據(jù)《中國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報告》顯示,2017年中國婚慶產(chǎn)生的狹義消費達到5000億人民幣以上,占國民生產(chǎn)總值的2.5%。婚禮作為國人必不可少的儀式,有著穩(wěn)定的消費人群。伴隨著婚慶消費總額的不斷增長,婚嫁產(chǎn)也已顯示出巨大的發(fā)展前景。婚紗禮服是在這個行業(yè)不可或缺的消費組成,民政部門的數(shù)據(jù)顯示,婚紗禮服消費目前約占到婚禮總體消費的20%-30%左右,并且有逐年上升的趨勢。
市場雖大,但婚紗乃至整個婚嫁行業(yè),卻存在利潤率低的現(xiàn)況。原因一方面來源于行業(yè)門檻低,從業(yè)者多且雜,價格亂象叢生,價格戰(zhàn)成了競爭主要手段;另一方面在于婚禮服務(wù)的不可標(biāo)準(zhǔn)化,造成了大量隱性成本。而究其根本,還是陳舊、粗放的經(jīng)營模式所導(dǎo)致。
想要獲得行業(yè)增長的紅利,模式的優(yōu)化創(chuàng)新勢在必行,紗糖網(wǎng)在商業(yè)模式的創(chuàng)新上做的可圈可點。在競爭激烈的婚紗市場中建立起明顯的差異化和競爭門檻,保持50%-60%的高利潤率和70%以上的高成交率,得益于的是紗糖網(wǎng)的婚紗快閃店模式。
快閃店是目前是很受年輕消費群體追捧的新零售業(yè)態(tài)。而紗糖網(wǎng)的婚紗快閃店并非是照搬快閃的模式,而是基于快閃店思維應(yīng)運而生的一套運營思路??扉W店風(fēng)靡的背后其實是消費升級和新零售升級帶給傳統(tǒng)行業(yè)一次華麗轉(zhuǎn)身的契機。紗糖網(wǎng)就是從“人、貨、場”不同的維度,將快閃店的優(yōu)勢應(yīng)用于婚紗消費的各個場景。
人 —— 流量怎么玩
瞬間引爆的話題:引爆話題實則是為了聚集人氣。快閃店一般周期都很短,有些甚至只開一天,如果不能在短時間內(nèi)創(chuàng)造話題博得眼球,那就會失敗。運用到線下店鋪中,其實就是店鋪線上到線下的導(dǎo)流能力。紗糖網(wǎng)在這方面算是有獨到優(yōu)勢:其團隊成員中不乏來自阿里、知乎的互聯(lián)網(wǎng)人,深諳流量的各種玩法。紗糖網(wǎng)通過官網(wǎng),以及百度、微博、大眾點評等大流量平臺,用創(chuàng)意的話題和互動活動把大量**客戶引流到店。相對于傳統(tǒng)線下門店,開門營業(yè)坐等客來的被動,這種做法無疑是將一家店鋪的命脈:客源,牢牢把握到自己手中。占領(lǐng)住了流量入口,何愁沒有高人氣和穩(wěn)定的客源。
紗糖網(wǎng)2017年12月的線上客戶預(yù)約情況
貨 —— 產(chǎn)品怎么玩
快閃店的核心對象是消費者,它用一種消費者樂于接受的方式,用有參與感的形式希望把產(chǎn)品賣到消費者心里,而不是手上。這個產(chǎn)品不僅僅是具體的實物,更包括品牌的價值觀和某種生活方式或概念就像是大熱的快閃店“喪茶”“知食堂”等,無一例外都是走這個路線。這種情感定位帶來的不僅是話題性,更是產(chǎn)品的高溢價?;榧嗊@種商品有其特殊性,消費者在做購買決定的時候感性因素 會遠遠大于理性因素,這就符合了快閃店的產(chǎn)品要素。紗糖網(wǎng)在消費者看來也絕不是一家只租售婚紗的店鋪,而是能夠在這里找到自己關(guān)于愛情、婚禮的一切美好想象。目前,紗糖網(wǎng)的婚紗租賃價位在4000以上,而婚紗定制的價格在10000元以上。在保證了合理的利潤空間下,還能動用情感因素和品牌文化更好的維系客戶,提升客戶轉(zhuǎn)介紹率。紗糖網(wǎng)當(dāng)前的客戶轉(zhuǎn)介紹率達到了40%,這在行業(yè)里是很漂亮的數(shù)據(jù)。
場 —— 成本怎么省
對于一家實體店面,店租成本永遠是不能避免,又會有相當(dāng)高占比的一項支出。而快閃店的優(yōu)勢在于租期短、面積小、裝修靈活可再利用,對于初創(chuàng)品牌,試水市場來說,無疑是極大降低了投入和風(fēng)險。紗糖網(wǎng)也正是把這一點應(yīng)用到婚紗店的選址、裝修當(dāng)中。幾乎所有的線下婚紗店都會把所有的婚紗陳列展示在店里,這就對店鋪面積和裝修有很高的要求。如果想要擺放100款以上的婚紗,大概需要400平米左右的空間,而這樣店面租金就會達到20000元/月左右。紗糖網(wǎng)卻獨辟蹊徑,采用倉儲式陳列,極大降低了空間要求,同樣陳列100款婚紗,只要一間30平米的倉庫足矣。整齊高大的貨架,優(yōu)質(zhì)的防塵避光婚紗保護袋,有條理的擺放陳列,新娘只需要看電腦上的婚紗樣片,工作人員就會把她選中的紗取出來再給新娘試穿。所以,像紗糖網(wǎng)的快閃店模式,店面只要80-100平米即可,房租可能只是過去的1/3。而在裝修方面,紗糖網(wǎng)也是走北歐輕裝修風(fēng)格,在后期店面進行升級擴大時,不會有過高的前期裝修損耗。
紗糖網(wǎng)將快閃店模式應(yīng)用于婚紗租賃定制行業(yè),是一種創(chuàng)新,背后其實也是新消費、新零售賦予老玩法的新生命力。在過去,消費者更關(guān)注價格和方便性,但今天的消費者追求的是個性化、體驗化,強調(diào)的參與感、場景互動和線上線下的結(jié)合。