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婚禮只是鍛煉場(chǎng),提升服務(wù)質(zhì)量及口碑是關(guān)鍵

2017-01-22發(fā)布     轉(zhuǎn)載自:佛山日?qǐng)?bào)     上傳用戶:春日和漫

  臨近年末好事多。*近,每逢***或是黃道吉日,朋友圈便被婚禮直播轟炸,這邊一個(gè)姐妹合影,那邊一個(gè)新郎搶親,直播現(xiàn)場(chǎng)充滿新婚喜慶氣氛。
 

婚禮只是鍛煉場(chǎng),提升服務(wù)質(zhì)量及口碑是關(guān)鍵
化妝師家家正為新娘子化妝。

  年輕人群對(duì)儀式感、時(shí)尚感的追求越來越強(qiáng)烈,婚禮從以往的傳統(tǒng)隨大流,逐漸演變成為私人定制風(fēng)。對(duì)比起老一輩的隨大流,年輕人更加追求自我個(gè)性,希望婚禮也能根據(jù)自己喜愛,進(jìn)行私人定制,擁有***的婚禮設(shè)計(jì)。這一演變,已催生出不少相關(guān)行業(yè)。

  現(xiàn)象:婚禮客戶偏向私人定制

  “我喜歡韓國(guó)的line friends公仔,花車車頭裝飾不要普通熊娃娃,要用 line friends。”90后新娘小薇希望自己的婚禮是私人定制的,包括花車布置也能個(gè)性化設(shè)置,“這樣比較特別,自己看著就很開心很滿足。”

  面對(duì)著小薇的要求,花藝師小花認(rèn)真聽著,腦中一直聯(lián)想如何進(jìn)行合理的花車裝飾搭配。“兩個(gè)line  friends的公仔都是小個(gè)子的,車頭裝飾用到的花材量比較多。”于是,怎樣才避免喧賓奪主,成為小花要思考的頭號(hào)問題。

  經(jīng)過一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴,小花聯(lián)想到利用草坪模式,“將車頭花布置成兩個(gè)公仔在布滿鮮花的草坪上游玩的情景,這樣一來草坪和鮮花位于下方,主要是為了襯托公仔,位于上方的公仔在兩者的襯托下,更顯溫馨甜蜜。”小花的設(shè)計(jì)方案得到了新娘的認(rèn)同。

  這便是婚禮私人定制的體現(xiàn)。一個(gè)婚禮,看似流程相近,但是大到婚禮場(chǎng)景布置、婚禮視頻拍攝,小到花車車頭花、新娘眉目妝容,處處盡是心思。這些皆可根據(jù)私人定制需求,作出不同花樣,處處皆是商機(jī)。

  客戶的要求越來越多,要求婚禮行業(yè)者必須因時(shí)而變??吹浇陙硇禄檎咴絹碓阶非髸r(shí)髦及個(gè)性化定制,婚紗店從業(yè)者黃艷梅即使年過半百,亦認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的變化,特意到廣州進(jìn)行新式花藝花車布置培訓(xùn)。

  今年53歲的黃艷梅在百花老街經(jīng)營(yíng)著自家婚紗店已有12年。從原來單一的婚紗出租,到如今的花車裝飾、婚禮場(chǎng)地布置、婚禮跟拍,黃艷梅的婚禮生意開啟了一條龍服務(wù)。“很多客人會(huì)拿著一些新娘手捧花照片問我能不能按照照片來弄。”黃艷梅表示,現(xiàn)在的新人都追求小清新。這讓她認(rèn)識(shí)到舊時(shí)單一的婚禮鮮花裝飾已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)需求,必須外出學(xué)習(xí)才能跟上市場(chǎng)腳步。“學(xué)到老做到老,做生意必須跟上市場(chǎng),不然就沒生意做了。”黃艷梅說。

  婚禮帶旺周邊產(chǎn)業(yè)

  婚禮宴會(huì)賓客眾多,大有商機(jī),不少人看中這一商機(jī),靠著婚禮起步,對(duì)自己的生意鏈條進(jìn)行升級(jí)改造。從小小的項(xiàng)目,做成系列品牌,他們打造出自己的工作室、私人公司,積累了更多客戶。

  雯雯是一名花藝師,喜歡奇思妙想的她,在兩年前創(chuàng)建了屬于自己的文化傳播公司?;槎Y策劃,是公司剛成立的主打品牌。

  “婚禮宴會(huì)上,會(huì)有各色各樣的人群?;槎Y策劃中的鮮花裝飾、場(chǎng)景布置,都是我們顯而易見的成品。”接的婚禮單多了,雯雯發(fā)現(xiàn),婚禮生意不僅是一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì),還是一個(gè)品牌自我推銷的好時(shí)機(jī),“晚宴過后,有些賓客會(huì)問你們接企業(yè)年會(huì)生意嗎?或者希望我們幫他們定制策劃婚禮。”雯雯說。

  近日,雯雯公司成功接了一單企業(yè)年會(huì)場(chǎng)景布置生意。“這兩年還創(chuàng)建了自家的花藝品牌,會(huì)開培訓(xùn)班,教學(xué)員學(xué)習(xí)插花。”雯雯說。憑借著婚禮策劃上積累的人脈,雯雯所成立的公司不僅將私人定制婚禮策劃成功打造成了公司招牌,還利用其人脈的力量,順勢(shì)而為地發(fā)展公司其他文化品牌。

  婚禮生意帶旺的,還有化妝師群體。4年前,化妝師vi-vian獨(dú)自闖蕩新娘妝市場(chǎng)。4年過去后,經(jīng)過人脈積累、細(xì)心服務(wù)及口碑傳播,如今Vivian已經(jīng)成立了屬于自己的化妝工作室。工作室除了承接新娘化妝業(yè)務(wù)外,還推出了化妝學(xué)員培訓(xùn)班、皮膚護(hù)理等業(yè)務(wù)項(xiàng)目,業(yè)務(wù)越來越寬廣。

  在婚禮化妝的經(jīng)驗(yàn)積累多了,Vivian的跟妝價(jià)位已水漲船高,“婚禮市場(chǎng)的確帶旺了生意,化妝師經(jīng)驗(yàn)越多,越值錢。”Vivian表示,她手下出師1年多的徒弟,單是跟新娘妝的價(jià)格就達(dá)到了800元每天。

  觀察:打造口碑及精品服務(wù)是關(guān)鍵

  位于云開街的某文化傳播公司,也是通過婚禮市場(chǎng)帶旺發(fā)展的樣本之一。“一開始,我們只有一臺(tái)單反相機(jī),從婚禮攝影開始做起。”該公司創(chuàng)始人之一的何先生表示,婚禮現(xiàn)場(chǎng)是打造口碑的**場(chǎng)地,“你的成品是顯而易見的,客戶會(huì)將相片分享給兄弟姐妹,他們看到了覺得OK,自己會(huì)找你做生意。”

  如今,該公司已經(jīng)成功從婚禮攝影公司轉(zhuǎn)型為文化傳播公司,以做企業(yè)文化宣傳片、行政部門總結(jié)片、微電影拍攝為主,還在廣州開了分店。

  記者在采訪中發(fā)現(xiàn),這些成功在婚禮上開拓市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者,除了善于積累人脈外,還很注重提高服務(wù)質(zhì)量還有產(chǎn)品質(zhì)量。“婚禮上的妝容、婚禮布置等成果都是很直觀的,我們都是服務(wù)行業(yè),必須讓客人覺得服務(wù)貼心,才有回頭客。”Vi-vian表示,由于婚禮化妝師跟妝需要跟一天,不僅需要考慮到新娘化妝的問題,包括新娘的頭飾搭配、服飾問題等都要考慮周全,“例如新娘的衣服松了,我們必須幫新娘縫補(bǔ)。”Vivian說,化妝師每次跟妝必須帶上針線包,以防萬一。“服務(wù)行業(yè)就是要服務(wù)周到,這是這行的本質(zhì)要求。”

  如今,不少婚禮策劃公司與化妝師建立起合作聯(lián)盟。“這些都是資源共享,有時(shí)候我們需要化妝師就找他們,他們遇到客戶需要找策劃,也會(huì)推薦我們。”雯雯目前已與Vivian 建立起“聯(lián)盟”,“大家合作了很多次,都是朋友。”
 

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