yíng)和互動(dòng),以及推廣人員應(yīng)用百度統(tǒng)計(jì)或者站長(zhǎng)工具等進(jìn)行簡(jiǎn)單的用戶流量分析。因此,數(shù)據(jù)的獲取和存儲(chǔ)是目前最急迫的任務(wù)。數(shù)據(jù)源源不斷,可以是企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的數(shù)據(jù),如網(wǎng)站入駐商家的數(shù)據(jù),網(wǎng)站注冊(cè)用戶數(shù)據(jù),用戶問卷調(diào)查等等,也可以是社交媒體,移動(dòng)終端等用戶行為產(chǎn)生的無結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。一個(gè)好的企業(yè)應(yīng)該未雨綢繆,而不是局限于眼前的利益,婚慶網(wǎng)站的IT人員需要掌握大數(shù)據(jù)的技術(shù)和工具,了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中產(chǎn)生了哪些數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)都是什么類型(大數(shù)據(jù)類型繁多,包括網(wǎng)絡(luò)日志、音頻、視頻、圖片、地理位置信息等等,多類型的數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)的處理能力提出了更高的要求。)確認(rèn)哪些是企業(yè)需要的,怎樣去收集整合這些數(shù)據(jù),探索數(shù)據(jù)背后的價(jià)值。
并不是所有獲取到的數(shù)據(jù)都是有用的,因此,數(shù)據(jù)分析至關(guān)重要,比如通過用戶訪問網(wǎng)站的行為,如用戶來源分析,什么樣的內(nèi)容頁(yè)面訪問量*大,來訪用戶的跳出率等,可以作出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施;通過社交媒體中用戶的行為分析一年之中哪些時(shí)間段是婚紗攝影的高峰期,旅游拍攝***的地址,在婚紗攝影過程中用戶最關(guān)心的是什么問題等;除了來自用戶的數(shù)據(jù),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及企業(yè)之外相關(guān)衍生行業(yè)的數(shù)據(jù)也是必不可少的,通過分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,可以補(bǔ)充自己企業(yè)的數(shù)據(jù),突出平臺(tái)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
大數(shù)據(jù)是工具,而非原則。企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)提高競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)生盈利,但不可將其當(dāng)成**鑰匙,更不可偷換概念,以網(wǎng)**傳的一則段子作為對(duì)想要利用大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型企業(yè)的警示:武松怒目圓睜,伸手去抓墻上戒刀,武大忙拉住他衣袖:“二弟,其實(shí)我已經(jīng)贏了!”,武松吃驚的看著大哥。武大說:“8月份,西門官人才來咱家19次,同比下降17%,環(huán)比雖然上升22%,但是增幅明顯放緩;昨天和你嫂子在樓上的時(shí)間只有71分鐘,同比下降24%呢,這明顯是怕我了。大數(shù)據(jù)很重要啊”!