近日本報(bào)報(bào)道《撇下眾多準(zhǔn)新人 “薇薇新娘”跑了》引發(fā)讀者關(guān)注，截至目前，已有85人向宜昌市工商部門投訴。因影樓經(jīng)營(yíng)者吳某某已“失聯(lián)”，工商部門建議受害者集體訴訟維護(hù)權(quán)益。
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工商12315工作人員表示，接到消費(fèi)者投訴后，他們第一時(shí)間與企業(yè)法人、股東吳某某聯(lián)系，但無(wú)法聯(lián)系上，如果找不到法人，導(dǎo)致的一系列消費(fèi)糾紛，已經(jīng)超出調(diào)解的范疇。
消費(fèi)者如遇到商家失聯(lián)或人去樓空導(dǎo)致工商部門無(wú)法調(diào)處消費(fèi)糾紛，可在查清經(jīng)營(yíng)者的有關(guān)注冊(cè)信息后，通過(guò)訴訟等途徑維權(quán)；若個(gè)人受損金額較少，可多人聯(lián)名委托律師集體訴訟；若認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者的行為涉嫌詐騙，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
有律師表示，如經(jīng)營(yíng)者無(wú)惡意隱瞞、欺騙客戶及員工，且有可執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)，將會(huì)在進(jìn)入司法程序后，予以資產(chǎn)保全，將拍賣、變賣所得清償其已產(chǎn)生的債務(wù)；如果在可預(yù)見(jiàn)的不可清償?shù)膫鶆?wù)環(huán)境下，惡意收取預(yù)付費(fèi)用，或涉及商業(yè)欺詐。
