在這樣一個互聯(lián)網(wǎng)時代,互聯(lián)網(wǎng)連接著人與人、人與生活的同時,更讓信息的溝通、生產(chǎn)的效率以及成本都獲得了很大程度的提高。而對于目前國內(nèi)服務業(yè)整備O2O模式擴大服務范圍的當下,也為許多影樓帶來了洗心革面的機會,但是,結(jié)果卻并不理想。在如今老牌傳統(tǒng)影樓占據(jù)大面積市場占有率的當下,互聯(lián)網(wǎng)婚紗影樓該如何在激烈的競爭中脫穎而出呢?
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目前國內(nèi)許多傳統(tǒng)影樓商家以營利為目的誤導消費者,造成了消費者因為不了解服務細節(jié)而受到大額后期消費、捆綁購買等諸多不自主購物現(xiàn)象:
1、傳統(tǒng)影樓過度依賴門市,線上運營投入甚少;
2、借助套系捆綁銷售,價格戰(zhàn)無底線;
3、攝影周邊技師受綁,顧客消費自主權(quán)受限。
那么針對傳統(tǒng)婚紗攝影行業(yè)的發(fā)展弊端,互聯(lián)網(wǎng)O2O又有何改造方法?
首先,我們要通過互聯(lián)網(wǎng)將顧客、攝影師直接鏈接起來,打破雙方受限制、壓迫的局面,并且建立口碑傳播和評價機制,讓顧客直接去選擇合適的攝影師,同時,這也是對攝影師服務情況的一種考驗。
其次,可以讓顧客在線上平臺選擇拍攝場景、服裝、攝影師、化妝師已經(jīng)婚嫁成品等,對每個服務單元都進行定價,供顧客自由搭配。
再次,為**提高顧客的婚紗攝影拍攝體驗,嚴格要求攝影服務人員的服務態(tài)度,推出適合的第三方擔保平臺,真正實現(xiàn)拍攝完評價不滿意,即可退款的優(yōu)質(zhì)服務。
綜合來看,在O2O電子商務飛速發(fā)展的今天,未來婚紗影樓行業(yè)在整個電子商務,以及整個互聯(lián)網(wǎng)中的價值將會不斷放大,給用戶帶來很多創(chuàng)新。而傳統(tǒng)影樓的最終價值是走出“家門”擁抱互聯(lián)網(wǎng),改變顧客消費形式的同時,更注重服務體驗。