縱觀婚紗攝影行業(yè)，不乏一些知名的線下品牌，傳統(tǒng)婚紗攝影企業(yè)謀求O2O轉(zhuǎn)型成為趨勢，比如說，2014年8月，婚趣網(wǎng)獲得來自八月照相館***天使投資；2015年初，運營巴黎婚紗店的上海勝者集團也出資百萬元投資了攝影O2O平臺尋拍。筆者認為線上線下加速融合是必然趨勢，傳統(tǒng)婚紗攝影產(chǎn)業(yè)升級也將占據(jù)市場大的體量。借此機會，筆者專門以某照相館為典型案例，梳理了一下其互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路。
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據(jù)筆者了解，該照相館是一家傳統(tǒng)的婚紗攝影企業(yè)，它是以工作室的模式進軍北京市場，倡導全程一對一拍攝，主打外景婚紗攝影。
該照相館與傳統(tǒng)婚紗影樓不同，并沒有門臉店，主要采用線上渠道+服務中心的O2O模式，成立初期就運用網(wǎng)絡(luò)口碑宣傳方式，和知名的婚嫁類網(wǎng)站合作。用戶獲取基本通過其官網(wǎng)、婚嫁服務平臺、天貓店、微信公眾號、點評類網(wǎng)站(大眾點評、口碑網(wǎng))等。在眾多傳統(tǒng)的婚紗攝影還在用傳統(tǒng)紙媒做宣傳的時候，該照相館就已經(jīng)通過BBS社區(qū)論壇獲得訂單。
在On line方面，該照相館做的互聯(lián)網(wǎng)化嘗試有：
2007年，**開始嘗試在BBS論壇上發(fā)帖，采用互聯(lián)網(wǎng)方式獲取訂單；2008年，該照相館入駐消費門戶55BBS我愛購物網(wǎng)，成為55BBS婚嫁頻道的企業(yè)；2010年，首度在團購網(wǎng)站糯米網(wǎng)、拉手網(wǎng)上投放高端高價產(chǎn)品；2011年，該照相館客服中心成立，引入CRM、ERP服務管理系統(tǒng)；2012年，該照相館合作新浪網(wǎng)旗下電商網(wǎng)站“家居就”開展線上活動；2013年，該照相館開設(shè)天貓店；2014年8月，投資婚趣網(wǎng)數(shù)百萬元，其總裁等核心管理團隊擔任婚趣網(wǎng)特約顧問。
此外，從2013年開始，該照相館一直致力于T2C戰(zhàn)略模式，與眾多影視合作，互聯(lián)網(wǎng)觸角探入影視界。
當然，線下落地不可懈怠，該照相館作為傳統(tǒng)婚紗攝影企業(yè)，線下依然是其要重點發(fā)力的戰(zhàn)場，在Off line方面：
2006年開始至今連續(xù)參與中國國際婚博會展覽，婚博會成為其訂單重要來源；
2008年，該照相館三亞店開業(yè)，正式進入海景婚紗攝影拍攝領(lǐng)域；同年，與私人會所華彬莊園開始戰(zhàn)略合作，并與“華彬莊園”雙方互簽**服務機構(gòu)；
2010年，該照相館在用戶線下體驗方面有三個大的動作：自建大型韓式360度實景影城，并投入使用；打造薰衣草婚紗攝影主題拍攝基地--藍調(diào)莊園；位于CBD核心地帶的5000平米服務中心設(shè)立；
2012年，該照相館打造奧古斯都環(huán)球影城拍攝基地并投入使用；
2013年，與國際城堡酒店拉斐特城堡簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，完善用戶攝影高端體驗。
筆者總結(jié)發(fā)現(xiàn)，這一系列的動作可以看出該照相館在線上線下方面齊發(fā)力，對線上O2O模式和線下資源都足夠重視。當然從婚嫁O2O層面分析，該照相館依然避不開婚慶行業(yè)的三大挑戰(zhàn)：
第一，服務標準難以確立。一旦將服務放在線上渠道，服務標準化問題就會突顯。倘若服務難以標準化，通過線上提供的服務質(zhì)量將難以得到保障，用戶體驗效果不佳品牌自然難以生存。
第二，交易轉(zhuǎn)化率較低。婚嫁行業(yè)由線上轉(zhuǎn)化到交易成功的占比大概在10%，較高的能達到20%，影響轉(zhuǎn)化率的兩個重要因素在于消費者對企業(yè)的信任度和能否獲取到對于消費者有價值的信息。
第三，低頻問題未能解決。從行業(yè)角度看，無論是哪種婚慶模式，面臨的共同問題是用戶獲取較難，用戶二次開發(fā)價值小，低頻是其困境。
當然，據(jù)筆者了解，目前婚慶O2O領(lǐng)域玩家可分為三類：
1)展會+線上型，即傳統(tǒng)婚慶博覽會嫁接線上平臺。如中國婚博會，杭州19樓、安徽萬家熱線和深圳結(jié)婚網(wǎng)。傳統(tǒng)婚慶公司的線下婚慶活動，如與酒店合作的婚禮秀、婚展、新娘課堂等，也大抵屬于此類。
2)各類婚慶O2O服務。此前筆者曾盤點了《婚慶O2O六大模式的29家創(chuàng)業(yè)企業(yè)》，里面提到了婚慶O2O服務中的六大模式，有以到喜啦、591結(jié)婚網(wǎng)為代表的一站式婚禮服務平臺；也有以婚車找找、接親網(wǎng)為代表的企業(yè)從婚禮用品切入婚嫁市場。從全產(chǎn)業(yè)鏈到產(chǎn)業(yè)上下的每個環(huán)節(jié)，各有涉及。
3)傳統(tǒng)婚企O2O轉(zhuǎn)型。以金夫人為代表的傳統(tǒng)商家做O2O。在具備豐富的婚慶行業(yè)線下行業(yè)操作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，借助互聯(lián)網(wǎng)思維的團隊和工具。
從行業(yè)規(guī)律看，婚嫁服務市場洗牌在即，亟須出現(xiàn)強勢品牌來提升服務質(zhì)量。在市場呈高度分散狀態(tài)下，*先做大做強的必然是能*先提供整合服務的供應商，一些從事關(guān)鍵產(chǎn)品和服務或掌握重要資源的企業(yè)會成為行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”?；榧営皹怯捎谄渲刭Y產(chǎn)重運營的特性，決定了它是婚嫁產(chǎn)業(yè)內(nèi)*大的資本方，年流水在10億以內(nèi)的集團型企業(yè)不在少數(shù)。筆者認為，雖然目前傳統(tǒng)婚企多以慢慢滲透的方式互聯(lián)網(wǎng)化，但是其有著線下經(jīng)驗的天然優(yōu)勢，如果能借助互聯(lián)網(wǎng)，好好補足線上資源，是最有可能在婚慶垂直細分領(lǐng)域誕生巨頭品牌的。
