2016年已經(jīng)行至尾聲，許多在去年下半年乃至今年上半年出現(xiàn)的預(yù)言，在這一年中基本變成了現(xiàn)實：結(jié)婚登記人口的萎縮、婚嫁商家數(shù)量的持續(xù)負增長、客單價的下降，乃至自由職業(yè)者作為新生代市場中堅力量登上歷史舞臺。
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2016年是整個婚紗攝影行業(yè)最動蕩的一年，它是標志著牛市結(jié)束、市場從高位下行的一個拐點，我們不妨稱之為“婚市轉(zhuǎn)折年”。2015年結(jié)婚消費人群的主要變化是：90后**超過80后，城市結(jié)婚人口**超過鄉(xiāng)鎮(zhèn)；而2016年結(jié)婚消費人群的主要變化是：高額訂單銳減，但基礎(chǔ)市場客單價普遍成長，中端市場規(guī)模得到穩(wěn)固和擴大，這也吻合了2016年被稱為“中產(chǎn)元年”的特征。
那么2017年，我認為它將是“婚企轉(zhuǎn)型年”，市場的最終洗牌將在這一年到來。在這樣歷史的變革時期，婚嫁消費者們又會產(chǎn)生怎樣的行為變化，給我們帶來怎樣的市場訊號呢？
消費者都去哪兒了？
以往我們在做產(chǎn)品或品牌推廣的時候，首先會去分析消費者關(guān)注什么，如何讓消費者找到我們，在過去很多人首先會想到電視廣告、報廣軟文、時尚雜志、機場和高速廣告牌、私家車廣播、電梯廣告和百貨樓宇大屏、專業(yè)/門戶網(wǎng)站、論壇、百度推廣等，有許多的主流媒介覆蓋了我們認知的消費群體，只是成本和**營銷的問題。
但如今，我們發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)不再看報紙，辦公室的報架也消失了，人們從微信新聞、今日頭條和朋友圈閱讀碎片化的信息；客戶已經(jīng)不再看電視，更多的連續(xù)劇和節(jié)目可以在閑暇時間看優(yōu)酷或愛奇藝，自主規(guī)劃時間，甚至還可以看直播來打發(fā)；客戶已經(jīng)不再逛百貨，淘寶、京東、海淘、代購、微商成了更便捷的購物方式；客戶已經(jīng)不再買書訂雜志，各種手機動漫文學(xué)成了新的閱讀方式；客戶也不再聽私家車廣播，網(wǎng)絡(luò)電臺和喜馬拉雅等音頻軟件成了在交通過程中娛樂學(xué)習(xí)和了解資訊的更好選擇。
于是我們看到傳統(tǒng)媒介一家家倒閉，大量媒體單位發(fā)不出工資，專業(yè)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站、論壇等一度來勢洶洶的新媒體也成了昨日黃花，百度推廣不但獲客質(zhì)量低而且成本高，微博上已經(jīng)連個互轉(zhuǎn)的商家都找不到，就連這幾年才火起來的微信公眾號也開始日益走下坡，微信群更是逃不過“建群三天熱”，朋友圈里充斥著各種微商廣告…年復(fù)一年，一些痛定思痛準備開始做市場營銷的婚企卻不禁茫然，去哪能找到我們的客戶？
消費者想要誰來服務(wù)？
2015年，90后**結(jié)婚登記人口超過80后；2016年，***批95后畢業(yè)生進入工作崗位。這是一個改朝換代的強烈信號。
90后對自己的定義是“靠譜的、逗逼的一代人”。曾經(jīng)70后喜歡無厘頭，80后喜歡惡搞，而90后卻喜歡逗逼，聽起來好像都差不多，但其中的奧義你不懂。許多90后生活在二次元，如今網(wǎng)紅和COS藝人已經(jīng)開始進軍娛樂圈，大量網(wǎng)絡(luò)文學(xué)動漫已經(jīng)成為電影和游戲取材的主要來源…當(dāng)你還沒有搞清楚已經(jīng)成為消費主體的90后，不出3年95后又將把市場更新迭代。也許你會說“90后跟95后不都一樣嗎？”，你錯了，90后會告訴你：“我們跟他們才不一樣，95后都是腦殘…”
那么你搞不懂90后的客戶了，要怎么服務(wù)他們的婚紗攝影呢？答案是要么讓自己也很90后，要么雇傭90后來服務(wù)90后。但是一項網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示：在90后認為改變自己生活的手段中，創(chuàng)業(yè)排在***位，上班排在***三位，靠父母排在***一位。都說70后是加班狂，80后拒絕加班，而90后卻是拒絕上班。于是在這一兩年中，隨著90后的崛起，“獨立攝影師”也成了一種現(xiàn)象級產(chǎn)物，還出現(xiàn)了許多小微創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)意婚紗攝影工作室。
你搞不懂90后的客戶，也一樣搞不懂90后的員工，正如你不明白他們?yōu)槭裁纯梢哉f耍性子就耍性子，為什么可以說辭職就辭職，為什么可以說要去旅游就可以不顧一切…據(jù)統(tǒng)計，90后的辭職率也相當(dāng)?shù)母?，有各種各樣的理由。比如老板下班請大家吃火鍋，有人認為私人時間被占用，下班還要陪老板吃飯，于是憤然辭職；比如老板叫員工買便當(dāng)，有人認為自己不被尊重，憤然拒絕并且辭職，但更多的90后辭職還是認為自己沒有被認可。在調(diào)查中，90后對于工作意愿***是看重發(fā)展前景，第二是自己喜歡，第三才是錢。所以90后沒有你想的那么愛錢，但70、80后的老板常說“錢能搞定的事都不是事”，所以這種不知道從何處下手的員工，整天給錢還消停不了的員工，才是最難管理的。
如今是老板最難當(dāng)?shù)臅r期，李總理一句“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，整個社會都不安分了起來，每一個年輕人都充滿了理想；不知誰又說了一句“未來中國企業(yè)將找不到人才，只有合伙人”，于是90后的員工不是想著創(chuàng)業(yè)，就是想著成為公司合伙人，結(jié)果大多成規(guī)模的企業(yè)都在削尖腦袋折騰自己的企業(yè)，今天轉(zhuǎn)型明天改制，個個都想著把公司變成平臺，但真變成了平臺后隨之而來的諸多問題，又豈是他們可以預(yù)料？除非這些老板們真能完全換一個心態(tài)。
總結(jié)：變天了，下雨收衣裳
2016年整個中國的婚企還沒死的商家里，愁的多樂的少，但樂的里仍有八成憂心忡忡。昨日輝煌今日衰，今日仍在風(fēng)光的又有幾個看得懂未來？迷茫更容易讓人發(fā)慌，但負擔(dān)卻一日比一日重。
在開始計劃明年的經(jīng)營策略之前，不妨先好好研究研究消費者的變化，消費行為的趨勢。產(chǎn)品和服務(wù)的升級、營銷通路和策略的轉(zhuǎn)變、對消費者新的價值觀和世界觀的同步，將是未來一年決勝的關(guān)鍵。2017年，*大的危機和*好的機遇并存，危機在于行業(yè)的衰退在加速企業(yè)的死亡風(fēng)暴，機遇在于洗牌時期必將誕生***的寡頭，在這個過程中逐漸想明白的人將找到行業(yè)下一扇大門的鑰匙，他們將成為把傳統(tǒng)婚紗攝影行業(yè)推向“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的關(guān)鍵。
震蕩剛過，市場又要變天了！
