近日，成都影樓界上演了一段關(guān)于“誠信責(zé)任”的商業(yè)佳話，面對接手二手影樓出現(xiàn)的紕漏，新老板面對前對電視臺的采訪勇于對客戶承諾責(zé)任到底。
10月30日上午11點(diǎn)左右，位于成都鹽市口黃金大廈4樓的芙蓉花開影樓內(nèi)聚集了一群維權(quán)消費(fèi)者與影樓老板發(fā)生了激烈的爭吵。走進(jìn)芙蓉花開影樓，地上、桌上擺滿了一袋袋顧客還未取走的影集套裝，該影樓只剩下老板潘紅軍和一名前臺員工兩人，并被前來維權(quán)的消費(fèi)者們圍了起來。
老板潘紅軍為客戶耐心解釋
原來，該影樓原名為“梵古”，今年3月份由現(xiàn)在的老板潘紅軍接手更名為“芙蓉花開”。潘紅軍接手影樓時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)不足，沒有深入了解清楚影樓的經(jīng)營狀況就攬了下來，更沒有對影樓未完成訂單數(shù)目進(jìn)行徹底清算。原以為梵古攝影只有三百多單未完成訂單，潘紅軍接手后才發(fā)現(xiàn)竟有高達(dá)一千多單的未完成訂單。
潘紅軍說，當(dāng)自己發(fā)現(xiàn)梵古未完成訂單共有一千多單時(shí)，自己也十分驚訝并后悔當(dāng)初接手時(shí)過于草率。面對這巨大的壓力，1989年出生的他帶領(lǐng)著一個(gè)四十多人的90后團(tuán)隊(duì)依舊干勁十足，大家都希望用自己的努力干出一番事業(yè)，可影樓的生意并未有太大起色。今年8月底，潘紅軍又拉了另外兩個(gè)投資人入股芙蓉花開影樓，希望能挽救這家影樓，可由于影樓遺留問題太多，持續(xù)虧損，兩個(gè)投資人于10月24日撤資，他們的撤資也讓這家影樓最終走向倒閉。
影樓倒閉的消息不脛而走，與影樓有未完成訂單的消費(fèi)者們坐不住了，大家不禁擔(dān)心起自己所交的押金無法返還到自己手上，于是多次來到影樓討還押金但都沒有結(jié)果。
據(jù)某消費(fèi)者說，自己3月份就交了兩百元押金，可遲遲預(yù)約不到該影樓的拍片時(shí)間。對此，潘紅軍解釋到，自己接手影樓時(shí)，原影樓已積壓了大量的未完成訂單，加上更名后又繼續(xù)不停接單，導(dǎo)致消費(fèi)者拍片需要排長隊(duì)預(yù)約。
老板潘紅軍接受四川電視臺記者采訪
針對這些復(fù)雜的情況，潘紅軍主動約客戶們于10月30日在影樓集合，共同商討解決方案，并請來律師作為見證，希望將事情處理得圓滿。由于前來商討的消費(fèi)者人數(shù)極多，大家一開始難以達(dá)成一個(gè)統(tǒng)一的意見，加之潘紅軍說自己能力有限，無法在近幾日內(nèi)返還所有人的錢款，于是場面一度有些混亂、失控。下午兩點(diǎn)左右，潘紅軍按照消費(fèi)者們商量出的統(tǒng)一方案寫下了自己的承諾書，消費(fèi)者們才陸續(xù)離開影樓。
潘紅軍說，面對眼前的困難，他不會選擇逃避，他認(rèn)為年輕的時(shí)候輸一次不要緊，但自己今天要是選擇了逃跑，就是輸一輩子。讓潘紅軍感動的是，今天除了來現(xiàn)場找他要錢的客戶，還有更多給他發(fā)微信鼓勵(lì)他支持他的客戶，這些人的信任讓他心懷感激，讓他一定會扛起責(zé)任，負(fù)責(zé)到底。
潘紅軍用自己負(fù)責(zé)任的態(tài)度與行動，為整個(gè)行業(yè)甚至社會樹立起了一面誠信的大旗，近日被電視臺采訪后，觀眾和市民為小伙子的勇敢和堅(jiān)強(qiáng)豎起了大姆指。
