今天和大家分享一個話題,婚禮結(jié)束當(dāng)天,客戶想要所有的原片,我應(yīng)該怎么委婉的拒絕?
這個話題挺有意思的,相信很多人都遇到過,由于大部分的新人都希望在婚禮當(dāng)天結(jié)束后就能有照片可以發(fā)朋友圈,因此客戶的心理我們很能理解。
不過作為婚禮攝影師,由于婚禮拍完當(dāng)天,肯定沒辦法直接把所有原片給新人的,一方面需要花時間篩選沒來得及刪除的各種廢片。
另外一方面是它和自己片子拍的好與壞,以及原片的呈現(xiàn)效果無關(guān),而是作為婚禮攝影師,這是體現(xiàn)自己專業(yè)與否的重要體現(xiàn),你也從來沒有看到哪個專業(yè)的廚師會把自己半成品的餐品就端給食客的,只有***終的成品才能代表你作為一名婚禮攝影師的形象品質(zhì)。
還有一點(diǎn)就是,拒絕婚禮當(dāng)天新人索要原片的決定,能為你避免很多不必要麻煩,你的原片雖然可能會比賓客們的手機(jī)拍的好,可是耐不住拍的內(nèi)容太多,總會有一些小問題會被一小部分別有用心的新人放大,并以此為把柄。
相信我,如果你一旦婚禮當(dāng)天就把原片給了客戶,那么你就等近一段時間所需要應(yīng)對的各種問題吧。
作為一個有經(jīng)驗(yàn)的婚禮攝影師,此時,可以做兩個選擇,***個是告訴新人,原片暫時沒辦法給,不過我們可以當(dāng)天先精修9張照片出來,給新人發(fā)朋友圈。
這對于新人來說,既滿足了他們的需求,也留住了自己的口碑和專業(yè)性,同時還能讓新人即時的給你做了一次宣傳。
第二個是直接明確的告訴她,我們的片子會在什么時候修出來,如果你非常著急要,我們可以盡量把你們的片子提前修出來。
這個選擇雖然顯得無可厚非,不過既然客戶提出了要求,這樣的拒絕,難免顯得有點(diǎn)冷,隔離了和新人之間的關(guān)系。
那么你就可以嘗試把這兩個選擇都做了,既告訴新人我們的片子會在什么時候才出來,同時也答應(yīng)給新人做出9張的婚禮片,我想這樣的服務(wù),不僅會讓新人的用戶體驗(yàn)感很好,也會給你帶來更多的潛在客戶的。