深圳兩位年過七旬的老夫妻
穿上西裝、婚紗
人生***次拍攝婚紗照
在拍攝結(jié)束后，原本攝影公司承諾一個(gè)月寄來的相冊(cè)，盼星星盼月亮等了三個(gè)月才收到。
然而打開相冊(cè)一看
真是恨不得直接燒掉
……
看過照片的吃瓜群眾紛紛表示
太雷人！
@逸：感覺給七十歲老人家造成了一萬點(diǎn)傷害
@小悅：攝影師在游輪上暈船么？還是用手機(jī)拍的？
@月月：完全就不是婚紗照的水準(zhǔn)，隨便用手機(jī)濾鏡拍效果都好得多
@曉明：背景看起來不像郵輪啊，像影樓的布景板
@小眠：拍的本來也不好，然后相冊(cè)制作偷工減料，就拿這個(gè)忽悠老人？
事情要從2017年2月8日的一次旅行說起。
諸葛先生今年76歲，胡女士比他小6歲，兩人72年結(jié)婚，到現(xiàn)在已經(jīng)有45年。今年2月8日，新年的喜氣未消，兩位當(dāng)事人諸葛先生、胡女士報(bào)名參加了新景界旅行社組織的“老會(huì)玩”郵輪旅項(xiàng)目。
除了有專屬主題活動(dòng)
這個(gè)旅游項(xiàng)目的一個(gè)亮點(diǎn)是海上婚紗藝術(shù)照
新景界旅行社宣傳資料上說
有專業(yè)攝影師拍攝海上婚紗照、全家福
留下美麗的一刻
結(jié)婚45年
***次花3480元拍婚紗照
因?yàn)榻Y(jié)婚那時(shí)候沒有條件拍婚紗照，正好趕上“老會(huì)玩”這一次，對(duì)諸葛先生和胡女士這對(duì)老夫妻來說，這可能是***次，算是留個(gè)念想。
郵輪上，老兩口興致勃勃的等來了拍攝婚紗照的環(huán)節(jié)，兩人化了妝，真到拍攝擺pose的時(shí)候，倒顯得有些不好意思。兩人有幾張合影的背景是大海和郵輪內(nèi)景。
負(fù)責(zé)攝影的是廣州市蜜月旅拍攝影公司，免費(fèi)贈(zèng)送10張，如果游客當(dāng)時(shí)覺得不錯(cuò)，可以多挑選一些，超出10張的部分按每張120元收費(fèi)，之后制成相冊(cè)寄給游客。
諸葛先生和胡女士一共選了三十多張，花了3480元。
承諾1個(gè)月寄到
苦等三個(gè)月才收到
旅游結(jié)束后等了一個(gè)多月，相冊(cè)遲遲沒有寄來，諸葛先生的女兒在微信群里問大家有沒有收到相冊(cè)，新景界的工作人員譚女士說在趕工。
又過了半個(gè)月，有游客再次問起婚紗照的事情，得到的回復(fù)是照片都沒有出來。這樣一來，大家就有意見，認(rèn)為攝影公司拖拖拉拉，承諾1個(gè)月寄到，卻2個(gè)月過去都沒消息。
“老人家難得照個(gè)婚紗照，千盼萬盼等著早日看照片，你們這不是調(diào)戲我們感情嘛”，諸葛先生女兒覺得，父母是和旅行社簽的合同，希望這個(gè)問題旅行社能協(xié)調(diào)解決。
新景界一位羅姓工作人員承諾，新景界會(huì)負(fù)責(zé)到底，照片也會(huì)如數(shù)寄到游客手上。
4月19日，新景界和蜜月旅拍溝通有了進(jìn)展，蜜月旅拍答應(yīng)5月1日前將所有照片快遞，如有逾期，新景界要求蜜月旅拍全部退還自費(fèi)拍照的錢，并貼出了蜜月旅拍的致歉信。
蜜月旅拍解釋，由于訂單量過大，工廠制作排期緊張，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，造成產(chǎn)品進(jìn)度延后。
四月下旬，游客陸續(xù)收到相冊(cè)，但新的問題又出現(xiàn)了。
一位女士對(duì)制作效果不很滿意，她說，“收到的相冊(cè)制作太差了，色彩同當(dāng)時(shí)電腦選片的效果差太遠(yuǎn)了，當(dāng)時(shí)原片的那位小姐還說底版送到公司還會(huì)修圖......哪知道卻成了這個(gè)樣子，修得比原片還差。”
“恨不得燒掉”
要求退款卻被拒
見幾位游客在群里討論相冊(cè)的事，另一位女士說，“我還沒收到，內(nèi)心已經(jīng)不安了，當(dāng)時(shí)化妝化的都那么丑。”
“當(dāng)時(shí)在拍出來在電腦上看還是可以的，我老太婆說，有點(diǎn)太胖了，他（工作人員）說不要緊會(huì)給你們修”，諸葛先生說，剛開始看到照片好氣，“恨不得燒掉”。
諸葛先生對(duì)旅行社的服務(wù)及品質(zhì)還挺滿意，就是對(duì)攝影公司制作的相冊(cè)不滿意，制作出來效果不好，化妝不行，也沒有給他們修圖。
因?yàn)閷?duì)相冊(cè)不滿意，諸葛先生女兒希望蜜月旅拍退款，但遭到拒絕。針對(duì)此事，新景界旅行社暫目前未正式回應(yīng)。
蜜月旅拍跟進(jìn)此事的蔣小姐說，的確有承諾修圖，沒修到可以彌補(bǔ)。她說，化妝等的人比較多，可能個(gè)別沒有做到位，另外照片是客戶現(xiàn)場(chǎng)選，如果不滿意，可以重新修圖或者重新制作，無法退款。
