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影樓底片全送,還如何進行二消?

2016-11-19發(fā)布     轉載自:影樓人微刊     上傳用戶:化妝師佳欣

  目前婚紗攝影市場底片全送已經(jīng)是影樓執(zhí)行中的規(guī)則,這給影樓的盈利帶來了一定的影響,畢竟后期消費是影樓的一塊大蛋糕啊,我所在的市場三年前都已經(jīng)是底片全送了,這是三年來本人作為門市主管在后期加選中的一些心得和經(jīng)驗供大家參考,本店按本流程每個顧客在底片全送的情況下后期消費一般都在800-5000之間,顧客前期的花費一般在3000左右。經(jīng)驗分享供大家參考。
 

影樓底片全送,還如何進行二消?
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  數(shù)碼部:

  一般在底片不全送的情況下選樣會在數(shù)碼部對全部拍攝毛片進行精修以達到***效果再由選樣門市進行選樣,底片全送的顧客可改為先挑選一部分拍攝效果較好的做好設計版面并稍加調(diào)色精修再由顧客選樣。一本相冊入冊大概是8版或10版,設計部可以根據(jù)拍攝照片的質(zhì)量設計15—30版。

  門市選片:

  1、先提前一天電話通知顧客選片時間并告知顧客選片不要攜帶陪同,選樣時間在一個半小時之內(nèi);(很多不是很理智的顧客知道自己的弱點,一般帶的陪同都是來幫他們揮刀的人,會給后期加選帶來很多的不利因素,時間控制主要就是讓顧客沒有冷靜下來的時候)

  2、先把設計時已經(jīng)用到過的單片用幻燈片的形式打開給顧客看,(幻燈片里看照片要比直接打開看的效果好且幻燈片打開的速度比較均勻也無需門市一個一個操作打開,門市可以利用這個時間和顧客溝通,看看顧客的潛在消費意識)并告知這些照片是經(jīng)過簡單處理的,但沒有精修,精修后的效果比這個要好,現(xiàn)在看到的只有二分之一的效果,接著看設計時沒有用到過的毛片,***看設計版。

  3、顧客瀏覽完成后就開始正式選片了,再次提醒顧客選片時間為一個半小時之內(nèi),并告知顧客套系里包含多少個版,現(xiàn)在設計了多少版,為了節(jié)省顧客的時間,照片會打開給她看三遍,***遍把***眼看不上的刪除,第二遍詳細的刪除,第三遍過一遍就可以了,(切忌:選片時候盡量不要打開縮略圖給顧客看,這樣她就會挨個比較的選,也不利于加片,)一般情況下***遍顧客能刪除一兩個,門市可以幫他刪除一個兩個,在刪除的過程中多贊美顧客,并告知顧客相冊可以加頁,雖然底片全送,但是設計版面是不給的,每個顧客的設計版都不一樣,都是***的,而且送的底片都是不經(jīng)過任何修飾處理的照片,就是拿出去洗也洗不出影樓的效果。

  4、第二遍的時侯很多顧客都不忍心再刪,顧客有了前期的鋪墊一般都會問加一版多少錢,門市盡量不要馬上告訴顧客多少錢,可以說加5個以內(nèi)打幾折,加8個以上打幾折,等選完了一塊算算打的折會更合算一些,這么好的關系一定給申請個*低價,如顧客仍然覺得照片太多需要再次篩選,就打開給顧客再選,這時候盡量顧客少刪除,就和他說你們真厲害啊,大多數(shù)顧客最多能刪掉一張兩張,你能一后下刪除這么多真是奇跡,(這就是告訴顧客選片的時候需要加錢,讓顧客有心理準備)***一般會多出5—10個版;

  5、選放大,現(xiàn)在數(shù)碼時代,很多顧客放大的都喜歡設計好的,先告訴顧客從相冊里面選設計和單片是免費,需要單獨設計是要加收設計費,基本上80%的顧客都會選擇想單獨設計,沒有喜歡照片做重復的;設計一個放大片的費用這個就根據(jù)當?shù)氐氖袌龆āR部梢愿鶕?jù)新人大概消費需求定,因為這個成本影樓自己都知道;

  6、娘家冊,訂單的時候娘家冊里面的照片內(nèi)容就是和大相冊一樣的,這時候可以說,娘家冊雖然名字叫娘家冊,一般都還是放在自己的家里很少也給父母的,放在家里兩本相冊都一樣的畫面就顯得單調(diào)點,可以稍微的補點差價調(diào)成兩本相冊完全不一樣的照片;

  7、***還剩下一些沒有經(jīng)過任何修飾處理的毛片了,可以問問新人底片是要處理過的呢,還是要毛片,順便告訴客人如果要修好的就每張加收10元的處理費(后面還可以再打折)要的太高客人肯定會馬上反應過來的說不要修的,這時候就把稍加修飾的PP和后面的毛片一比較,差距自然出來了,有的客人會說我拿回去自己修,自己處理,可以告訴他自己修肯定達不到我們專業(yè)精修的效果,我們的圖像處理軟件里面的很多修片插件都是影樓專用的,如果要是選擇我們處理的可以50張以上可以免費加送一本價值400元的10婆家相冊一本;

  8、放大照片的材質(zhì)升級,是大多數(shù)影樓推二次消費的一個亮點,很多顧客都非??粗胤糯笃牟馁|(zhì),因各地的消費環(huán)境不通,這里就不逐一講述推材質(zhì)的項目了(切忌:推薦的時候一定要兩種材質(zhì)做實物比較。把特色品的優(yōu)點表述出來,而且是著重的說,讓顧客覺得物有所值);

  9、***就是選樣的中的重點:結算。

  很多門市影樓在選片給顧客結算的時候為了方便就直接在選片電腦旁結算,其實這是一個導致加選金額不大的原因之一,我的建議是在選樣室準備一套和訂單座椅一樣的以做門市選樣結算用,給顧客結算的時候先把顧客加選的項目寫出來,門市結算的時候可以按原價的9折計算,并告訴顧客打了九折(切忌門市不能直接給顧客*低折扣,這樣顧客的還價余地沒有,顧客一般很難接受,***也影響加選的業(yè)績)結算價格出來以后報給顧客時候一定要看顧客的反應,多數(shù)顧客會說很貴,很大一部分顧客還要求刪除幾P,這時候或者放棄一些服務項目,這時候不在電腦旁邊結算的優(yōu)勢就顯出來了,這時候門市一定在把加選的細節(jié)和內(nèi)容在給顧客灌輸一遍(比如:告訴顧客18寸的相冊加1P等于加一張24寸的放大照片,到外面的柯達店沖洗一張24寸的照片怎么也得200左右,而且還不精修,而我們現(xiàn)在只要140還給精修做成相冊,加5P以上還可以免費相冊升級,如果不加頁的情況下單獨的相冊升級差價就要580,加5P就可以免費升級相當于加5p才收了200多和算??!加10P可以免費贈送一本18寸相冊,)

  10、***就是采用前期訂單的方式進行包套:做一份后期套系價格單里面也要包含和前期訂單一樣的禮品?。ǘY品先不要出現(xiàn)在價格單上;加選的詳細內(nèi)容給客人列出后,***折扣的大概金額出來后向顧客推薦相應的套系,告訴顧客選套系比較優(yōu)惠,禮品先不出現(xiàn)主要是防止和前期的訂單禮品重復沖突,計算的時候一定要看看前期訂單給顧客所贈送的禮品)如前期已經(jīng)贈送擺件什么的,后期的價格在2000以上可以告訴顧客贈送一件全新的婚或者別的禮品,如果只有一樣正好顧客不感興趣那就會影響加選,多樣禮品供選擇的加選機會和金額都會相對增大,所以建議后期價格單*好做兩份,一份是單獨加選的價格單,一個是后期套系價格單,先看單獨加選價格單,再看套系價格單,80%的顧客都會選擇套系價格單。
 

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