白色情人節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)……上半年各種節(jié)假日紛紛來報道,許多商家會借此抓住節(jié)日氣氛推出促銷活動,有些還打出廠家直銷的旗號,吸引了大批顧客購買所謂的“低價”產品。消費者的直覺認知促使了這場“直銷”的成功,看似“去除中間商”的魔力不容小覷。但事實真的如此嗎?
中間商真的是只賺利潤不提供價值的吸血鬼?
世界經理人博主“老苗營銷”不這樣認為,他說:“在復雜的市場環(huán)境中,由于中間商的存在,交易環(huán)節(jié)是減少的,而不是增多的。交易成本是降低的,而不是增加的,也就是說你剝掉合理的中間環(huán)節(jié),消費者拿到手里的商品價格只會更高而不會降低。”總之,僅僅憑借直覺判斷去除中間商能購買***的商品是不靠譜的。
商品銷售高于生產環(huán)節(jié),必須有及時的商品推廣及傳播才可以,中間商作為制造商與消費者之間商品交換的專門媒介不可忽視。正如托馬斯·索維爾在《詭辯與真相:經濟學入門》一書提到:“去除’中間人’的說法表面很吸引人,但中間商卻一直存在著,因為他們在做他們那塊工作時效率會比其他人更高。”
傳統(tǒng)中間商如何不被淘汰?
在渠道扁平化、國內電商平臺的風生水起及跨境電商的迅速成長的情況下,傳統(tǒng)供應商如何不被淘汰呢?
首先,中間商作為離用戶*近的人士,更了解市場需求。中間商可以利用對“需求”的把控尋找轉型機會,關鍵是創(chuàng)新和發(fā)現,降低成本;其次,中間商應注意有自己的銷售渠道,甚至是在渠道競爭中創(chuàng)建中間商品牌;***,中間商需提高服務水平。在服務上下功夫,不要把自己看作簡單的流通的“管道”,要把自己當成客戶利益的這個管道的“管道工”。
中間商該如何保證自身利益呢?
有一位從事出口貿易的中間商曾經在世界經理人網站尋求妙法:客戶下單前想去供應商工廠參觀的情況下,該如何避免客戶繞過中間商直接去跟工廠下單?
對此,世界經理人網友Andy Luo提出了合理的解決方案:作為貿易商,一定要有穩(wěn)定的供應商,就是客戶想要驗廠也不怕,工廠不會因為這一筆業(yè)務放棄與中間商的合作關系,以防丟了西瓜撿芝麻;同時在平時要與工廠保持良好友善的溝通很重要,保證雙方的互利共贏。也就是說,中間商平時要同時維護好客戶及供應商的關系,做好售前售后工作,成為客戶及供應商的左膀右臂,取得雙方的信任及長久合作關系很重要。
網絡技術的發(fā)展給中間商帶來了挑戰(zhàn)和機遇,“新”中間商只有利用互聯網時代做出形式上和功能上的調整及衍變才能更好的搭建供應商與客戶之間的橋梁,就像世界經理人總編周乃蓤教授所說:“中間商*寶貴的資產是管理和運作系統(tǒng)長期培養(yǎng)出的人才,發(fā)揮內部能量來探索創(chuàng)新,輕裝上陣,敢于嘗試,看準空檔,動作要快,以無厚入有間,爭取效果,就是贏家。”