在當(dāng)前的社會(huì)價(jià)值觀導(dǎo)向的大環(huán)境下,往往談及夢(mèng)想這個(gè)詞匯的時(shí)候,稍微會(huì)顯得有些理想主義,更有甚者會(huì)被同行嗤之以鼻為吹?;蛘哐b高尚;但是我們不能否認(rèn)的現(xiàn)實(shí)是,一個(gè)有夢(mèng)想的個(gè)人或者有夢(mèng)想的企業(yè),其堅(jiān)韌度和生命力總會(huì)顯得特別長(zhǎng)久。
目前中國(guó)婚慶行業(yè)問題不??;不僅需要應(yīng)對(duì)大環(huán)境(互聯(lián)網(wǎng)化)的沖擊,更需要面對(duì)行業(yè)內(nèi)部的問題和痼疾。中國(guó)婚慶猶如一座大的“圍城”:“圍城”外,金融、互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、旅游、酒店、家居和家紡等等行業(yè)長(zhǎng)袖善舞,紛至沓來,攻城略地。“圍城”內(nèi),婚慶行業(yè)局面尷尬與變數(shù)同在,糾結(jié)與調(diào)整共生,冷暖自知?;閼c相關(guān)產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)勢(shì)“闖入”,讓一批中小婚慶企業(yè)舉步維艱,甚或難以為繼。同時(shí)婚慶行業(yè)內(nèi)部亂象叢生;婚慶企業(yè)服務(wù)誠(chéng)信缺失;婚禮服務(wù)投訴居高不下;新人消費(fèi)者對(duì)婚慶消費(fèi)的困惑感、對(duì)婚慶服務(wù)提供商的不滿意和不信任感有增無減。具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
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行業(yè)外部危機(jī):
婚嫁產(chǎn)業(yè)仍然屬于一個(gè)新興的朝陽型行業(yè),因此,一些傳統(tǒng)行業(yè)在自身陷入行業(yè)萎靡之際,紛紛將資本投向了處在上升期的婚禮行業(yè)。如金融、互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、旅游、酒店、家居和家紡等。這些巨頭在業(yè)內(nèi)的攪局,讓一些中小型婚嫁公司苦不堪言,生存空間被進(jìn)一步壓縮和限制。
行業(yè)內(nèi)部問題:
一、 信息不透明,市場(chǎng)不規(guī)范。
婚禮行業(yè)是個(gè)典型的低頻高消費(fèi)的行業(yè),極少有回頭客重復(fù)消費(fèi)。同時(shí)婚嫁服務(wù)是非標(biāo)準(zhǔn)化,屬于個(gè)性定制化的服務(wù)商品;毫不夸張地說,一千對(duì)新人的婚禮就有一千種的婚禮以及相應(yīng)的價(jià)格。正因?yàn)闊o法橫向進(jìn)行比較,所以一些商家的心態(tài)都是在每個(gè)客戶那里能宰一筆是一筆,重復(fù)消費(fèi),價(jià)格模糊、虛高的現(xiàn)象在行業(yè)中比比皆是。
二、 服務(wù)商資質(zhì)參差不齊,造假浮夸成風(fēng)。
由于婚禮的特殊性,消費(fèi)者只有在婚禮當(dāng)天才能真正知曉婚禮的效果。而在前期接觸的時(shí)候,一些資質(zhì)不高的婚禮服務(wù)商往往利用盜圖或者夸大婚禮效果等手段來吸引、忽悠消費(fèi)者。行業(yè)內(nèi)浮夸成風(fēng)。同時(shí)行業(yè)內(nèi)沒有一個(gè)具體的監(jiān)管機(jī)制來進(jìn)行**的監(jiān)管,消費(fèi)者在投訴無門,婚禮消費(fèi)無法得到**保障。
三、 行業(yè)惡意競(jìng)爭(zhēng),降低服務(wù)質(zhì)量。
曾幾何時(shí)婚禮人是一個(gè)在外界看來挺時(shí)尚的職業(yè),不光收入高,同時(shí)工作時(shí)間也自由??墒请S著越來越多的人加入到這個(gè)行業(yè)中,競(jìng)爭(zhēng)也是越來越激烈。同行之間惡意低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),婚禮人的收入難以保障。新人消費(fèi)者看似獲得了低廉的價(jià)格,實(shí)則服務(wù)質(zhì)量和效果難以保障,很多服務(wù)和承諾都無法實(shí)現(xiàn)。
總之,婚禮行業(yè)整體仍然處在一個(gè)刀耕火種的粗放型、掠奪性經(jīng)濟(jì)模式。內(nèi)憂,讓消費(fèi)者對(duì)婚嫁服務(wù)商的不信任感和困惑與日俱增,對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展非常不利。外患則讓婚嫁產(chǎn)業(yè)的前途陷入重重迷霧之中,不知路在何方。鑒于此,婚禮行業(yè)確實(shí)亟需這樣的改革和升級(jí),從根本上解決內(nèi)部隱患,再應(yīng)對(duì)外界挑戰(zhàn)。而很多行業(yè)內(nèi)的人也看到了這些問題,也提出了一個(gè)又一個(gè)的理想和藍(lán)圖,也出現(xiàn)了不少在此期間出現(xiàn)的婚嫁O2O平臺(tái),像婚禮紀(jì)、到喜啦、易結(jié)網(wǎng)等。然而我們見識(shí)過了太多紙上談兵的空想主義者,口號(hào)一個(gè)比一個(gè)響亮:顛覆行業(yè)格局、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)模式等等。在行動(dòng)上卻仍然是以自身的利益為重,對(duì)行業(yè)升級(jí)優(yōu)化并沒有實(shí)質(zhì)性的作用。
某知名巧克力品牌深入人心的廣告語是:只溶在口不溶在手。而夢(mèng)想?yún)s剛好相反,夢(mèng)想需要的不是掛在嘴邊,而是著手去做。
平臺(tái)應(yīng)致力于打造線下體驗(yàn)中心,**充分地增加業(yè)內(nèi)透明度,提升消費(fèi)者對(duì)婚禮服務(wù)商的體驗(yàn)度和信任度,扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者對(duì)于婚禮服務(wù)商的不信任感,**提升服務(wù)質(zhì)量,讓消費(fèi)者的每一分花費(fèi)都能夠花在刀刃上。同時(shí),應(yīng)對(duì)外界資本的涌入的壓力,應(yīng)整合大量?jī)?yōu)質(zhì)婚禮服務(wù)商和婚禮資源進(jìn)駐平臺(tái),形成**的資源互補(bǔ),強(qiáng)勢(shì)應(yīng)對(duì)外部挑戰(zhàn)。
只有讓夢(mèng)想腳踏實(shí)地,一步一步前行著,努力著,不盲目地出擊,在加強(qiáng)基礎(chǔ)的同時(shí)步步為贏,而你才能與你的夢(mèng)想,更近一步!