今天呢，就來(lái)詳細(xì)的為大家解析一下，神一樣門(mén)市的成長(zhǎng)歷程。在90年代初期呢，臺(tái)灣影樓風(fēng)靡大陸。所以，基于時(shí)間的沉淀，創(chuàng)新技巧的缺乏，導(dǎo)致現(xiàn)在許多影樓的門(mén)市還在學(xué)習(xí)那個(gè)時(shí)候的基本套路。兩大套路我的總結(jié)就是例如：三碰三摸、拼命的說(shuō)；端茶倒水、停不下的嘴；這個(gè)點(diǎn)主要技巧是體現(xiàn)于“拼命說(shuō)”這個(gè)詞，這是***套路。動(dòng)動(dòng)手、拐拐肘、不能放客走；動(dòng)作不能閑、談?wù)劸鸵X(qián)；這個(gè)點(diǎn)主要技巧的體現(xiàn)于“肢體語(yǔ)言的配合”，也就是互動(dòng)結(jié)尾。這些，講起來(lái)有些麻煩也有一些亂，不適合臨摹復(fù)制。那該如何簡(jiǎn)單而迅速的進(jìn)入門(mén)市的狀態(tài)呢？
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我對(duì)門(mén)市的理解就是：簡(jiǎn)單、大方、和你在一起舒服；從容、專(zhuān)業(yè)、看起來(lái)值得信任。這就我的理解。因?yàn)?，你是什么不重要，重要的是別人看你像什么。
這也是我今天首先和大家講到的“形象”
有一句話叫做：“你的形象價(jià)值百萬(wàn)”。所以，穿著、裝束、飾品，對(duì)于一個(gè)門(mén)市來(lái)說(shuō)是很重要的。一位不懂醫(yī)術(shù)卻穿著白色大褂、一位懂醫(yī)術(shù)卻穿著背心牛仔，請(qǐng)問(wèn)，如果你想看病，你***時(shí)間看到二位，你會(huì)選擇誰(shuí)？所以，形象的重要性有多么的關(guān)鍵你應(yīng)該能懂。因?yàn)?，你是什么不重要，重要的是別人看你像什么。如果你的店里要求統(tǒng)一工服也就罷了，否則每天必須穿的有多漂亮就多漂亮，同時(shí)也要淡妝、唇彩（我不是讓你穿著暴露搔首弄姿，你明白就好）。給人感覺(jué)：這件事情由你來(lái)和我洽談，看來(lái)是對(duì)的。信任感很重要。
有一種價(jià)值的叫“專(zhuān)業(yè)”
專(zhuān)業(yè)的人產(chǎn)生的是專(zhuān)業(yè)的結(jié)果，同時(shí)也是值得對(duì)方信賴的。任何行業(yè)都是有專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)兩種界限，哪個(gè)詞更值錢(qián)你也會(huì)區(qū)別。有專(zhuān)業(yè)的籃球隊(duì)與非專(zhuān)業(yè)的籃球隊(duì)，NBA球場(chǎng)上的球員，要比操場(chǎng)上的球員貴的沒(méi)有邊了是不是？有的門(mén)市月薪8千多，有的門(mén)市月薪1千多，為什么呢？因?yàn)榍罢邏驅(qū)I(yè)。對(duì)于產(chǎn)品認(rèn)知與特性的描述更是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種表現(xiàn)。
例如：樹(shù)脂型材的相框，許多影樓都在用，這種相框材質(zhì)的優(yōu)點(diǎn)：無(wú)毒害環(huán)保原材料，具有金屬的強(qiáng)度，生產(chǎn)時(shí)樹(shù)脂為液體狀態(tài)，非常好的流動(dòng)性成型，是市面唯一一種高強(qiáng)度且有雕花產(chǎn)品的材料。這是集現(xiàn)代與古典完美的結(jié)合，適合客廳與辦公室，體現(xiàn)了裝飾也體現(xiàn)了主人優(yōu)雅的品位。專(zhuān)業(yè)的介紹會(huì)讓顧客更認(rèn)同你所有的鋪墊。所以要努力的去了解店內(nèi)所有的產(chǎn)品和材質(zhì)以及優(yōu)缺點(diǎn)。
有一種態(tài)度叫“從容與勇敢”
所謂的從容呢，這里叫不緊張。如果面對(duì)顧客緊張的話，那前邊所學(xué)所有東西都無(wú)濟(jì)于事。所以，這里強(qiáng)調(diào)做門(mén)市性格必須外向，就算你內(nèi)向也要假裝很外向，懂我意思就好。定位門(mén)市，但性格內(nèi)向，最簡(jiǎn)單的鍛煉辦法就是常去酒吧，嘗試著主動(dòng)聊聊帥哥，勇敢的到臺(tái)上跳舞（當(dāng)然，陌生人群多的地方也可以。當(dāng)年，我們?cè)诮稚蠑r停陌生車(chē)輛，找異性當(dāng)街練擁抱）。如果你覺(jué)得會(huì)很丟人，邁不出去這步的時(shí)候，就意味著你不想做門(mén)市，而不是不適合。在與顧客交談的過(guò)程中做到：不慌、不忙、不亂；固若金湯、從容應(yīng)對(duì)，就算不懂、不會(huì)、不清楚也不要表現(xiàn)得太迷茫。什么叫做從容：就是在別人看來(lái)習(xí)以為常的事情或行為，你卻覺(jué)得很丟人，但你也逼著自己正常的做了出來(lái)，這個(gè)時(shí)候的性格基本是屬于從容的范疇。談到性格，最經(jīng)典的莫過(guò)于一句話“好白菜都讓什么給拱了”？對(duì)，是豬。我們經(jīng)常用嫉妒的語(yǔ)言，來(lái)形容那些勇敢的人為動(dòng)物。上學(xué)的時(shí)候我們是不是經(jīng)常看到?；ê褪裁慈颂帉?duì)象？多數(shù)是社會(huì)上的小混混是不是？其貌不揚(yáng)、個(gè)子不高、奇丑無(wú)比的小混混。為什么他們能泡到校花？因?yàn)樗麄?ldquo;勇敢”！敢于追求、敢于表白。許多校內(nèi)的帥哥為什么沒(méi)有追求到校花？是他們不想追嗎？答案一定是他們不好意思，也就是不勇敢的意思。我們做活動(dòng)經(jīng)常會(huì)遇到上街賣(mài)卡的環(huán)節(jié)，你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：往往性格開(kāi)朗、大方直接這些人賣(mài)卡的數(shù)量會(huì)很多？往往這些人在店里是經(jīng)得住開(kāi)玩笑的一批，你有發(fā)現(xiàn)嗎？總結(jié)一句話：錢(qián)，來(lái)自你認(rèn)識(shí)的人與認(rèn)識(shí)你的人。打開(kāi)心胸接受一切人和事物，是改變自己也是改變生活的*好辦法。
有一種力量叫“相信”
沒(méi)有任何一家店是**完美的。如果，你每月拿到的工資你覺(jué)得還可以，那就是好店。因?yàn)楹芏嗟牡?，就象孩子一樣，錯(cuò)誤是不會(huì)斷的，所以，你只吸收對(duì)的一面就好了。久而久之，你越來(lái)越覺(jué)得這家店很棒！如果有人想拍照，你會(huì)毫不猶豫的推薦給她。就像當(dāng)你知道這個(gè)感冒藥很管用的時(shí)候，身邊的親人感冒了，你會(huì)極力的推薦給他吃，甚至都在想讓自己再感冒一次，然后吃給她看自己怎么好的沖動(dòng)想法。為什么？因?yàn)槟惆l(fā)自內(nèi)心的知道這個(gè)感冒藥管用對(duì)嗎？覺(jué)得她不聽(tīng)你的是一種錯(cuò)誤。如果你此刻是這家藥廠的推銷(xiāo)員，你覺(jué)得在你發(fā)自內(nèi)心的知道這個(gè)藥的效果神奇無(wú)比之后，你會(huì)不會(huì)全力以赴讓別人購(gòu)買(mǎi)？而不是別人說(shuō)不買(mǎi)你就放棄了對(duì)他的推銷(xiāo)對(duì)嗎？就像店里做活動(dòng)，讓你出去賣(mài)卡的時(shí)候，如果你發(fā)自內(nèi)心覺(jué)得卡里的內(nèi)容太TM劃算了，你會(huì)不會(huì)拼命勸需求者購(gòu)買(mǎi)？會(huì)不會(huì)有一種她不買(mǎi)你要打她的沖動(dòng)？因?yàn)槟阌X(jué)得她把你的幫助當(dāng)成了驢肝肺。明明卡賣(mài)50元，但你覺(jué)得這張卡完全值500，誰(shuí)不買(mǎi)誰(shuí)虧的時(shí)候，你會(huì)對(duì)陌生人喊：站住，給我拿出50元（陌生人一頭霧水，以為打劫），你把卡拍到陌生人手里說(shuō)：用這500換你50還猶豫啥！當(dāng)真的相信這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，你是不是覺(jué)得充滿了力量？反之，當(dāng)你覺(jué)得50的卡連5塊都不值的時(shí)候，你還你能賣(mài)出去嗎？其實(shí)，有的時(shí)候，我們就是經(jīng)驗(yàn)老套太滑了。應(yīng)該保持孩兒的這種心態(tài)，做一位初生牛犢不怕虎的銷(xiāo)售，因?yàn)槟阌X(jué)得所有的客人都會(huì)接受你對(duì)她們的幫助。這也就是影樓中，經(jīng)常出現(xiàn)的一種怪現(xiàn)象，許多新門(mén)市的業(yè)績(jī)會(huì)超越老門(mén)市。究其原因，重點(diǎn)不是她身邊的親友單剛開(kāi)發(fā)，而是她發(fā)自內(nèi)心的相信這個(gè)店或者產(chǎn)品與優(yōu)惠就是好。
在基于以上的經(jīng)驗(yàn)分享之后，如果你稍加用心體會(huì)，我覺(jué)得你會(huì)發(fā)現(xiàn)里面蘊(yùn)藏著很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)，一次愉快的接單，就是從容聊天的過(guò)程，顧客也沒(méi)有你想象的那么刁鉆，而是在沒(méi)有與顧客溝通之前你為自己設(shè)了很多屏障，為自己設(shè)了許多的假想敵。有時(shí)候顧客簡(jiǎn)單的就像一位簡(jiǎn)單的孩子，買(mǎi)衣服的時(shí)候會(huì)問(wèn)營(yíng)業(yè)員：你看看我穿這件衣服好不好看？你覺(jué)得服務(wù)員會(huì)怎么回答？甚至有時(shí)候更有意思，帶著5歲女兒為自己買(mǎi)衣服，會(huì)問(wèn)：寶寶看看媽媽穿這件衣服好不好看？是不是有時(shí)候簡(jiǎn)單到腦殘？你們?cè)趺纯催@些習(xí)以為常的事情發(fā)生？
我們總能聽(tīng)到一句話：靜如初子 動(dòng)如脫兔。作為我個(gè)人來(lái)講，已經(jīng)不足形容我們現(xiàn)今的影樓門(mén)市行為了。作為一位神級(jí)門(mén)市，應(yīng)該可以體會(huì)到我綜上所述的大意了：靜如癡呆 動(dòng)如癲癇；意思是：聽(tīng)顧客講話如癡如醉，為顧客講解手舞足蹈。這就是一位神級(jí)門(mén)市長(zhǎng)成的核心秘密。
