婚嫁服務(wù)作為一個剛需產(chǎn)業(yè)，有著巨大的市場前景，據(jù)有關(guān)統(tǒng)計顯示，從2011年到2014年，我國每年都 有1300多萬對新人結(jié)婚登記，僅2014年，婚嫁的市場總產(chǎn)值就接近3萬億元，占2014年GDP的5%。未來婚嫁市場除了原來龐大的固有存量外，消費(fèi)升級所帶來的市場增量也是一個非常可觀的數(shù)目。
因此，許多行業(yè)大佬和創(chuàng)業(yè)公司都瞄準(zhǔn)了這塊蛋糕，尤其是近兩年來，婚嫁O2O呈現(xiàn)百家爭鳴的態(tài)勢。根據(jù)2015年6月的不完全盤點(diǎn)統(tǒng)計，在婚嫁方面的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)就有100多家，涉及的類別有***服務(wù)平臺、婚宴O2O、婚紗攝影、婚禮策劃、婚禮用品和婚嫁社交平臺等。
但是目前我國的互聯(lián)網(wǎng)婚嫁才剛剛拉開序幕，都還在摸索的階段，雖然發(fā)展迅速，但寡頭企業(yè)還未出現(xiàn)，未來，互聯(lián)網(wǎng)婚嫁百家爭鳴之后，很可能會像外賣、打車行業(yè)一樣，剩下為數(shù)不多的巨頭品牌，以及一些區(qū)域性的小品牌。
當(dāng)前階段，互聯(lián)網(wǎng)婚嫁正在進(jìn)行著革命性的的轉(zhuǎn)變，為市場提供更多商機(jī)的同時，也對服務(wù)的質(zhì)量和經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變有了更高的要求。
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傳統(tǒng)婚嫁經(jīng)營模式80、90后不買賬
中國的婚嫁行業(yè)是一個很長的產(chǎn)業(yè)鏈，目前依然處于準(zhǔn)入門檻低，市場分散度高的狀態(tài)。市場分散度主要體現(xiàn)在兩方面，一是婚宴酒店、婚紗攝影、婚紗禮服、首飾禮品等各個環(huán)節(jié)是分散的，新人很難同一時間準(zhǔn)備好所有環(huán)節(jié)，依然要一家一家比價；二是各個地域是分散的，由于婚嫁服務(wù)的本地屬性，各個地區(qū)的文化習(xí)俗不一樣，婚嫁服務(wù)也有所差異，一個公司的業(yè)務(wù)也很難能夠輻射到全國范圍。
隨著80、90后逐漸成為結(jié)婚的主流人群，80后雄厚的消費(fèi)實(shí)力和90后時尚個性的消費(fèi)觀念，加上這一代人多數(shù)為獨(dú)生子女，在婚嫁上的投入自然也會更多。但是同時，他們也是成長在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的一代人，網(wǎng)購已成為他們的消費(fèi)習(xí)慣，他們獲取信息的渠道越來越多，對信息的透明度要求越來高，消費(fèi)也會越來越理性。這對婚嫁行業(yè)提出了更高的要求，按照傳統(tǒng)的模式可能很難發(fā)展下去。
互聯(lián)網(wǎng)＋環(huán)境下，看婚嫁模式轉(zhuǎn)型的必要性
在互聯(lián)網(wǎng)＋環(huán)境下，婚嫁服務(wù)業(yè)如何能擺脫困境，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和提高自身的服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。
與其他消費(fèi)品不一樣的是，婚嫁消費(fèi)是低頻次消費(fèi)，但也是高額度重決策消費(fèi)，因此用戶的體驗(yàn)以及相應(yīng)的后續(xù)口碑傳播就顯得尤其重要。特別是每天面對各種網(wǎng)絡(luò)信息的80、90后，他們的選擇更加多樣化，要贏得他們的認(rèn)可，細(xì)節(jié)服務(wù)尤為重要。在細(xì)節(jié)服務(wù)的基礎(chǔ)上，如果能夠提供更加新穎、實(shí)際的增值服務(wù)，用戶粘性才會更高。
雖然互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)模式是大勢所趨，但否能發(fā)展起來最終檢驗(yàn)者還是用戶，企業(yè)要做的不僅是平臺的搭建，更重要的是產(chǎn)品所帶來的服務(wù)，尤其是在目前看來，90后逐漸成為婚嫁市場的消費(fèi)主體，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下成長起來的這一代人，方便快捷的網(wǎng)購已經(jīng)成為他們的消費(fèi)習(xí)慣，他們是“懶人經(jīng)濟(jì)”的代表，所以，如何站在用戶的角度幫助他們更輕松的滿足個性化需求。努力做到讓用戶省時省力省心省錢。才能真正立于行業(yè)不敗之地。
