如果將企業(yè)管理比作指導(dǎo)一場話劇的話，那么演出的圓滿落幕除了需要好的導(dǎo)演——管理者，好的劇本——運(yùn)營管理模式外，更需要有好的演員——員工。
由于勝任力不同，綜合素質(zhì)有別，類似于話劇中的角色，員工也被分成兩類，一類是飾演主角的**者，一類是飾演配角的普通者。
主角的困境
1. 角色過載
幾乎所有的管理者都偏愛實(shí)力非凡的主角，他們堅(jiān)信能者多勞，也讓他們更放心將所有的要事和挑戰(zhàn)性的任務(wù)全權(quán)交給主角去負(fù)責(zé)。在他們看來，讓有能力的**員工一人分飾多角，承擔(dān)多項(xiàng)重大任務(wù)并獲得成功是一件兩全其美的事情。
于主角們而言，一系列重大項(xiàng)目和重要角色的分配確實(shí)讓其感到備受重視，因而不斷追求**。可是長期下來，在一輪又一輪連軸戲中，多重角色切換帶來的角色過載壓力讓他們沒有任何喘息的機(jī)會，他們無法專注于某一主要角色，勞動強(qiáng)度過大，得不到休息，*后可能身心俱疲。
此外，日復(fù)一日超負(fù)荷的工作任務(wù)也可能會讓他們產(chǎn)生嚴(yán)重的職業(yè)倦怠，喪失工作熱情。
2. 戴著鐐銬唱戲
**員工總是被寄予厚望。在企業(yè)管理的話劇舞臺上，他們是主心骨、是臺柱子。正因如此，導(dǎo)演將演出成功的全部賭注都押在他們身上，這種殷切期盼讓他們感到自己肩負(fù)重?fù)?dān)、責(zé)任重大，久而久之，他們會背負(fù)沉重的心理壓力，患上“負(fù)擔(dān)綜合征”，在表演過程中只能戴著鐐銬去唱戲。
為了確保演出萬無一失，工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，他們不愿摒棄固有的表演模式，突破自己，打破常規(guī)；他們的行為被套上無形的枷鎖，無法掙脫導(dǎo)演期望的束縛，目光短淺，缺乏創(chuàng)造，*終逐漸走向平庸。
配角的困境
1. 平庸的惡性循環(huán)
配角們囿于能力短板、業(yè)績一般，缺乏鼓勵，不被委以重任，即便有一些新意和想法*終也會被導(dǎo)演扼殺在搖籃，因?yàn)樗麄儾皇侵鹘?，他們的這些創(chuàng)意影響不了*后的演出結(jié)果。
長此以往，這些普通的配角們大部分意志消沉，甘于平凡，被迫承認(rèn)平庸的狀態(tài)會讓他們極度缺乏自信，勝任感較低。一旦機(jī)會來臨可以有幸出演主角，他們也不敢邁出挑戰(zhàn)的**步，陷入愈來愈平庸的惡性循環(huán)。
2. 缺乏心理安全感
配角往往無法像**的主角那樣挑大梁，獨(dú)當(dāng)一面，但他們承受的心理壓力絲毫不亞于主角。相較于主角，配角的壓力主要來源于末位淘汰式的行業(yè)規(guī)則。這讓他們膽怯畏懼，患得患失。他們經(jīng)常擔(dān)心自己在未來的某一天被淘汰出局，嚴(yán)重缺乏心理安全感。
主角和配角的價值
身為導(dǎo)演的管理者要明白，既是一場話劇，總會有主角和配角，既已使用了績效管理這一工具，就意味著有考核，有比較，有區(qū)別，也就有了**和普通。 如果始終秉持“要么出眾，要么出局”的管理理念迫使普通員工離場，好好的一場演出終究會淪為只有寥寥幾名主角撐臺的“尬舞”，一旦主角毫無征兆地退出表演舞臺，導(dǎo)演將很難找到替補(bǔ)人選。
此外，長期背負(fù)的沉重壓力使得主角的潛力得不到**發(fā)揮，逐漸喪失工作自主性和能動性，墨守成規(guī)般的表演很難再贏得觀眾的芳心。而身為普通者的配角也會在日復(fù)一日的淘汰壓力和心理缺乏安全感中選擇默默離場，*終只有主角沒有配角的話劇沒有觀眾會買賬。
因此，無論**員工還是普通員工，無論是主角還是配角，管理者都應(yīng)該看到其價值，采取巧妙的激勵措施讓普通變**，讓**變**，打造一場廣受好評的話劇盛宴。
戲份再分配
讓配角多唱戲，主角“歇歇場”。
為了幫助主角和配角跳出角色困境，管理者這名導(dǎo)演可以對戲份進(jìn)行再分配，試著讓配角多唱戲，主角“歇歇場”，對普通員工委以一些重任，讓**員工減少工作負(fù)荷，聚焦所長，得到適當(dāng)?shù)男菹⒑驼{(diào)整。
實(shí)踐表明，充當(dāng)配角的普通員工雖然容易被組織和同事所忽視，但他們大多 “給點(diǎn)陽光就燦爛”。
所以相對于高冷的主角們，他們更有可能因?yàn)樾┰S的鼓勵而表現(xiàn)出意想不到的正能量。如果導(dǎo)演讓配角們承擔(dān)一些主角的戲份和任務(wù)，嘗試著讓他們?nèi)ソ邮忠恍┐蟮捻?xiàng)目，這將是對他們*大的關(guān)心、鼓勵、支持和信任。這種對其能力的充分肯定會讓他們信心滿滿，愿意接受新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，不斷增強(qiáng)自我勝任感，快速提升自己，逐漸逃離平凡走向**。
需要格外注意的是，在讓配角多唱戲的過程中，對于那些確實(shí)因?yàn)槟芰Χ贪宀荒芑虿辉赋袚?dān)主角戲份的配角，導(dǎo)演還應(yīng)該施以輔助手段，對其進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們的能力可以在專業(yè)且系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)和預(yù)演中得到提高，*終有強(qiáng)烈的意愿和潛能去挑戰(zhàn)自己，重拾信心。而對于那些自甘墮落，安于現(xiàn)狀的配角，則應(yīng)該“斬立決”，讓他們?nèi)ナ袌鲋袑ふ疫m合自己的發(fā)展舞臺。
于主角而言，部分戲份和任務(wù)向配角們轉(zhuǎn)移則意味著他們有機(jī)會中途休息，補(bǔ)充能量，為接下來的表演再次精心準(zhǔn)備。同時，讓主角“歇場”并不是讓主角“歇菜”，也不是讓主角退出舞臺中央，冷落他們。
相反，“歇場”是為了幫助他們擺脫責(zé)任重負(fù)，跳出角色過載的怪圈，使他們能夠聚焦主業(yè)，發(fā)揮所長，集中精力扮演某些更重要的角色，發(fā)揮創(chuàng)新**作用，從**走向**。
首先，對于企業(yè)，讓配角多唱戲，主角“歇歇場”的重要貢獻(xiàn)就在于建立了強(qiáng)大的后備人才管理池。戲份的合理**分配有利于培養(yǎng)配角充當(dāng)主角的能力，提升配角的潛能，使企業(yè)在出現(xiàn)主角出走的情況下，由配角頂上，讓演出繼續(xù)進(jìn)行直至圓滿落幕，同時還能夠減少人才搜尋成本。
此外，由配角磨煉成的主角更加具有強(qiáng)烈的主人翁意識，對企業(yè)也更加忠誠和無私。
其次，讓配角多唱戲，讓主角“歇歇場”也是企業(yè)內(nèi)部一種特殊的輪、換崗方式。它通過對戲份、任務(wù)的再分配，在全體員工中創(chuàng)造一種比學(xué)趕超、創(chuàng)先爭優(yōu)的工作氛圍，有助于激發(fā)組織活力，提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
*終，無論主角還是配角，無論**員工還是普通員工，他們都能在企業(yè)這方舞臺上找到*合適的位置，演繹***的角色。
