每個(gè)女孩都不想在最浪漫的婚禮上留下遺憾，然而，羅曼園**婚禮會(huì)館古北店卻把王小姐婚禮搞砸了：攝影攝像提前退場(chǎng)，部分場(chǎng)景沒(méi)有記錄； 自己精心準(zhǔn)備的愛(ài)情歷程視頻漏播； 現(xiàn)場(chǎng)游戲環(huán)節(jié)沒(méi)有進(jìn)行下去……
對(duì)此，羅曼園婚禮會(huì)館負(fù)責(zé)人承認(rèn)了工作人員的一些失誤，愿意按價(jià)賠償。然而，王小姐說(shuō)，羅曼園的賠償是有限的，而她婚禮中被破壞的浪漫是無(wú)價(jià)的。
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婚禮沒(méi)結(jié)束，攝影先退場(chǎng)
王小姐的婚禮是在去年的9月20日舉行的。一直到12月初，羅曼園**婚禮會(huì)館古北店才給她送來(lái)婚禮現(xiàn)場(chǎng)拍攝的視頻和照片。
“我打開(kāi)視頻一看，很多場(chǎng)景都沒(méi)有了，他們剪輯的婚禮視頻很短，我向來(lái)賓敬酒的部分，一個(gè)鏡頭都沒(méi)有。”王小姐說(shuō)，她去跟羅曼園交涉時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方根本就沒(méi)有拍。這一環(huán)節(jié)之前，攝影攝像就提前離場(chǎng)了。
“本來(lái)說(shuō)好拍攝12個(gè)小時(shí)，結(jié)果他們只拍了10個(gè)小時(shí)就提前退場(chǎng)了。我們向來(lái)賓敬酒這個(gè)環(huán)節(jié)，根本就沒(méi)有拍攝。”王小姐說(shuō)，合同上寫(xiě)得清楚明白，沒(méi)想到羅曼園的人會(huì)不守合約。
羅曼園**婚禮會(huì)館古北店的負(fù)責(zé)人譚先生告訴記者，當(dāng)初在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員按照規(guī)定是給一個(gè)10小時(shí)的拍攝服務(wù)，但是，在商談的過(guò)程中，銷(xiāo)售人員贈(zèng)送了他們2個(gè)小時(shí)的免費(fèi)拍攝時(shí)間。結(jié)果在婚禮當(dāng)天，攝影攝像不知道他們是有12個(gè)小時(shí)的拍攝時(shí)間，在拍攝到10個(gè)小時(shí)的時(shí)候，他們?nèi)ジ吕烧f(shuō)，時(shí)間到了，是否還需要拍攝？新郎說(shuō)，不需要拍攝。他們是經(jīng)過(guò)新郎的允許后才離開(kāi)的。
王小姐說(shuō)，后面的2個(gè)小時(shí)不是羅曼園送的，而是他們加的套餐，羅曼園后來(lái)因此改了合約價(jià)格。
“拍攝多長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)該是他們婚慶公司和攝影攝像交代清楚的，怎么能把責(zé)任推到新郎身上呢。新郎當(dāng)天一身重任，誰(shuí)會(huì)去記他們拍了多長(zhǎng)時(shí)間了？”王小姐反駁道，問(wèn)新郎還要加時(shí)就是加錢(qián)，新郎說(shuō)不要加了，這是指合約外的時(shí)間不需要加，但羅曼園總該把合約內(nèi)的時(shí)間做滿(mǎn)。
“準(zhǔn)備好的禮品去哪了”
王小姐說(shuō)，婚禮前的好幾個(gè)月，她就跟羅曼園多次磋商，細(xì)化方案，每一個(gè)步驟都是認(rèn)真推敲的。“為了活躍婚宴的現(xiàn)場(chǎng)氣氛，我在跟婚慶公司協(xié)商時(shí)，特意加了一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)游戲，可是，游戲只做了一半，就沒(méi)有進(jìn)行下去了。”
羅曼園的譚先生告訴記者，在現(xiàn)場(chǎng)游戲環(huán)節(jié)，本來(lái)是設(shè)計(jì)了4個(gè)游戲，可是司儀在婚禮進(jìn)行中，做完3個(gè)游戲的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)禮品發(fā)放完了，所以，第四個(gè)游戲就沒(méi)有做。
王小姐告訴記者：“我那個(gè)找東西的游戲是放在***項(xiàng)的，不可能出現(xiàn)禮品不夠的情況。而且我自己設(shè)計(jì)的游戲環(huán)節(jié)，一共四個(gè)，要多少個(gè)禮品，我準(zhǔn)備的只會(huì)多不會(huì)少。”
王小姐向記者提供了一個(gè)禮品清單，那個(gè)漏做的游戲中開(kāi)列了10份禮品。“這個(gè)清單，是我發(fā)給司儀的，禮品都是準(zhǔn)備好了的，可是我不知道準(zhǔn)備好了的禮品到哪里去了。”
“最浪漫”的視頻被漏播
為了給自己的婚禮增添一些浪漫氣氛，王小姐特意花錢(qián)請(qǐng)某網(wǎng)站給她制作了一個(gè)時(shí)長(zhǎng)10分18秒的視頻。記者看到，視頻前面9分58秒的篇幅，是用沙畫(huà)再現(xiàn)新娘新郎相識(shí)相戀的浪漫過(guò)程。此后是婚禮開(kāi)始的***，從10倒數(shù)到1，畫(huà)面中，每一個(gè)數(shù)字出現(xiàn)后都會(huì)有一張新娘新郎的婚紗照。
“音效和制作，加上現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，這個(gè)***還是浪漫而令人振奮的，然而，司儀卻把我精心設(shè)計(jì)的***漏播了。”王小姐說(shuō)，這是一個(gè)讓她深感遺憾的失誤，她不僅花了錢(qián)，還費(fèi)了大量的心血。
對(duì)于王小姐的這一指責(zé)，譚先生承認(rèn)，這的確是工作人員的失誤造成的。譚先生說(shuō)，他們會(huì)根據(jù)賠償條款，予以500元的補(bǔ)償。
譚先生給記者看了一張表格，是他們跟王小姐簽訂的“婚禮賠償協(xié)議書(shū)”。攝像賠500元，攝影賠500元，司儀賠500元，策劃播放失誤賠500元。攝影、攝像每小時(shí)每人賠100元，共計(jì)賠償2400元。
“在王小姐投訴后，我和策劃師拿著水果籃、紅酒及鮮花上門(mén)賠禮道歉過(guò)。后經(jīng)協(xié)商，我方愿意補(bǔ)償2400元，對(duì)方不滿(mǎn)意。新娘提出賠償當(dāng)天的所有婚慶服務(wù)費(fèi)用，此事件已超出我的工作權(quán)限。”譚先生說(shuō)，他已經(jīng)將此事件向公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
王小姐說(shuō)，浪漫婚禮是無(wú)價(jià)的?；槎Y對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是非常珍貴的記憶，她希望羅曼園拿出誠(chéng)意來(lái)，對(duì)自己的失責(zé)行為進(jìn)行反省。
