*新:涉事培訓(xùn)公司向受害者致歉
據(jù)了解,涉事培訓(xùn)公司一位負責(zé)人帶著涉事培訓(xùn)“導(dǎo)師”杰西前往廣安岳池,與員工阿麗溝通道歉以及賠償事宜。兒童影樓的謝姓負責(zé)人說,“這個事情的制造者,傳播者都是他們”,自己了解情況后,一直在努力安慰受害員工,希望責(zé)任人能早日出面道歉和承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)過多次聯(lián)系,昨日下午,成都培訓(xùn)公司一位龍姓負責(zé)人趕到岳池。龍先生告訴記者,他代表公司前往岳池和當(dāng)事人溝通致歉事宜,可以做出合理賠償。阿麗也向記者證實,培訓(xùn)公司在溝通中向她表示可以道歉。“視頻確實是公司的老師流傳出去的。”龍先生說,“聽說這件事的時候,我們也很震驚。”他表示,自己并不支持這種懲罰方式,“以后老師在培訓(xùn)過程中要堅決杜絕這種事情。”昨晚,龍先生發(fā)來一份情況說明。在這份說明中,“杰西”稱,“(我)給視頻里三位受害者以及事發(fā)企業(yè)深深鞠躬,道一句對不起。我感到很愧疚。”他表示,希望能夠得到當(dāng)事人諒解。
事件發(fā)生后老師被拘留
廣安岳池縣一影樓請來培訓(xùn)“導(dǎo)師”,為員工做培訓(xùn),培訓(xùn)期間由于未完成業(yè)績,三名員工被“導(dǎo)師”要求喝廁所水以示懲罰。事件發(fā)生后,其中一名“導(dǎo)師”被警方處以行政拘留4天。
影樓負責(zé)人積極處理
8月2日,廣安岳池縣某兒童影樓的謝姓負責(zé)人表示,影樓當(dāng)初邀請成都培訓(xùn)公司的培訓(xùn)師對員工進行培訓(xùn),實際上是將影樓在培訓(xùn)期間直接交給培訓(xùn)師管理,就連影樓平時的負責(zé)人也只是擔(dān)任一個(參培員工劃分的小團隊)小隊長的職責(zé)。自己了解情況后,一直在努力安慰受害員工,維護員工權(quán)益,也希望責(zé)任人能早日出面道歉和承擔(dān)責(zé)任,*大程度減少此事給員工帶來的傷害。但他對成都培訓(xùn)公司的態(tài)度感到氣憤,視頻是如何泄露出去的。這兩天,阿麗的幾位親戚朋友擔(dān)心她受此事影響患上抑郁癥,一直陪著她。8月2日下午,謝先生派人去看望阿麗,再次表明影樓會積極幫她協(xié)調(diào)處理此事,“我也望這件事盡早解決,給員工一個合理的道歉,早日讓員工恢復(fù)正常的工作狀態(tài)”。
除了喝廁所水還有吃面包蟲
“今天不累,明天更累。今天不辛苦,明天更辛苦。”網(wǎng)絡(luò)上“杰西”參做培訓(xùn)的現(xiàn)場視頻中,貫穿著類似的喊話。在一些視頻中,員工還要跟著大喊“加油”、“必勝”。這樣的環(huán)節(jié)之后,員工們便開始被要求去完成業(yè)績。今年4月份,曾在攀枝花一家影樓做“培訓(xùn)”,其上傳到網(wǎng)上的現(xiàn)場照片顯示,他拿著話筒站在臺上,背后的PPT上寫著“忠于企業(yè)”、“團隊”等字樣。該影樓負責(zé)人稱,當(dāng)時“老師”將員工分組后交代了任務(wù),并提出沒有完成業(yè)績要做俯臥撐、下蹲,“不過我有我的管理方式,我沒讓他們這么做。”不到一個月,“老師”又出現(xiàn)在資中一家影樓的培訓(xùn)中,這家影樓的經(jīng)理回憶,當(dāng)時“杰西”提出的懲罰是吃面包蟲,“還好員工們當(dāng)時都完成了任務(wù)。”近期的一次培訓(xùn)出現(xiàn)在溫江一家影樓,影樓負責(zé)人告訴記者,當(dāng)時“老師”也提出了喝廁所水的懲罰方式,現(xiàn)場也弄來了面包蟲,“不過我們的員工沒有喝,只是做了做樣子。”
涉事老師“懲罰是一種正能量”
他說,培訓(xùn)中公司業(yè)績增長了,員工也獲得了成長。實際上,其收入與這種業(yè)績息息相關(guān),8月1日,在辦公室內(nèi),“杰西”告訴記者,自己曾有過類似的“懲罰”遭遇,“沒有完成業(yè)績,我也喝白醋當(dāng)做懲罰。”他以自己的經(jīng)歷為例,“在這樣被人整的過程中,我慢慢有了自己想要的成績。”他聲稱,自己和同事文化水平并不高,“我們有的人小學(xué)都沒畢業(yè),還有的初中沒畢業(yè)。”為什么要在培訓(xùn)中添加這樣的懲罰方式?“杰西”認為,“這種培訓(xùn)肯定是一環(huán)扣一環(huán)的,肯定是有獎有罰的。”不過,他的懲罰方式在溫江以及攀枝花的兩次培訓(xùn)中遭遇了抵觸。肖某將影樓員工喝廁所水的視頻發(fā)在培訓(xùn)群中,“杰西”認為是一種“正能量”。他解釋,“培訓(xùn)中公司的業(yè)績增長了,員工也獲得了成長,這些就是‘正能量’。”記者注意到,“杰西”還曬出了一些學(xué)員感悟:“這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多”“我相信自己是*棒的”“激發(fā)自己的潛能、突破自我”……同時,他常在微博中曬自己的“培訓(xùn)”業(yè)績:在重慶開縣一影樓的“培訓(xùn)”,他聲稱兩天完成了10萬元業(yè)績;在蘇州一家影樓的培訓(xùn)中幫對方完成了4.4萬余元業(yè)績。
專家觀察:零傷害應(yīng)是培訓(xùn)前提
“這種懲罰方式不可取”四川一人力資源企業(yè)的培訓(xùn)負責(zé)人唐潔(化名)表示,此事件暴露出目前國內(nèi)培訓(xùn)行業(yè)不成熟,門檻較低,“魚龍混雜,一些人在操作‘成功學(xué)’的培訓(xùn)。正規(guī)的“培訓(xùn)”是公司為提高員工技能、發(fā)現(xiàn)其潛力,同時互相了解的過程。” 西南財經(jīng)大學(xué)人力資源管理研究所所長卿濤教授認為,此事中培訓(xùn)人員的做法顯然是不可取的。“讓人喝廁所水當(dāng)做懲罰,首先是不尊重人。”她表示,這種行為會傷害員工的心理,“做事情要有底線。”人力資源教練姬泉海表示,類似培訓(xùn)在于激發(fā)員工潛能,“培訓(xùn)實際上是很多心理學(xué)理論的應(yīng)用。”他表示,通過呼喊“我是*棒的”類似話語,人在不斷自我催眠,“個體會產(chǎn)生認知上的改變。”在封閉環(huán)境中,各種心理效應(yīng)產(chǎn)生作用,人們從眾,放松警惕,“就會變得更容易接受新的東西。”不過,姬泉海指出,沒有守住心理學(xué)的倫理邊界是目前培訓(xùn)中存在的普遍問題,“零傷害應(yīng)是培訓(xùn)的前提” 。