2016年已經(jīng)行至尾聲，許多在去年下半年乃至今年上半年出現(xiàn)的預(yù)言，在這一年中基本變成了現(xiàn)實(shí)：結(jié)婚登記人口的萎縮、婚嫁商家數(shù)量的持續(xù)負(fù)增長(zhǎng)、客單價(jià)的下降，乃至自由職業(yè)者作為新生代市場(chǎng)中堅(jiān)力量登上歷史舞臺(tái)。
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2016年是整個(gè)婚紗攝影行業(yè)最動(dòng)蕩的一年，它是標(biāo)志著牛市結(jié)束、市場(chǎng)從高位下行的一個(gè)拐點(diǎn)，我們不妨稱之為“婚市轉(zhuǎn)折年”。2015年結(jié)婚消費(fèi)人群的主要變化是：90后**超過(guò)80后，城市結(jié)婚人口**超過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)；而2016年結(jié)婚消費(fèi)人群的主要變化是：高額訂單銳減，但基礎(chǔ)市場(chǎng)客單價(jià)普遍成長(zhǎng)，中端市場(chǎng)規(guī)模得到穩(wěn)固和擴(kuò)大，這也吻合了2016年被稱為“中產(chǎn)元年”的特征。
那么2017年，我認(rèn)為它將是“婚企轉(zhuǎn)型年”，市場(chǎng)的最終洗牌將在這一年到來(lái)。在這樣歷史的變革時(shí)期，婚嫁消費(fèi)者們又會(huì)產(chǎn)生怎樣的行為變化，給我們帶來(lái)怎樣的市場(chǎng)訊號(hào)呢？
消費(fèi)者都去哪兒了？
以往我們?cè)谧霎a(chǎn)品或品牌推廣的時(shí)候，首先會(huì)去分析消費(fèi)者關(guān)注什么，如何讓消費(fèi)者找到我們，在過(guò)去很多人首先會(huì)想到電視廣告、報(bào)廣軟文、時(shí)尚雜志、機(jī)場(chǎng)和高速?gòu)V告牌、私家車廣播、電梯廣告和百貨樓宇大屏、專業(yè)/門戶網(wǎng)站、論壇、百度推廣等，有許多的主流媒介覆蓋了我們認(rèn)知的消費(fèi)群體，只是成本和**營(yíng)銷的問(wèn)題。
但如今，我們發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)不再看報(bào)紙，辦公室的報(bào)架也消失了，人們從微信新聞、今日頭條和朋友圈閱讀碎片化的信息；客戶已經(jīng)不再看電視，更多的連續(xù)劇和節(jié)目可以在閑暇時(shí)間看優(yōu)酷或愛奇藝，自主規(guī)劃時(shí)間，甚至還可以看直播來(lái)打發(fā)；客戶已經(jīng)不再逛百貨，淘寶、京東、海淘、代購(gòu)、微商成了更便捷的購(gòu)物方式；客戶已經(jīng)不再買書訂雜志，各種手機(jī)動(dòng)漫文學(xué)成了新的閱讀方式；客戶也不再聽私家車廣播，網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)和喜馬拉雅等音頻軟件成了在交通過(guò)程中娛樂(lè)學(xué)習(xí)和了解資訊的更好選擇。
于是我們看到傳統(tǒng)媒介一家家倒閉，大量媒體單位發(fā)不出工資，專業(yè)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站、論壇等一度來(lái)勢(shì)洶洶的新媒體也成了昨日黃花，百度推廣不但獲客質(zhì)量低而且成本高，微博上已經(jīng)連個(gè)互轉(zhuǎn)的商家都找不到，就連這幾年才火起來(lái)的微信公眾號(hào)也開始日益走下坡，微信群更是逃不過(guò)“建群三天熱”，朋友圈里充斥著各種微商廣告…年復(fù)一年，一些痛定思痛準(zhǔn)備開始做市場(chǎng)營(yíng)銷的婚企卻不禁茫然，去哪能找到我們的客戶？
消費(fèi)者想要誰(shuí)來(lái)服務(wù)？
2015年，90后**結(jié)婚登記人口超過(guò)80后；2016年，***批95后畢業(yè)生進(jìn)入工作崗位。這是一個(gè)改朝換代的強(qiáng)烈信號(hào)。
90后對(duì)自己的定義是“靠譜的、逗逼的一代人”。曾經(jīng)70后喜歡無(wú)厘頭，80后喜歡惡搞，而90后卻喜歡逗逼，聽起來(lái)好像都差不多，但其中的奧義你不懂。許多90后生活在二次元，如今網(wǎng)紅和COS藝人已經(jīng)開始進(jìn)軍娛樂(lè)圈，大量網(wǎng)絡(luò)文學(xué)動(dòng)漫已經(jīng)成為電影和游戲取材的主要來(lái)源…當(dāng)你還沒有搞清楚已經(jīng)成為消費(fèi)主體的90后，不出3年95后又將把市場(chǎng)更新迭代。也許你會(huì)說(shuō)“90后跟95后不都一樣嗎？”，你錯(cuò)了，90后會(huì)告訴你：“我們跟他們才不一樣，95后都是腦殘…”
那么你搞不懂90后的客戶了，要怎么服務(wù)他們的婚紗攝影呢？答案是要么讓自己也很90后，要么雇傭90后來(lái)服務(wù)90后。但是一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示：在90后認(rèn)為改變自己生活的手段中，創(chuàng)業(yè)排在***位，上班排在***三位，靠父母排在***一位。都說(shuō)70后是加班狂，80后拒絕加班，而90后卻是拒絕上班。于是在這一兩年中，隨著90后的崛起，“獨(dú)立攝影師”也成了一種現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)物，還出現(xiàn)了許多小微創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)意婚紗攝影工作室。
你搞不懂90后的客戶，也一樣搞不懂90后的員工，正如你不明白他們?yōu)槭裁纯梢哉f(shuō)耍性子就耍性子，為什么可以說(shuō)辭職就辭職，為什么可以說(shuō)要去旅游就可以不顧一切…據(jù)統(tǒng)計(jì)，90后的辭職率也相當(dāng)?shù)母?，有各種各樣的理由。比如老板下班請(qǐng)大家吃火鍋，有人認(rèn)為私人時(shí)間被占用，下班還要陪老板吃飯，于是憤然辭職；比如老板叫員工買便當(dāng)，有人認(rèn)為自己不被尊重，憤然拒絕并且辭職，但更多的90后辭職還是認(rèn)為自己沒有被認(rèn)可。在調(diào)查中，90后對(duì)于工作意愿***是看重發(fā)展前景，第二是自己喜歡，第三才是錢。所以90后沒有你想的那么愛錢，但70、80后的老板常說(shuō)“錢能搞定的事都不是事”，所以這種不知道從何處下手的員工，整天給錢還消停不了的員工，才是最難管理的。
如今是老板最難當(dāng)?shù)臅r(shí)期，李總理一句“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”，整個(gè)社會(huì)都不安分了起來(lái)，每一個(gè)年輕人都充滿了理想；不知誰(shuí)又說(shuō)了一句“未來(lái)中國(guó)企業(yè)將找不到人才，只有合伙人”，于是90后的員工不是想著創(chuàng)業(yè)，就是想著成為公司合伙人，結(jié)果大多成規(guī)模的企業(yè)都在削尖腦袋折騰自己的企業(yè)，今天轉(zhuǎn)型明天改制，個(gè)個(gè)都想著把公司變成平臺(tái)，但真變成了平臺(tái)后隨之而來(lái)的諸多問(wèn)題，又豈是他們可以預(yù)料？除非這些老板們真能完全換一個(gè)心態(tài)。
總結(jié)：變天了，下雨收衣裳
2016年整個(gè)中國(guó)的婚企還沒死的商家里，愁的多樂(lè)的少，但樂(lè)的里仍有八成憂心忡忡。昨日輝煌今日衰，今日仍在風(fēng)光的又有幾個(gè)看得懂未來(lái)？迷茫更容易讓人發(fā)慌，但負(fù)擔(dān)卻一日比一日重。
在開始計(jì)劃明年的經(jīng)營(yíng)策略之前，不妨先好好研究研究消費(fèi)者的變化，消費(fèi)行為的趨勢(shì)。產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí)、營(yíng)銷通路和策略的轉(zhuǎn)變、對(duì)消費(fèi)者新的價(jià)值觀和世界觀的同步，將是未來(lái)一年決勝的關(guān)鍵。2017年，*大的危機(jī)和*好的機(jī)遇并存，危機(jī)在于行業(yè)的衰退在加速企業(yè)的死亡風(fēng)暴，機(jī)遇在于洗牌時(shí)期必將誕生***的寡頭，在這個(gè)過(guò)程中逐漸想明白的人將找到行業(yè)下一扇大門的鑰匙，他們將成為把傳統(tǒng)婚紗攝影行業(yè)推向“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的關(guān)鍵。
震蕩剛過(guò)，市場(chǎng)又要變天了！
