今天為大家分享一個案例，*近我們收到了一位婚禮攝影師的消息，說自己*近碰到了一個行業(yè)的弊端，不知道怎么解決。
同時他也希望通過這個案例給大家提個醒，希望大家今后如果遇到這種事情，可以有更好的處理方法。
注意：以下內(nèi)容僅代表該攝影師個人表述觀點。
事情是這樣的，這位攝影師工作室在今年的9月份接了一個婚慶提供的婚禮拍攝，然后因為9月份是已經(jīng)進入了婚禮的旺季，于是交片時間就從一個月延長到了45天交片（屬于正常情況）。
但是因為客人急著要照片，她想先看，所以這個攝影師就提前給客人發(fā)了一份百度網(wǎng)盤的精修照片鏈接。
本來全部流程精修是80張，但是因為客人的儀式流程不齊全，所以攝影師給客人修了75張。
然后婚慶那邊因為現(xiàn)場的布置沒有讓客人比較滿意，所以婚慶就叫攝影師把剩下的五張補給他們，而且還要再這個五張的基礎(chǔ)上，再多修一些照片給客人。
不過因為10月底還是處于旺季，攝影師就只能在11月份的時候把照片發(fā)給客人。然后現(xiàn)在客人說攝影師這邊交片時間延后了，以及對于照片不滿意，要求攝影師退全款，并且賠償損失。
由于這是一個婚慶的訂單，攝影師并沒有和新娘***方簽訂合同，也沒有和婚慶方簽訂合同，只有新娘和婚慶有合同。
現(xiàn)在新娘聲稱要找論壇微博曝光，甚至還要找電視臺跟律師起訴。所以說現(xiàn)在遇到這個情況，這位攝影師懵了，不知道該怎么辦？
因為這里牽扯到這幾個問題
1、攝影照片到底有無好壞標準？
2、婚慶訂單出問題后到底哪一方去解決怎么解決？
3、和婚慶是否需要簽訂拍攝合同？
4、婚慶客人是否需要前期溝通？
5、流程不齊全情況下精修底片怎么處理？
6、客人對于婚禮照片不滿意有無必要根據(jù)客戶要求全額退款？
目前攝影師還在跟新娘溝通重修照片的事情，并且答應(yīng)給新娘再加修20張照片，但是不能退款，可是新娘說不要照片了，只要退全款。
而攝影師這邊說我可以給你退全款，但你怎么能保證你給我退回來的照片沒有備份呢？
***這位攝影師說，雖然從業(yè)六年，自己的團隊拍攝了一千對以上客戶了，對于照片不滿意的客戶也碰到過，但是***次遇到這樣情況極端的。
正是因為極端也就是有代表意義，給廣大攝影師提個醒，這個行業(yè)確實不健全的地方太多。
個人覺得攝影師沒有合同在身，真的很難保證自己的利益，尤其是照片的好壞標準很難定義，攝影師付出的人員勞動、時間成本以及器材損耗等，這些都是需要計算的成本。
如果這個時候，攝影師一昧退讓，不維護自己的利益，只會讓攝影師變得越來越弱勢。
原本新人是因為對婚慶布置不滿意，這是婚慶應(yīng)該承擔的責任，但因為在強勢的婚慶那討不到便宜，只能把損失嫁接到了弱勢的攝影師頭上，這實在是有些難以接受的現(xiàn)實情況。
婚禮攝影師作為婚慶的合作供應(yīng)商，如果在保證客戶權(quán)益的前提下，不保證合作方的利益，這樣的婚慶公司只會把路越做越窄。
***想問問大家，客人對于婚禮照片不滿意，你們覺得客戶要求全額退款合理么？
