當(dāng)影樓市場開始朝多元化發(fā)展時(shí),單一的兒童攝影或者婚紗攝影,亦或者藝術(shù)寫真,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費(fèi)者的需求。但是,當(dāng)影樓將所有“攝影”納入囊中時(shí),影樓管理的軟件卻常常因跟不上客戶服務(wù)而停滯。原因在于市面上并沒有一款能綜合婚紗、寫真、兒童的影樓管理軟件。造成了既是婚紗店也有寫真或兒童店難以用上軟件。
如何既保有市場份額取得客戶源,又保證客戶滿意度,成為大部分影樓管理者的“必修課”。而利亞方舟鉑金版之旗艦版徹底解決了困惑這一行業(yè)多年的管理難題。利亞方舟鉑金版之旗艦版影樓管理軟件也正是基于這一市場管理難題而重磅推出。
利亞方舟鉑金版管理軟件主界面
作為影樓管理者而言,對(duì)于影樓的管理更多的是“掌舵”,及時(shí)把握市場發(fā)展方向,取得客戶源,占據(jù)市場主動(dòng)權(quán)。而并非親力親為到實(shí)際事務(wù)中,甚至因客戶管理瑣事纏身,將時(shí)間花在現(xiàn)有客戶歸類整理上。利亞方舟鉑金版
之旗艦版很好地從實(shí)際出發(fā),解決了中小影樓在軟件使用上的困惑,為影樓管理者提高了店務(wù)管理能力。
軟件開單的界面,可選擇兒童、寫真、婚紗
廣東某影樓負(fù)責(zé)人蔣先生表示,現(xiàn)在很多年輕的父母,在影樓進(jìn)行消費(fèi)時(shí),都想花*少的時(shí)間,能夠?yàn)樽约毫粝聦懻孀阚E的同時(shí),也為小朋友留下成長印跡。但是,在利亞方舟鉑金版之旗艦版沒有推出的時(shí)候,如果要兼顧兩種業(yè)務(wù),就必須使用兩套管理軟件,大人、小孩分開管理,無法識(shí)別共享的客戶身份,造成客戶取片時(shí)重復(fù)通知的情況時(shí)有發(fā)生,簡直是“吃力不討好”。而利亞方舟鉑金版之旗艦版推出之后,影樓管理后臺(tái)只需一套操作程序,就可以滿足所有客戶的需求,大大提高了影樓的管理能力。
訂單報(bào)表,可按不同類別自動(dòng)篩選
其次,也因?yàn)槭褂昧死麃喎街坫K金版之旗艦版,影樓工作人員的操作效率大大提升。蔣先生說,這款旗艦版軟件不僅解決了影樓的多元化業(yè)務(wù)管理,軟件后臺(tái)還可以根據(jù)客戶年齡自動(dòng)識(shí)別是否屬于兒童訂單,一旦識(shí)別為兒童訂單,在對(duì)客戶發(fā)送短信時(shí),還會(huì)自動(dòng)加上小朋友的昵稱,容易拉近客戶關(guān)系,這就節(jié)約了影樓工作人員的操作時(shí)間。同時(shí),因?yàn)橐粋€(gè)后臺(tái)系統(tǒng)可以兼顧多種業(yè)務(wù),工作人員只要輸入客戶名字或號(hào)碼,該客戶及其家人在影樓的客片記錄一目了然,更方便維護(hù)客戶關(guān)系。
短信設(shè)置,分別有婚紗、兒童、寫真不同短信內(nèi)容設(shè)置
據(jù)了解,利亞方舟鉑金版之旗艦版影樓管理軟件推出不久,便受到影樓管理者的廣泛認(rèn)可,影樓使用覆蓋率高,直接解決了中小影樓的業(yè)務(wù)管理難題。同時(shí),蔣先生說:“像我這種店找了很久軟件,都沒有找到符合自身的實(shí)際操作的軟件,利亞方舟這次推出的軟件正符合我們店的需求。真的太感謝利亞方舟開發(fā)出這款與時(shí)俱進(jìn)結(jié)合實(shí)際店務(wù)管理的軟件了,感覺他們也為推動(dòng)這個(gè)行業(yè)發(fā)展起到了關(guān)鍵性作用。”
隨著現(xiàn)在移動(dòng)端發(fā)展迅速和手機(jī)端營銷大行其道,為了方便影樓更好的服務(wù)客戶和樹立品牌形象。利亞方舟科技有限公司開發(fā)了可以在手機(jī)上操作的手機(jī)端app。手機(jī)端app實(shí)現(xiàn)了開單、財(cái)務(wù)查詢、攝控安排、工作安排等等功能。通過權(quán)限設(shè)置,不同的角色可以操作不同的功能,管理者可以通過手機(jī)端查看財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù),從而分析市場動(dòng)態(tài),決策企業(yè)發(fā)展方向。部門主管可以發(fā)布任務(wù)、安排工作,門市可以訂單、查詢自己明天要做的工作。利亞方舟手機(jī)app界面簡潔美觀,功能齊全,是影樓提高服務(wù)品質(zhì)和工作效率的必備利器。這是一款集ERP、CRM、OA為一體的軟件。
手機(jī)APP端頁面展示
同時(shí)隨著微信的普及和科技的進(jìn)步,帶來給用戶良好的體驗(yàn)。利亞方舟鉑金版也實(shí)現(xiàn)了對(duì)微信公眾平臺(tái)的對(duì)接??蓪?shí)現(xiàn)自動(dòng)推送消息。當(dāng)客戶成功訂單,在管理軟件已錄入后,用戶可直接關(guān)注影樓公眾號(hào),進(jìn)行綁定賬號(hào),每步流程都將自動(dòng)推送通知,大大減少了因漏通知而導(dǎo)致的客怨問題。