辦理預(yù)付卡是很多商家促銷時(shí)使用的優(yōu)惠手段，在我們的生活中頻頻可以遇到，在辦卡的時(shí)候，消費(fèi)者先想到的總是優(yōu)惠，殊不知，這樣的預(yù)付卡在帶來優(yōu)惠的同時(shí)也帶來了高風(fēng)險(xiǎn)……
活動(dòng)合適 顧客辦了卡
12日，記者見到了多位在鑫寶貝天使兒童攝影會館辦理了預(yù)付卡的消費(fèi)者，這些消費(fèi)者稱，當(dāng)時(shí)選擇辦卡，多是因?yàn)樯碳彝瞥隽耸謨?yōu)惠的活動(dòng)。
“***開始我辦理的是存1000元的預(yù)付卡，隨后店家的一位服務(wù)員給我推薦，說再存1000元，會得到更好的相冊，我就心動(dòng)了。”消費(fèi)者程女士說，現(xiàn)在她的預(yù)付卡里有兩千元，包含出生照片、胎毛筆、印章和大照片等產(chǎn)品，但是現(xiàn)在這些產(chǎn)品她一樣都沒有得到。
記者了解到，和程女士一樣遭遇的消費(fèi)者有上百位，為了優(yōu)惠活動(dòng)，他們辦理的預(yù)付卡金額少則幾百元，多則數(shù)千元，多數(shù)消費(fèi)者已經(jīng)帶孩子來照了照片，可在今年3月份他們來到店里取照片或者預(yù)約別的服務(wù)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)這家兒童攝影會館已經(jīng)關(guān)了門。
直接關(guān)門 一句話沒留
“我花了888元帶孩子照了相，相片卻沒有取到?，F(xiàn)在的情況就是我們花錢辦了預(yù)付卡，但是影樓人去樓空了，相片和錢都打了水漂。”消費(fèi)者劉女士說，消費(fèi)者們手中票據(jù)中并未提到攝影會館會喬遷別處，也沒有對于關(guān)店有任何告知，他們有種被騙了的感覺。
劉女士說，他們這些消費(fèi)者對于鑫寶貝天使兒童攝影會館直接關(guān)門，一句話沒留的做法都感覺十分氣憤。“至少應(yīng)該通知我們一聲，這幾個(gè)月以來，我們一直通過各種方式想聯(lián)系到這家攝影會館的負(fù)責(zé)人，但是對方失聯(lián)了。”消費(fèi)者張先生說，起初他們還可以聯(lián)系上攝影會館的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人也表示過在想辦法給顧客退錢還照片，可此后該店突然就關(guān)門了。
消費(fèi)者按照取相憑證上的電話打了過去，提示已經(jīng)停機(jī)，而另一個(gè)店里的座機(jī)號碼也打不通了。隨后，記者試著撥打了兩個(gè)座機(jī)電話和一個(gè)負(fù)責(zé)人電話，兩個(gè)座機(jī)電話顯示已經(jīng)停機(jī)，而負(fù)責(zé)人電話已經(jīng)是空號狀態(tài)了。
帶走回憶 惹得人傷心
“現(xiàn)在負(fù)責(zé)人就是在逃避，可我們覺得無論如何，鑫寶貝天使兒童攝影會館也應(yīng)該把我們孩子照完的照片還給我們，因?yàn)槟鞘俏覀兒⒆拥耐昊貞洝?rdquo;消費(fèi)者韓女士說，為了維權(quán)，在這家兒童攝影會館辦理了預(yù)付卡的消費(fèi)者組成了一個(gè)微信維權(quán)群，目前已經(jīng)有145位消費(fèi)者加入了該群，未退的消費(fèi)者預(yù)付款達(dá)十余萬。
韓女士說，她家孩子已經(jīng)6歲，是個(gè)愛美的女孩，自從在鑫寶貝天使兒童攝影會館照完藝術(shù)照就一直想看照片，在得知照片可能取不回來了，孩子特別傷心。“我們和她家情況都差不多，預(yù)付卡內(nèi)錢沒花完讓人鬧心不說，我們家長知道照片取不回來更感覺傷心，因?yàn)榕恼掌际窃诤⒆拥纳展?jié)點(diǎn)，是為了留下回憶。”消費(fèi)者趙女士說。
隨后，記者隨這些消費(fèi)者來到長春市亞泰大街與天光路交會處，鑫寶貝天使兒童攝影會館曾經(jīng)的經(jīng)營地發(fā)現(xiàn)，此處已經(jīng)更換了牌匾，但仍然為一家影樓。
店已易主 工商所調(diào)查
隨后這家影樓負(fù)責(zé)人告訴記者，房子是他今年租下來的，他聽說鑫寶貝天使兒童攝影會館經(jīng)營了一年就關(guān)門了，他看沒人租這房子，他就租下來了。這位商家告訴記者，他是從房東手里租賃的房屋，與原來的鑫寶貝天使兒童攝影會館沒有任何關(guān)系。那么，此處房屋的房東能否有關(guān)于鑫寶貝天使兒童攝影會館負(fù)責(zé)人去向的相關(guān)線索呢？
隨后，記者電話采訪了此處房屋的房東，但是據(jù)房東介紹，這家鑫寶貝天使兒童攝影會館的負(fù)責(zé)人還欠他幾個(gè)月的房租，但是因?yàn)檎也坏截?fù)責(zé)人，所以他無法追究。
針對此事，記者和消費(fèi)者們一起來到了長春市工商局寬城分局興業(yè)工商所，據(jù)工商所工作人員介紹，從今年3月份起工商所接到了不少消費(fèi)者對鑫寶貝天使兒童攝影會館的投訴，經(jīng)過查詢他們得知這家攝影會館的公司名為鑫寶貝天使兒童攝影有限公司，法人代表姓龐，通過撥打其注冊時(shí)留下的聯(lián)系電話也始終沒有聯(lián)系到負(fù)責(zé)人。
在現(xiàn)場，消費(fèi)者們就此事逐一登記了投訴內(nèi)容，興業(yè)工商所表示會進(jìn)一步調(diào)查處理此事。
盡快出面 否則屬違法
對此，吉林良智律師事務(wù)所夏嘉蔓律師說，鑫寶貝天使兒童攝影會館單方原因無法繼續(xù)營業(yè)，導(dǎo)致雙方無法繼續(xù)履行合同，根據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，鑫寶貝天使兒童攝影會館違約在先，應(yīng)當(dāng)盡快出面，將該卡內(nèi)未消費(fèi)部分返還，將消費(fèi)者已經(jīng)照完的照片還給消費(fèi)者。如繼續(xù)不出面，鑫寶貝天使兒童攝影會館屬于違約的違法行為，消費(fèi)者們可以走司法途徑解決此問題。
“消費(fèi)者辦理預(yù)付卡后，如果發(fā)現(xiàn)商家經(jīng)營異常，特別是有騙取消費(fèi)者預(yù)付款等欺詐行為時(shí)，要及時(shí)向公安、工商等有關(guān)部門投訴舉報(bào)，用以維權(quán)。”市消協(xié)工作人員說，面對這樣的情況，市消協(xié)建議消費(fèi)者，預(yù)付卡消費(fèi)存在一定風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者在辦理各種預(yù)付卡時(shí)一定要謹(jǐn)慎，不要被商家列出的優(yōu)惠條件誘惑。市消協(xié)工作人員說，***好在買預(yù)付卡和預(yù)付服務(wù)時(shí)和商家簽訂書面合同或協(xié)議，以免遇到法律問題時(shí)拿不出維權(quán)的證據(jù)。
