“原本是帶著孩子去拍照片的，現(xiàn)在倒成了圍著影樓要錢，這都是什么事啊!”近日，信網(wǎng)(熱線0532-80889431)接到市民傅先生反映，稱城陽(yáng)區(qū)的青島芒果兒童攝影(以下簡(jiǎn)稱“芒果攝影”)突然關(guān)了門，可自己的會(huì)員卡里還有好幾千塊沒(méi)有消費(fèi)，“我打聽(tīng)了一下，除了像我這樣沒(méi)拍照片的，還有不少人是拍了照片但是沒(méi)拿到。”對(duì)此，信網(wǎng)聯(lián)系了芒果攝影的劉經(jīng)理，他表示目前仍在處理退費(fèi)問(wèn)題。而信網(wǎng)了解到，芒果攝影已經(jīng)于2017年1月被城陽(yáng)區(qū)工商行政管理局列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。
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傅先生是一個(gè)3歲孩子的爸爸，在孩子過(guò)1周歲生日的時(shí)候，他帶著孩子在芒果攝影拍了一套寫真作紀(jì)念。“當(dāng)時(shí)拍照的時(shí)候工作人員態(tài)度非常好，拍好的照片效果也好，我們?nèi)叶己軡M意。當(dāng)時(shí)正趕上影樓有辦會(huì)員卡充值的活動(dòng)，我就交了錢。”傅先生說(shuō)，辦了會(huì)員卡之后自己沒(méi)有立刻再給孩子拍照片，想著等孩子長(zhǎng)大些再來(lái)拍套不一樣的?？墒?016年底，當(dāng)他再找到芒果攝影時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)影樓早已悄悄關(guān)了門，“看樣子關(guān)門已經(jīng)不是一兩天的事了，影樓為什么不事先通知我們?會(huì)員卡里沒(méi)花完的錢又該怎么處理?”
傅先生打聽(tīng)了一下，原來(lái)被芒果攝影“閃”了的遠(yuǎn)不止自己一個(gè)人，跟自己遭遇一樣的會(huì)員還有不少。“我是交了錢沒(méi)拍照片的，還有的事已經(jīng)給孩子拍了照片，可到現(xiàn)在都沒(méi)拿到成片的。孩子成長(zhǎng)的過(guò)程只有一次，我們沒(méi)拍的大不了退錢再換一家影樓，可那些至今沒(méi)拿到照片的家長(zhǎng)得多遺憾啊!”
3月6日下午，信網(wǎng)電話聯(lián)系了芒果攝影的劉經(jīng)理，劉經(jīng)理并沒(méi)有否認(rèn)影樓突然關(guān)門停業(yè)的情況。“店是2016年關(guān)門的，具體時(shí)間我也記不清了。但是關(guān)門不是我本意，也有很多其他的原因，因此沒(méi)有辦法提前通知會(huì)員。”劉經(jīng)理說(shuō)，現(xiàn)在自己已經(jīng)留下了電話，所有有退費(fèi)要求的家長(zhǎng)都得跟自己聯(lián)系，自己也會(huì)逐一進(jìn)行處理，“之前已經(jīng)拍了的照片現(xiàn)在不在我手里，如果給不了照片，就會(huì)按照約定給家長(zhǎng)退錢。”
信網(wǎng)從青島市城陽(yáng)工商部門了解到，芒果攝影的關(guān)閉與公司股東之間的糾紛有關(guān)。“在2016年4月我們就接到過(guò)有關(guān)芒果攝影的投訴，也聯(lián)系到了影樓負(fù)責(zé)人，了解了影樓關(guān)門的情況。”工作人員說(shuō)，雖然影樓已經(jīng)關(guān)門，但對(duì)于已經(jīng)交了錢但沒(méi)有拍攝照片的顧客，芒果攝影理應(yīng)做好后續(xù)的協(xié)商。
在接到投訴之后，我們就要求芒果攝影在門口張貼情況說(shuō)明，并留下負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話，方便顧客解決退費(fèi)問(wèn)題。”工作人員說(shuō)，如果還有顧客沒(méi)有與芒果攝影協(xié)商好退費(fèi)的具體情況或者在退費(fèi)過(guò)程中遇到阻礙，可以與區(qū)工商行政管理局聯(lián)系。
據(jù)信網(wǎng)了解，芒果攝影已經(jīng)因“通過(guò)登記的住所無(wú)法聯(lián)系”被城陽(yáng)區(qū)工商行政管理局列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。
