辦理預(yù)付卡是很多商家促銷時(shí)使用的優(yōu)惠手段，在我們的生活中頻頻可以遇到，在辦卡的時(shí)候，消費(fèi)者先想到的總是優(yōu)惠，殊不知，這樣的預(yù)付卡在帶來(lái)優(yōu)惠的同時(shí)也帶來(lái)了高風(fēng)險(xiǎn)……
活動(dòng)合適 顧客辦了卡
12日，記者見到了多位在鑫寶貝天使兒童攝影會(huì)館辦理了預(yù)付卡的消費(fèi)者，這些消費(fèi)者稱，當(dāng)時(shí)選擇辦卡，多是因?yàn)樯碳彝瞥隽耸謨?yōu)惠的活動(dòng)。
“***開始我辦理的是存1000元的預(yù)付卡，隨后店家的一位服務(wù)員給我推薦，說(shuō)再存1000元，會(huì)得到更好的相冊(cè)，我就心動(dòng)了。”消費(fèi)者程女士說(shuō)，現(xiàn)在她的預(yù)付卡里有兩千元，包含出生照片、胎毛筆、印章和大照片等產(chǎn)品，但是現(xiàn)在這些產(chǎn)品她一樣都沒(méi)有得到。
記者了解到，和程女士一樣遭遇的消費(fèi)者有上百位，為了優(yōu)惠活動(dòng)，他們辦理的預(yù)付卡金額少則幾百元，多則數(shù)千元，多數(shù)消費(fèi)者已經(jīng)帶孩子來(lái)照了照片，可在今年3月份他們來(lái)到店里取照片或者預(yù)約別的服務(wù)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)這家兒童攝影會(huì)館已經(jīng)關(guān)了門。
直接關(guān)門 一句話沒(méi)留
“我花了888元帶孩子照了相，相片卻沒(méi)有取到?，F(xiàn)在的情況就是我們花錢辦了預(yù)付卡，但是影樓人去樓空了，相片和錢都打了水漂。”消費(fèi)者劉女士說(shuō)，消費(fèi)者們手中票據(jù)中并未提到攝影會(huì)館會(huì)喬遷別處，也沒(méi)有對(duì)于關(guān)店有任何告知，他們有種被騙了的感覺(jué)。
劉女士說(shuō)，他們這些消費(fèi)者對(duì)于鑫寶貝天使兒童攝影會(huì)館直接關(guān)門，一句話沒(méi)留的做法都感覺(jué)十分氣憤。“至少應(yīng)該通知我們一聲，這幾個(gè)月以來(lái)，我們一直通過(guò)各種方式想聯(lián)系到這家攝影會(huì)館的負(fù)責(zé)人，但是對(duì)方失聯(lián)了。”消費(fèi)者張先生說(shuō)，起初他們還可以聯(lián)系上攝影會(huì)館的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人也表示過(guò)在想辦法給顧客退錢還照片，可此后該店突然就關(guān)門了。
消費(fèi)者按照取相憑證上的電話打了過(guò)去，提示已經(jīng)停機(jī)，而另一個(gè)店里的座機(jī)號(hào)碼也打不通了。隨后，記者試著撥打了兩個(gè)座機(jī)電話和一個(gè)負(fù)責(zé)人電話，兩個(gè)座機(jī)電話顯示已經(jīng)停機(jī)，而負(fù)責(zé)人電話已經(jīng)是空號(hào)狀態(tài)了。
帶走回憶 惹得人傷心
“現(xiàn)在負(fù)責(zé)人就是在逃避，可我們覺(jué)得無(wú)論如何，鑫寶貝天使兒童攝影會(huì)館也應(yīng)該把我們孩子照完的照片還給我們，因?yàn)槟鞘俏覀兒⒆拥耐昊貞洝?rdquo;消費(fèi)者韓女士說(shuō)，為了維權(quán)，在這家兒童攝影會(huì)館辦理了預(yù)付卡的消費(fèi)者組成了一個(gè)微信維權(quán)群，目前已經(jīng)有145位消費(fèi)者加入了該群，未退的消費(fèi)者預(yù)付款達(dá)十余萬(wàn)。
韓女士說(shuō)，她家孩子已經(jīng)6歲，是個(gè)愛美的女孩，自從在鑫寶貝天使兒童攝影會(huì)館照完藝術(shù)照就一直想看照片，在得知照片可能取不回來(lái)了，孩子特別傷心。“我們和她家情況都差不多，預(yù)付卡內(nèi)錢沒(méi)花完讓人鬧心不說(shuō)，我們家長(zhǎng)知道照片取不回來(lái)更感覺(jué)傷心，因?yàn)榕恼掌际窃诤⒆拥纳展?jié)點(diǎn)，是為了留下回憶。”消費(fèi)者趙女士說(shuō)。
隨后，記者隨這些消費(fèi)者來(lái)到長(zhǎng)春市亞泰大街與天光路交會(huì)處，鑫寶貝天使兒童攝影會(huì)館曾經(jīng)的經(jīng)營(yíng)地發(fā)現(xiàn)，此處已經(jīng)更換了牌匾，但仍然為一家影樓。
店已易主 工商所調(diào)查
隨后這家影樓負(fù)責(zé)人告訴記者，房子是他今年租下來(lái)的，他聽說(shuō)鑫寶貝天使兒童攝影會(huì)館經(jīng)營(yíng)了一年就關(guān)門了，他看沒(méi)人租這房子，他就租下來(lái)了。這位商家告訴記者，他是從房東手里租賃的房屋，與原來(lái)的鑫寶貝天使兒童攝影會(huì)館沒(méi)有任何關(guān)系。那么，此處房屋的房東能否有關(guān)于鑫寶貝天使兒童攝影會(huì)館負(fù)責(zé)人去向的相關(guān)線索呢？
隨后，記者電話采訪了此處房屋的房東，但是據(jù)房東介紹，這家鑫寶貝天使兒童攝影會(huì)館的負(fù)責(zé)人還欠他幾個(gè)月的房租，但是因?yàn)檎也坏截?fù)責(zé)人，所以他無(wú)法追究。
針對(duì)此事，記者和消費(fèi)者們一起來(lái)到了長(zhǎng)春市工商局寬城分局興業(yè)工商所，據(jù)工商所工作人員介紹，從今年3月份起工商所接到了不少消費(fèi)者對(duì)鑫寶貝天使兒童攝影會(huì)館的投訴，經(jīng)過(guò)查詢他們得知這家攝影會(huì)館的公司名為鑫寶貝天使兒童攝影有限公司，法人代表姓龐，通過(guò)撥打其注冊(cè)時(shí)留下的聯(lián)系電話也始終沒(méi)有聯(lián)系到負(fù)責(zé)人。
在現(xiàn)場(chǎng)，消費(fèi)者們就此事逐一登記了投訴內(nèi)容，興業(yè)工商所表示會(huì)進(jìn)一步調(diào)查處理此事。
盡快出面 否則屬違法
對(duì)此，吉林良智律師事務(wù)所夏嘉蔓律師說(shuō)，鑫寶貝天使兒童攝影會(huì)館單方原因無(wú)法繼續(xù)營(yíng)業(yè)，導(dǎo)致雙方無(wú)法繼續(xù)履行合同，根據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，鑫寶貝天使兒童攝影會(huì)館違約在先，應(yīng)當(dāng)盡快出面，將該卡內(nèi)未消費(fèi)部分返還，將消費(fèi)者已經(jīng)照完的照片還給消費(fèi)者。如繼續(xù)不出面，鑫寶貝天使兒童攝影會(huì)館屬于違約的違法行為，消費(fèi)者們可以走司法途徑解決此問(wèn)題。
“消費(fèi)者辦理預(yù)付卡后，如果發(fā)現(xiàn)商家經(jīng)營(yíng)異常，特別是有騙取消費(fèi)者預(yù)付款等欺詐行為時(shí)，要及時(shí)向公安、工商等有關(guān)部門投訴舉報(bào)，用以維權(quán)。”市消協(xié)工作人員說(shuō)，面對(duì)這樣的情況，市消協(xié)建議消費(fèi)者，預(yù)付卡消費(fèi)存在一定風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者在辦理各種預(yù)付卡時(shí)一定要謹(jǐn)慎，不要被商家列出的優(yōu)惠條件誘惑。市消協(xié)工作人員說(shuō)，***好在買預(yù)付卡和預(yù)付服務(wù)時(shí)和商家簽訂書面合同或協(xié)議，以免遇到法律問(wèn)題時(shí)拿不出維權(quán)的證據(jù)。
