婚嫁服務(wù)作為一個(gè)剛需產(chǎn)業(yè)，有著巨大的市場前景，據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，從2011年到2014年，我國每年都有1300多萬對新人結(jié)婚登記，僅2014年，婚嫁的市場總產(chǎn)值就接近3萬億元，占2014年GDP的5%。未來婚嫁市場除了原來龐大的固有存量外，消費(fèi)升級所帶來的市場增量也是一個(gè)非?？捎^的數(shù)目。
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**婚嫁行業(yè)2.0時(shí)代
我們通常所說的婚嫁2.0是以婚慶公司、婚紗攝影機(jī)構(gòu)、婚紗企業(yè)為核心，與周邊40多個(gè)行業(yè)相融合，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)中創(chuàng)造出非?？捎^的收益。雖然行業(yè)發(fā)展成熟度并不高，但婚慶產(chǎn)業(yè)卻是一個(gè)成長型的產(chǎn)業(yè)，人們有目共睹了這個(gè)產(chǎn)業(yè)近幾年來的迅猛成長，比如一站式婚禮堂、婚慶產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)O2O、婚慶產(chǎn)業(yè)文創(chuàng)園等各種全新的產(chǎn)業(yè)模式，正在強(qiáng)力沖擊著我們傳統(tǒng)的婚嫁市場，同時(shí)也在不斷滿足著廣大消費(fèi)者的多樣需求。
大家都知道歐美發(fā)達(dá)國家，每一個(gè)行業(yè)最終都會出現(xiàn)兩個(gè)巨頭，共同占有市場80%以上的份額，也就形成了壟斷；而在我們中國，很多行業(yè)所謂的巨頭其實(shí)只占據(jù)整個(gè)市場30%不到的份額，婚嫁行業(yè)則更為特殊，試問，有哪一家企業(yè)能夠占到全國婚嫁市場份額10%？如果沒有，那么這個(gè)擁有萬億級市場的行業(yè)就存在著巨大的商業(yè)機(jī)會和投資機(jī)會。
我相信每一位婚嫁人都深深懂得，傳統(tǒng)婚禮市場由于產(chǎn)業(yè)鏈長、異業(yè)間缺乏整合，新人結(jié)婚籌備復(fù)雜、服務(wù)難以標(biāo)準(zhǔn)化，導(dǎo)致市場及其的混亂。在互聯(lián)網(wǎng)+ 的時(shí)代，似乎也給婚禮市場帶來無數(shù)想象，O2O平臺如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者們帶著解決行業(yè)痛點(diǎn)的夢想，試圖去改變婚禮市場。同時(shí)，近幾年許多專業(yè)機(jī)構(gòu)和熱錢也涌入了婚禮行業(yè)，然而，經(jīng)過3-4年的拼殺，可以說婚禮市場并沒有出現(xiàn)大的贏家，如同好的賽道一直沒有出現(xiàn)好的賽手。
互聯(lián)網(wǎng)婚嫁百家爭鳴
BAT行業(yè)大佬和許多創(chuàng)業(yè)公司都瞄準(zhǔn)了這塊蛋糕，尤其是近兩年來，婚嫁O2O呈現(xiàn)百家爭鳴的態(tài)勢。去年，騰訊入股的大眾點(diǎn)評成立了結(jié)婚事業(yè)部；隨后，阿里巴巴旗下本地生活事業(yè)部也進(jìn)軍婚嫁領(lǐng)域，推出婚伴平臺；百度則通過百度糯米進(jìn)行婚嫁事業(yè)的布局。
互聯(lián)網(wǎng)婚嫁的創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展更迅速，如雨后春筍般異軍突起，根據(jù)某科技類媒體網(wǎng)站今年6月不完全盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，在婚嫁方面的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)就有100多家，涉及的類別有一站式服務(wù)平臺、婚宴O2O、婚紗攝影、婚禮策劃、婚禮用品和婚嫁社交平臺等。
資本的跟進(jìn)則進(jìn)一步加速了互聯(lián)網(wǎng)婚嫁百家爭鳴的局面，據(jù)了解，去年一站式結(jié)婚O2O服務(wù)平臺“到喜啦”獲得紅杉資本、富達(dá)亞洲、漢理資本數(shù)千萬美元的B輪投資；隨后，婚禮定制平臺“易結(jié)網(wǎng)”獲得IDG資本數(shù)百萬美元A輪投資；杭州的移動應(yīng)用 “婚禮紀(jì)”獲得新加坡淡馬錫集團(tuán)數(shù)百萬美元的投資，今年不少以婚紗攝影、婚禮策劃為切入點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)公司也得到了不同程度的融資。
專業(yè)度是核心競爭力
對于生活類O2O來說，資源、用戶和服務(wù)是極為重要的三個(gè)核心要素，美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等巨頭在資源和用戶上都占了很大的優(yōu)勢，對高頻低額的日常生活消費(fèi)來說，資源和價(jià)格確實(shí)是消費(fèi)者最關(guān)心的兩個(gè)點(diǎn)。
而婚嫁與一般生活消費(fèi)不同的是，婚嫁消費(fèi)是一個(gè)低頻高額重決策的過程，對于大多數(shù)結(jié)婚新人來說，一開始的時(shí)候他們對備婚中的很多事項(xiàng)都沒有什么概念，因此，盡管他們網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)豐富，但在結(jié)婚采購時(shí)，他們需要的不僅僅是一個(gè)資源豐富的平臺，更需要專業(yè)優(yōu)質(zhì)的結(jié)婚服務(wù)。
而備婚過程中新人一方面對備婚事項(xiàng)越來越了解，另一方面他們的需求也在不斷變化，對服務(wù)的專業(yè)度要求也會越來越高。據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)婚嫁有多年經(jīng)驗(yàn)的到喜啦COO婁軼介紹，“用戶剛開始的時(shí)候需求是很模糊的，而且隨著參與決策的人數(shù)越來越多，用戶的需求也在不斷的變化。”他透露在實(shí)際操作過程中，這種不斷改變需求的顧客不在少數(shù)，比如他們曾經(jīng)的一位用戶，原本想給太太一個(gè)驚喜，舉辦一個(gè)游輪婚禮，就在準(zhǔn)備帶太太去看游輪場地的時(shí)候，太太說自己想要一個(gè)草坪婚禮，后來夫妻兩找了一個(gè)滿意的草坪婚禮場地后，長輩說*好是辦個(gè)傳統(tǒng)的，最后選定婚禮是中式的。像這種情況，服務(wù)者必須要對所有婚禮形式的認(rèn)知都足夠?qū)I(yè)，才能讓用戶滿意。
行業(yè)巨頭將花落誰家
目前我國的互聯(lián)網(wǎng)婚嫁雖然發(fā)展迅速，但還處于剛剛拉開序幕的階段，大家都還在摸索，未來百家爭鳴之后，很可能會像外賣、打車行業(yè)一樣，剩下為數(shù)不多的巨頭品牌，以及一些區(qū)域性的小品牌。
雖然現(xiàn)在我們還不好判斷未來在互聯(lián)網(wǎng)婚嫁領(lǐng)域，巨頭品牌將花落誰家，但可以判斷這個(gè)品牌應(yīng)該會具備的一些特性。
第一是它的行業(yè)資源足夠豐富，用戶基數(shù)足夠大。資源是基礎(chǔ)，沒有資源后續(xù)的服務(wù)也會無法跟上，而用戶和資源在某種程度上是呈正相關(guān)的關(guān)系的，行業(yè)資源足夠豐富的情況下，能吸引一定的用戶，而用戶基數(shù)足夠大，反過來也會吸引更多資源的聚集。
第二是一站式O2O服務(wù)。隨著80、90后進(jìn)入結(jié)婚高峰期，他們成長于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)購已經(jīng)成為他們的生活習(xí)慣，他們也成了“懶人經(jīng)濟(jì)”的代表，在面對結(jié)婚這種細(xì)節(jié)繁多的人生大事時(shí)，他們需要的是**協(xié)調(diào)、**解決，因此，集婚宴酒店、婚紗攝影、婚紗禮服、婚戒首飾、蜜月旅游等各個(gè)結(jié)婚供應(yīng)環(huán)節(jié)為一體的“一站式”O2O服務(wù)，極大程度上滿足了這一代“懶人”的比價(jià)和消費(fèi)需求。
第三是服務(wù)的專業(yè)度。如前文所說，備婚新人的痛點(diǎn)是對備婚事項(xiàng)的不了解，婚嫁借著互聯(lián)網(wǎng)+起飛后，只是換了一個(gè)商業(yè)模式，但是消費(fèi)者的痛點(diǎn)沒有變，所以服務(wù)的專業(yè)度依舊是核心競爭力。尤其是在婚禮的大頭婚宴預(yù)訂上，涉及婚宴場地的地段、風(fēng)格、價(jià)位、菜式等方方面面的事項(xiàng)，而新人在這方面的知識儲備最少，所以新人在選擇結(jié)婚平臺時(shí)，本質(zhì)上選擇的是專業(yè)的服務(wù)。
當(dāng)前階段，互聯(lián)網(wǎng)婚嫁正在進(jìn)行著革命性的的轉(zhuǎn)變，為市場提供更多商機(jī)的同時(shí)，也對服務(wù)的質(zhì)量有了更高的要求。目前，市場上呈百家爭鳴的態(tài)勢，未來不管這個(gè)行業(yè)巨頭花落誰家，都一定是能抓住消費(fèi)者痛點(diǎn)的品牌，為消費(fèi)者提供更專業(yè)、更貼心的服務(wù)。
