當(dāng)前影樓行業(yè)再度陷入業(yè)績的低迷窘境,雖說年度二次旺季來臨,可也未見比平時(shí)業(yè)績多些許。此刻,回頭想想,我們走過的那些與同行拼著價(jià)格的路,做著犧牲利潤狂送禮品的活動,試問:“你想要什么你知道嗎”?老弱病殘到店領(lǐng)取禮品的壯觀場面?還是打腫臉充胖子顯得你很有錢?這些我都理解,畢竟同行逼著你向前走,也是無奈之舉,但也少不了策劃界大神們的推波助瀾。如今,各種不要錢的活動都做過了,明天路你該怎么走?是不是顧客拍照該倒貼錢了呢?如今,我們面臨著:
陌生的顧客群已經(jīng)對你的玩法屢見不鮮
影樓與市場的關(guān)系其實(shí)與我們?nèi)祟惖纳眢w是很類似的。當(dāng)我們生病吃藥的時(shí)候,每一次吃的藥都要比上一次的量大,或者換一種小民病毒更厲害的藥,為什么呢?因?yàn)椴《驹隗w內(nèi)有了抗藥性,這也就是為什么抗病毒類的藥物不斷在研究更新的原因。
市場也是一樣的,玩著同一種把戲,除非遇到的是不同人群,不然不會起到作用。我們對著人群,每一次僥幸地呼喊著:“狼來了”,現(xiàn)在面臨即將開展的年度二次“世界大戰(zhàn)”,你用什么武器來喚醒消費(fèi)人群?準(zhǔn)備好鈔票,凡進(jìn)店人群,無論拍不拍每人500塊?這不是我們的初衷,繼續(xù)看吧。
花大錢請大仙逼著瘦驢拉硬屎
這里的用詞:“瘦驢拉硬屎”不是指你的員工逞能,而是你花錢請來的大仙逞能。每一次活動,如果沒有渠道而言,只會橫眉怒目的逼員工。先不說員工身邊到底有多少單吧,面對面前這位狐假虎威的大仙,員工唯一能做的只能是身在曹營心在漢了。這種舉動最終還是玩火自焚。倒不如拿出萬元,獎勵于拉單的員工,正所謂重賞之下必有勇夫,也許結(jié)果會比你請大仙效果要好。
就活動而言,如果大仙沒有好的拓客渠道,就不要花費(fèi)大價(jià)錢來玩了。不然,當(dāng)你真正成了光桿司令,你就追悔莫及了。這里總結(jié)就是:作為一個(gè)老板,如果你把活動賭注押在哪位大仙能玩轉(zhuǎn)員工身上,只有兩個(gè)結(jié)果,不是你廢就是員工廢了。
滿懷壯志撞南墻打死也不知道回頭
作為企業(yè)的領(lǐng)頭羊,我很理解如何養(yǎng)活大家的重?fù)?dān)。但不一定非要沖出去才會有出路。中國有句諺語:“螳螂捕蟬黃雀在后”,有的時(shí)候真沒必要和同行你死我活的玩肉搏,如果你很有錢,那我就無語了。有的時(shí)候死要面子活受罪,坑害的不是你自己。失敗不可怕,坑人就不對了。
現(xiàn)在的很多經(jīng)營者都沉浸在開疆破土的樂此不疲之中,絕大多數(shù)老板忽略了老顧客這塊蛋糕,老顧客、老顧客、老顧客,重要的詞匯說三遍。陌生顧客群被你玩跑了,或者說黔驢技窮了,沒辦法折騰了;店里的員工面臨著周扒皮似的活動已經(jīng)骨瘦嶙峋了。為什么不考慮老顧客呢?
如果你覺得你的品牌綜合影響力還算可以的話,我個(gè)人真的建議你在老顧客身上下功夫,畢竟利用老顧客資源,打她們身邊人脈的親情牌這個(gè)辦法還是屢試不爽的(除非老顧客對你恨之入骨)。在這里呢,我著重講一下,該如何利用洪荒之力來玩轉(zhuǎn)老顧客?!?br />
相信大家都聽過或者感受過《魅力新娘》這個(gè)案子,這是08年青島大贏家公司首創(chuàng)發(fā)布的案子,那個(gè)時(shí)候本人也在此效力。案子核心就是利用人們的虛榮心,人拉人投票評比,達(dá)到我們想要的結(jié)果。直到去年的時(shí)候,被人們換湯不換藥的改了改名字(這個(gè)女神、那個(gè)新娘的),許多店也嘗到了小則十幾萬,動則上百萬不菲的甜頭。下面我將案子的核心部分和大家分享以下,望大家有所啟發(fā)。
這個(gè)案子呢,主有是以:現(xiàn)金、實(shí)物、獎牌、證書等虛擬結(jié)合的獎項(xiàng),來滿足大多數(shù)老顧客對物質(zhì)或精神上的追求,進(jìn)而,邀約進(jìn)店參與我們的評比活動。用小禮品邀約老顧客進(jìn)店,告知參與活動的好處,然后贈送給老顧客20張投票禮品卡,讓老顧客發(fā)送給身邊的朋友,持票進(jìn)店為她投票,員工會針對進(jìn)來的投票客戶繼續(xù)誘其參加活動,然后同樣贈送20張投票禮品卡(每位進(jìn)店參與活動的人都會把我們事先準(zhǔn)備好的宣傳文字,群發(fā)給她微信所有好友,同時(shí)也發(fā)朋友圈,告知認(rèn)識她的人或她認(rèn)識的人參與這次活動)。
舉個(gè)小例子吧,如果你2年內(nèi)的老顧客群,只順利邀約參加200人的話,那么其中的影響力即為:200X20=4000人進(jìn)店并為你宣傳,明白了嗎?這些人為什么會給店里創(chuàng)造業(yè)績?在這里我再深入的講一下。
因?yàn)檫@個(gè)活動人與人之間比的是票數(shù)的多少定輸贏。所以,參與活動的人在店內(nèi)消費(fèi)每20元為本人名下增加一票,如果自己沒消費(fèi),可以介紹她人來店里消費(fèi),根據(jù)她人消費(fèi)的金額,為介紹者名下累計(jì)票數(shù)。所以,這個(gè)案子的好處是:“自己不花錢也無所謂,身邊花錢的人很多”,這就是利用老顧客,來打她身邊所有人群的親情牌。同時(shí)呢,周而復(fù)始,來消費(fèi)的人群繼續(xù)參加我們的活動,繼續(xù)挖掘她身邊的消費(fèi)人群。這就是美麗新娘案子的精華所在。
事到今日,我個(gè)人覺得,業(yè)內(nèi)許多無論是老板也好,還是老師也好,真的靜的有些令人毛骨悚然了,竟然沒有一絲旺季來臨的感覺。也許,真的是有些老師沒有新的案子了,完全被困在免費(fèi)拍還送禮品的核廢余波之中;作為老板更是無奈,不知面臨這種被動的市場,從何下手??赡?,真就要應(yīng)了我2個(gè)月前發(fā)表的那篇文章的話了,劫后余生,老師死一批,老板滅一批。在這里,寫這篇文章,只是個(gè)人對于市場現(xiàn)狀的想法,不代表業(yè)內(nèi)其他大仙。同時(shí),也希望對大家有所幫助。