導(dǎo)讀
今天特別邀請了知名攝影師蒼蠅，來為大家分享他的故事。
作為國內(nèi)知名攝影師，蒼蠅老師這兩年做的蒼影工坊風(fēng)生水起，近乎壟斷了杭州婚慶拍攝市場，讓很多攝影同行羨慕！
但我們卻只看到了他的風(fēng)光，而不知道蒼影創(chuàng)業(yè)中出現(xiàn)的矛盾，成員的出走，人脈被利用，合作商的背叛等等，他為此也付出了沉重代價，甚至萌發(fā)了想要轉(zhuǎn)行的念頭。
當(dāng)面臨這些危機(jī)時，蒼蠅是如何痛定思痛，讓蒼影工坊煥發(fā)了新生機(jī)。
講 述 攝 影 師 的 故 事
@蒼-蠅
蒼-影工坊創(chuàng)始人
注：本文由蒼蠅口述整理
大家好，我叫蒼蠅，這個外號是我的朋友們送給我的，后來一直叫著，就改不了了。
我是在杭州做婚禮攝影的，這一行已經(jīng)做了10年的時間了，我用了6-7年時間，創(chuàng)建了今天的蒼影工坊，從風(fēng)生水起，到驚濤駭浪，再到雨過天晴，這些年，我的人生和電視劇一樣，這里我很愿意跟大家分享一下。
一、團(tuán)隊步入**時必須警惕哪些問題
***個問題是步入團(tuán)隊**時所需要警惕的那些問題。
2007年***次接觸婚禮攝影，接著慢慢進(jìn)入這個行業(yè)，從300元一場開始。
我覺得我的一生都非常幸運(yùn)，從小到大，連工作也是，因為從事了攝影行業(yè)，在發(fā)展過程中，不斷碰到機(jī)遇，讓我比同期大部份攝影師有了更快的發(fā)展速度。
到了2012年的時候，我已經(jīng)在杭州小有名氣，很多人覺得，婚禮找蒼蠅拍攝，和結(jié)婚要買鉆戒一樣重要。
當(dāng)時我的價格是2980拍攝一場，但是找我的人特別多特別多，我一年拍了240多場，我只記得我天天都在拍照，但是每天又有很多人我拍不了。
這時候我的生意經(jīng)跳起來了，這么多人找我拍照，我為什么不做一個團(tuán)隊呢？有一個團(tuán)隊來幫我，這樣就可以去拍攝更多的場次，同時也可以增加我們的收入。
于是我招了***個徒弟，開始跟著我拍攝，大家慢慢知道了他，再后來，我們一天可以拍兩場了。
2013年我在杭州的一個創(chuàng)業(yè)園區(qū)里面，有了***個自己的工作室，只有15個平方，樓上樓下兩間。
我們在樓上做后期，樓下接待客人，因為這個工作室是我的夢想，所以我把它打造的很溫馨，像一個房間，所有的客人來，都像是回到了家里面一樣。
從那時開始，我團(tuán)隊的成員從1個變成2個，變成4個，變成10個，20個，我的團(tuán)隊不斷擴(kuò)大。
我們的場地也在不斷的擴(kuò)大，從15個平方到100多個平方，到現(xiàn)在400多個平方的工作區(qū)，還有一個400平的影棚。
我們公司**階段的時候，是有42個人，30多個攝影師，后期組、客服組。
尤其是2015年，2016年的時候，只要是婚禮的大日子，很多酒店全是被我們蒼家所包場的，走到哪里，就看到背上有一個大大蒼字的工作服，我們幾乎365天在拍攝。
所以，我給自己定了一個目標(biāo)，和燈光供應(yīng)商、音響供應(yīng)商一樣，我也想做一個攝影師的供應(yīng)商，只要杭州，或者是杭州周邊有需要攝影師的，我就提供他們攝影師。
如果需要提供這么多攝影師，我必須要有一個儲備平臺，需要有大量的攝影師存在。
從外界來看，這是一個很好的趨勢，越做越大，這也是我的夢想，但是我沒有看到的，因為發(fā)展的太快了，快到我自己都沒有適應(yīng)，導(dǎo)致一些核心問題失去了控制，到了2016年，一些問題開始慢慢爆發(fā)了。
在一開始的時候，我的員工都是因為我的名氣過來的，到了杭州圍著我，希望能在我這邊工作，我也挺喜歡這樣子的小伙子。
他們會寫郵件給我，寫的特別好，特別感動，我覺得作品好壞都是無所謂的，只要大家慢慢的一起磨合，協(xié)調(diào)，總有一天都會出人頭地的。
因此我招了很多很多的攝影師，可也因此，我給自己埋了一個雷。
我一會和大家說說，亂招人會導(dǎo)致什么樣的結(jié)果。
我們先回到前面說的，我想做一個平臺，但后來發(fā)現(xiàn)其實做平臺不是你有很多攝影師，大家就會找你。
因為你的服務(wù)商，你所供應(yīng)的那些婚慶，他們所需要的要求，會有很多，這些要求你一個人可以拿下，不代表你整個公司可以拿下，你的人員也未必能達(dá)到他們的要求。
我的***個失誤是過多的儲備人員，一是開銷過大，二個技術(shù)水平參差不齊，不敢派出去。
也就是說在拍攝的時候，會有一批小伙伴總是沒有拍攝，就會呆在公司里面，時間一長就會爆發(fā)一些抱怨的問題。
當(dāng)怨言到達(dá)一個量，人員就開始流失，同時負(fù)能量開始蔓延，影響到不上不下的那批攝影師，一個離職，緊跟著第二個，有時候會有兩三個一起提。
而且大部份人是沒有在公司單位工作過，缺乏責(zé)任心，很多都是前一天晚上說，第二天早上就不來，給我的拍攝任務(wù)帶來了很多麻煩。
第二個失誤就是盲目招人給我?guī)淼牟槐匾穆闊?br />
由于我是獨資，沒有合伙人，這就導(dǎo)致做到后面，管理上面就缺人了，其實我當(dāng)時如果找一些志同道合的人合伙，可能會讓公司做的更大，但是我沒有這么做，現(xiàn)在想想還是應(yīng)該找一個的。
關(guān)于客服，一開始我們只有一個叫櫻桃的小伙伴，她是一個特別特別能干的客服，可再厲害的機(jī)器也有轉(zhuǎn)不動的時候，更何況是人。
當(dāng)我們的量達(dá)到每年有1000多場婚禮拍攝的時候，她也做不動了，她跟我說，老板我們需要有更多的客服介入。
我是一個可以培養(yǎng)技術(shù)人才的人，但是在服務(wù)人員的招聘上，真的就出現(xiàn)了問題，因為完全不明白什么樣的人適合。
于是我就在網(wǎng)上發(fā)布了招聘客服信息，那個時候真的好缺客服，只要來和我說的，認(rèn)識我的，說想來做一下客服什么的，我全要。
因為亂招人，再一次讓我吃了大虧。當(dāng)時來的客服，不但沒有把我們的單量提升，相反的因為經(jīng)驗不足，不知道如何應(yīng)對客戶，讓大量客源流失。
她們真的很缺乏經(jīng)驗，比如客戶的投訴不能得到很好的解決，或者有訂單進(jìn)來的時候，她們不能用***快的速度去完善后面的一些工作。
因為我自己本身特別忙，大家知道我能忙到一個什么程度嗎？我平均休息周期，是35天-45天才能休息一天。
我在這么忙的狀態(tài)下，根本沒有辦法對客服進(jìn)行培訓(xùn)。姑娘們進(jìn)來說我能做客服的時候，我就很信任他們，把所有的一些客服的問題交給他們。
在這個上面我就忽略了一點，她們來可能是因為你蒼的名氣，或者是單純對于你蒼蠅的崇拜。
在2016年的時候我們有三個客服，三個客服的效率還沒有當(dāng)初有一個客服來的快，導(dǎo)致的投訴更多。
因為我覺得客服沒能力不愿意多給工資，客服覺得老板老讓她們做這么多事，但是一點發(fā)展前途都沒有，再后來，客服也覺得沒意思了，就出現(xiàn)了集體辭職的事件。
知道客服辭職意味什么嗎？
所有的信息，客源一類的出入端口就等于說是被封閉了，于是我經(jīng)歷了2017銷售慘淡的一年，苦就不用說了，自己掏錢發(fā)工資。
而一些人離職了以后，他們也接觸到了一些婚慶公司，或者接觸到了一些行業(yè)內(nèi)的人，他們會說，蒼家的管理如何的混亂，蒼家的內(nèi)部如何的不好，那這些話會被傳出去，就導(dǎo)致我的口碑開始變得不是很好了。
痛定思痛，后來花大價錢找到合適的客服，現(xiàn)在一銷售一行政兩客服的工作小組，已經(jīng)能提前兩個月完成半年的銷售任務(wù)。
其實大家真的要注意，一個團(tuán)隊要想做的大，它真正穩(wěn)定的地方并不全是技術(shù)這個力量，而是它的后勤力量，蒼到現(xiàn)在，還能在市場上如魚得水，就是因為我有一支很強(qiáng)大的后勤團(tuán)隊。
因為我們的后勤團(tuán)隊跟我說過，發(fā)生任何事情，只要我們在，哪怕你的攝影師走光了，我們馬上再給你組建一支隊伍起來。
關(guān)于員工離職，接下來我跟大家講一下這個問題，其實我們員工離職率挺高的，但是你們要記住一句話，鐵打的營盤流水的兵，離職不是一件壞事。
當(dāng)我從工作室開始往公司方向發(fā)展的時候，我想把一切都引上正軌，必然我們會進(jìn)入一個轉(zhuǎn)型階段，轉(zhuǎn)型就會有很多東西跟以前不一樣，這樣，問題就爆發(fā)了。
以前是大家都是好朋友在一起，想上班過來，想請假說一聲，但如果是你想作為一個公司，它有它的條款制度，在這些東西進(jìn)行改制的時候，真的會發(fā)生很多你意想不到的事情。
比如攝影師會覺得，沒有拍攝的日子，我在家一樣可以修片，為什么我要去坐班，時間一長，他們會開始排斥，這是另一個離職的誘因。
其實這些問題都是息息相關(guān)的，我們現(xiàn)在回到上面，前面我說的我想做個供應(yīng)商，如果我要做一個好供應(yīng)商，我就希望把所有的商家都服務(wù)的服服帖帖的。
而我本身自己特別的忙，因為我自己的個人單量特別的大，所以當(dāng)一些婚慶公司來找我的時候，我希望給他們一個更好的服務(wù)，于是我會推出我們公司里面，拍攝技術(shù)和經(jīng)驗都是***老道的的那些員工去服務(wù)他們。
可是時間久了，這些員工會跟他們特別熟，我的目的只是想把***好的東西給你們，但他們在這個時候，建立了自己的人脈和圈子，有時候客人會跳過我們直接找到相關(guān)攝影師，而我們規(guī)定必須按流程走，時間一長，攝影師開始有了自己的想法，你憑什么干預(yù)我！
現(xiàn)在問題又出現(xiàn)了，在2017年的年初，我們公司的一些元老級人物開始慢慢的離開公司了，他們想要自己獨立去做，我跟他們聊過天，跟他們說你們想要的工資我開給你們，我甚至開到了一年50萬。
他們給我的話是在你這邊我拿再多還是在打工，我需要自己出去闖一闖，我想，他們在我這邊也已經(jīng)四五年了，去闖就好好的去闖一下吧，我還是很支持大家的。
到這里問題又發(fā)生了，我前面說了，我為了讓婚慶公司得到更好的服務(wù)，把這幫***厲害的***有能力的小伙伴派出去了，其實在這中間他們獲得了非常多的人脈資源。
當(dāng)他們離職以后，我開始覺得他們應(yīng)該好好做，市場是會有，這的的確確是我當(dāng)初的祝福，生意誰做不是做，只要做好自己這塊就可以了，可是我發(fā)現(xiàn)，市場的風(fēng)頭不對了，所有的婚慶公司全都轉(zhuǎn)向他們，都去用他們拍攝，而我這里的單量變得越來越少，原本我們談了很久的客戶，也轉(zhuǎn)到了對方團(tuán)隊。
我當(dāng)時的心一下子就涼了，我就想蒼蠅為你們服務(wù)了那么多年，只要你們開口，蒼影是***時間站到你們面前的，因為蒼影有這么一個老板和這么一支后勤力量在為你們服務(wù)，你們每一句話我們都當(dāng)回事，可以讓我們所有的人都去幫他們，但現(xiàn)在這樣的作法是為什么呢？
這個苦果是我自己種下的，因為把他們派出去的時候，我從來不管這些東西，我知道他們力量強(qiáng)，他們能做好，我知道把他們派出去就行了，但是我忽略掉了人脈資源的積累，還有一些私下關(guān)系這些問題。
當(dāng)他們的勢頭特別猛的時候，原來在我這邊離職的，并沒有當(dāng)上真正攝影師的那批助理，也開始成了他們的員工了。
嗯，我自己培養(yǎng)了一支來對付我的隊伍，他們成了我的敵人、競爭對手，他們完全了解我做生意的套路，完全和我們享有同樣的一批客資，并且對于這個市場的了解，導(dǎo)致我在這個時候開始失去我原來的優(yōu)勢。
我試圖挽回這個局面，就是希望和所有的婚慶公司聊一聊，希望能看中以前的那些情分。
但是我發(fā)現(xiàn)不是這樣子的，直到有一場婚禮拍攝，婚慶同時叫了這兩支對立的團(tuán)隊去拍攝，當(dāng)所有同行打電話給我問我這是怎么回事的時候，我的心徹底死了。
婚慶并不是只看性價比的，婚慶還是看技術(shù)力量的。
的確在2017年的時候我們的技術(shù)力量處于弱視，因為我的骨干人員都離開了，剩下的大多數(shù)人員還沒有達(dá)到獨擋一面能力，所以我很被動。
接下來我利用去歐洲拍攝婚禮的日子，自己躲到了意大利，對外說我是在拍攝，其實我是躲在那里，每天站在山坡上看夕陽，在那里發(fā)呆很久。
甚至我發(fā)朋友圈也沒有人點贊，以前我朋友圈點贊回復(fù)的人可多了，我發(fā)一條幾分鐘內(nèi)隨隨便便幾十個贊，我突然感覺，沒有人再理我了，你們可以理解那種蒼涼的感覺嗎？
于是我開始考慮，我是不是不該做這一行了。
二、核心成員出走帶來負(fù)能量怎么解決
8月份我回到公司的時候，公司空空蕩蕩的，一樓的工作區(qū)有有20多個座位是給攝影師的，有8個座位是給后勤部門的，平時幾十號人的區(qū)域，只有3、4個人在工作，那種感覺真特別的不舒服，我不回任何消息，不參加任何活動，不知道接下去要做什么。
當(dāng)我心涼的時候，有一群小伙伴們出現(xiàn)了，我自己忘記了在之前有一個招聘，是一個我每個人都親自篩選的招聘，他們都是要在8月之后過來的。
當(dāng)他們一個一個的來報道時，公司有了新的生機(jī)，來報到的小伙伴全都是90后，92年的93年的94年的95年的，他們帶來了新生力量，讓我看到了轉(zhuǎn)機(jī)，讓我覺得我又可以重新開始了，9月我這一年來***次舒舒服服的伸了一個懶腰。
但是整個9月份，雖然說來了很多人，整個公司里面所有桌子又坐滿了，但卻還是一個毫無生機(jī)的公司，大家坐在一起，可是都不說話。
因為，上半年的負(fù)能量，還圍繞在大家身邊，甚至新來的員工都感到一種莫名的不自在感，我覺得這樣不行，這樣子根本不能讓我在做下去了，肯定會出現(xiàn)更多的問題，所以我找到我們的大管家。
（你們每一個公司真的需要一個大管家，他是真正可以幫你出謀劃策的，也類似軍師類級別的人)。
我跟她說，不行，我必須要斬草除根，以前的一些人我不能再留了，留著他們對我來說沒有好處，這股負(fù)能量永遠(yuǎn)不會停下來的。
我特別少去開除人，特別少讓人走，因為我覺得大家既然在一起工作，都是一種緣分，既然是緣分大家就應(yīng)該好好的在一起。
所以說我特別的難開口，但是這一次我下定了決心，想盡了一切辦法，讓他們都離開了，我整個公司的重啟。
三、全新團(tuán)隊如何組建和快速磨合
關(guān)于怎么留住人這個問題，這是所有團(tuán)隊都在問的問題，我相信國內(nèi)能做的好這點的應(yīng)該很少，尤其是技術(shù)團(tuán)隊，真正能留住人的，能讓人做很久的，應(yīng)該沒有。
5年的時間，是一個員工在職的一個坎，也可以說是一個極限，我不知道你們聽不聽冬吳相對論，我特別喜歡聽這一檔節(jié)目，里面講很多道理。
他提到了，為什么員工5年就會離職，因為到了5年的時候，你當(dāng)初給予員工們的承諾可能都已經(jīng)實現(xiàn)，再接下去你給他們的承諾可能會變得蒼白無力，他們該得到的都得到了，也不再像當(dāng)初那樣有拼搏的欲望了，而私欲（并不是貶義，受家庭生活變化影響，比如到了結(jié)婚生子的年齡）的膨脹，會越來越強(qiáng)烈。
怎么樣要把人留住，不讓他們流失，這個很難很難。
所以說你要強(qiáng)求員工留在我這邊那是不可能的，去留是個人的一種自由選擇，我希望他們出去都是好的，你要做到的就是不停的讓技術(shù)人才可以來到公司。
股份制這個東西我嘗試過，它真的不是說你給出來就能做留從住人的，可能是大家太年輕，看的點很直白，就是現(xiàn)金拿到手上才叫賺到，很多人看不到未來的東西。
我們回到正題，當(dāng)我把所有的對公司不利益因素的人請走了以后。留下來的這些小伙伴們，我就天天跟他們混在一起，跟他們講談心，就像我當(dāng)初剛剛開公司的時候陪著他們，我一波一波的帶人，讓有發(fā)展能力的先跟著我。
我之前覺得太忙沒時間去管他們，到后來我才發(fā)現(xiàn)都是一個借口。所以說現(xiàn)在開始，我每天跟他們在一起，每天還像以前，去監(jiān)督他們的作品，不對的馬上陪他們改正。
因為這一波熱情的人存在，讓整個公司負(fù)能量氛圍慢慢開始消退了，接著我們開始從事業(yè)的低谷開始往上走了。
突然發(fā)現(xiàn)找我們的團(tuán)隊開始多起來了，原來合作的婚慶公司又開始慢慢走回到我們的身邊，愿意把單子交給我們，就這樣從去年的11月份，我坐在哪邊感覺到身上好暖和，這一股力量又回來了。
現(xiàn)在我們今年的整個業(yè)務(wù)，***高的時候應(yīng)該是3天可以給公司接進(jìn)42單，每天定單群就在不停的響，不停的響，客人不停的進(jìn)來。
因此，今年我們應(yīng)該還可以繼續(xù)完成1000場以上的一個銷售量。
這就是我的公司怎么樣從旺盛到冷清又到旺盛的一個經(jīng)歷，去年這一年真的讓我感到特別特別不舒服。
這么多年***次感到一種危機(jī)，好像每天都環(huán)繞在身邊，整個人都被負(fù)能量所包圍的。
你必須要告訴大家你有多強(qiáng)大，你團(tuán)隊的人出去了，你特別的介意，但其實每天都有很多團(tuán)隊進(jìn)入這個市場，生意誰做不是做，合理的競爭是正常的，會讓你有更多的努力動力。
但是要記住，從你們這離開的員工，他們了解了太多的東西，如果說你們放任他們，是對你們沒有任何好處的。
如何加速團(tuán)隊的核心團(tuán)結(jié)力，很簡單，讓他們看到老板也在努力工作，每天在那么有動力的去做這些事情，讓他們看到這些點，他們會跟著你一起做的，領(lǐng)頭羊很重要。
如果你全是技術(shù)人員的話，任何一個人的走，或者兩個人的走，對你們都是一個致命的打擊，但是你把核心轉(zhuǎn)移，以運(yùn)營團(tuán)隊為中心，會發(fā)現(xiàn)完全不怕人員離職（其實一直在離職的都是初期和試作期人員）。
我想我在接下去的發(fā)展中，不能拼自己了，我必須把我的東西傳承下去，就像我們現(xiàn)在有技術(shù)總監(jiān)，我努力的讓他帶著這個團(tuán)隊走下去。
總結(jié)來說，就是公司你想要把人才留住，留的時間長，你給到他想要的，但是遲早有一天，你會給不到他想要的，所以有時候你需要把心態(tài)放平，有一些東西需要提前做鋪墊，別讓當(dāng)小伙伴們走，離職的時候給你造成麻煩，這就是我很失敗的一個點。
很多人都說馬云說的員工離職一個是錢沒給到位，一個是他不開心了，其實作為老板，你們應(yīng)該知道，有時候我們的錢給的很到位，只是有沒有到他們的位就很難說了。
說我在走老輪回，也可以，整個市場都是這樣，一波輪回，又一波輪回，你們發(fā)現(xiàn)了嗎？
希望我今天的經(jīng)驗分享，能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)！
蒼-影工坊團(tuán)隊
