天津市民韓女士在一家影樓給寶寶參加免費(fèi)拍照體驗(yàn)過程中,在不知情的情況下被全程錄制視頻,選照片時(shí)商家拿出制作好的MV。本以為MV也是免費(fèi)的,可并非如此,想要得到MV沒那么簡(jiǎn)單。
拍照時(shí)工作人員要求錄音,以為是免費(fèi)的近日,市民韓女士在朋友圈里看到一家連鎖影樓的活動(dòng)消息,可以免費(fèi)為寶寶拍攝2017年臺(tái)歷,于是她帶著一歲的寶寶前去和平區(qū)福安大街與慶善大街交口附近的影樓營(yíng)業(yè)點(diǎn)參加免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)。
雙方約定好拍攝內(nèi)容后簽訂了合同,合同中寫著“12張入寶貝臺(tái)歷6P,無版權(quán)”。拍攝剛開始,影樓工作人員拿來紙筆,讓韓女士寫下對(duì)寶寶的祝福寄語,說是制作臺(tái)歷時(shí)使用,韓女士沒多想就寫好了。拍照過程中,另一名工作人員拿著韓女士寫好的寄語,要求她照著讀一遍并錄音。韓女士不解,拍照為何還要錄音?工作人員表示,他們要制作MV,但并沒有說明MV的具體形式,是否收費(fèi)等問題。韓女士以為MV和臺(tái)歷一樣,全部是免費(fèi)的,于是就進(jìn)行了錄音。
選片時(shí),如果想要得到MV得加錢一周后,到了和影樓約定的選片時(shí)間??捎皹墙o韓女士*先看的不是寶寶的照片,而是一段制作好的4分鐘時(shí)長(zhǎng)的MV。“看到MV后我特別驚訝,這并不是用當(dāng)天拍攝的照片制作的,大部分都是當(dāng)天拍照的花絮,我和寶寶在擺造型時(shí)被另外的人錄了視頻,我根本就不知道。”韓女士說。本以為MV和臺(tái)歷一樣是贈(zèng)送的,可商家卻告訴韓女士,如果想要得到MV,一種方式是選擇3680元兩次的拍攝套餐且必須一次性付清全款,付款后就能辦理影樓的會(huì)員卡;第二種方式是花2880元單獨(dú)購(gòu)買MV。
記者調(diào)查
記者找到這家影樓時(shí),另一名負(fù)責(zé)人表示,MV是韓女士參與拍攝套系中的附加部分。對(duì)于影樓給客戶推介時(shí)是否講明了MV的形式,是否告知對(duì)方MV的價(jià)格,這名負(fù)責(zé)人并沒有直接回答。此外,這名負(fù)責(zé)人表示,其他工作人員如何向韓女士解釋的,她并不清楚。
律師說天津贏港律師事務(wù)所劉婷律師表示,商家在未告知監(jiān)護(hù)人的情況下對(duì)寶寶進(jìn)行拍攝,涉嫌侵害寶寶的肖像權(quán)。此外,影樓還涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán),也影響了消費(fèi)者的選擇權(quán)。雖然沒有**上的交易,但要求辦會(huì)員卡才免費(fèi)贈(zèng)送也屬于強(qiáng)買強(qiáng)賣。韓女士向市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理部門進(jìn)行了投訴。昨天,影樓負(fù)責(zé)人聯(lián)系了韓女士協(xié)商,最終雙方就后續(xù)問題基本達(dá)成一致,韓女士對(duì)處理結(jié)果表示滿意。