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兒童攝影要持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展 應(yīng)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

2018-05-30發(fā)布     轉(zhuǎn)載自:中國(guó)質(zhì)量報(bào)     上傳用戶:可愛(ài)多呀

  滿月照、百天照、周歲照……記錄孩子成長(zhǎng)的足跡,留下全家美好的瞬間,兒童攝影行業(yè)已經(jīng)成為時(shí)下很多家庭的“剛性需求”。據(jù)中國(guó)人像攝影學(xué)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示:2017年兒童攝影行業(yè)年產(chǎn)值高達(dá)620億元,增長(zhǎng)速度更是達(dá)到了23.7%,成為了攝影圈內(nèi)的佼佼者。
 

兒童攝影要持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展 應(yīng)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),僅供參考

  不過(guò),發(fā)展迅速的兒童攝影,是否有著與速度一般“漂亮”的質(zhì)量呢?記者近日通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解到,兒童攝影行業(yè)存在著隱性消費(fèi)多、流水線運(yùn)作盛行、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、照片質(zhì)量沒(méi)有衡量標(biāo)準(zhǔn)等諸多不盡如人意的地方。

  同拍“滿月照”差價(jià)達(dá)百倍

  一套“滿月照”要花多少錢(qián)?這道題的答案遠(yuǎn)沒(méi)有看上去簡(jiǎn)單。同樣是攝影師與兒童引導(dǎo)師兩人上門(mén),同樣是自帶服裝、背景、燈光、道具,市場(chǎng)上的報(bào)價(jià)卻是“天差地別”。

  新晉升媽媽的北京白領(lǐng)范李?lèi)偩驮庥隽诉@樣一次選擇的“煩惱”,用她的話說(shuō),“貴的比婚紗照還貴,便宜的則讓人驚掉下巴。”

  價(jià)格差距到底有多離譜?本報(bào)記者作了一次小規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查,調(diào)查結(jié)果確如范李?lèi)偹f(shuō),著實(shí)讓人摸不著頭腦。“聚焦baby”總監(jiān)(攝影師)“滿月照”套系拍攝價(jià)格為5000元;“米可童年新生兒攝影”“滿月照”上門(mén)拍攝價(jià)格為3999元;“開(kāi)心寶貝兒童攝影(北京潤(rùn)澤公館店)”“滿月照”套餐價(jià)格為1588元;“小鬼當(dāng)佳”專(zhuān)業(yè)級(jí)別攝影師“滿月照”上門(mén)價(jià)格為696元;“糖果專(zhuān)業(yè)兒童攝影”“滿月照”上門(mén)拍攝價(jià)格為298元;“愛(ài)兒美”新生兒“滿月照”上門(mén)拍攝團(tuán)購(gòu)價(jià)格66元……

  從5000元到66元,海量的攝影機(jī)構(gòu)借助價(jià)格因素將市場(chǎng)簡(jiǎn)單切割為高中低端的同時(shí),也暴露了兒童攝影行業(yè)定價(jià)機(jī)制不透明的問(wèn)題。

  “米可童年新生兒攝影”銷(xiāo)售顧問(wèn)告訴記者,自家產(chǎn)品“品質(zhì)優(yōu)良、絕無(wú)任何強(qiáng)制消費(fèi)或隱性消費(fèi)”;而“愛(ài)兒美”則說(shuō)“低價(jià)不代表低質(zhì),自己絕不做一錘子買(mǎi)賣(mài)。”

  那么價(jià)格差別從何而來(lái)?據(jù)“聚焦baby”銷(xiāo)售顧問(wèn)介紹,攝影師團(tuán)隊(duì)的水平是其中的一個(gè)重要因素,總監(jiān)級(jí)別、**級(jí)別、***級(jí)別的攝影團(tuán)隊(duì)彼此間的差價(jià)在1000元左右。“小鬼當(dāng)佳”也給出了類(lèi)似的解釋?zhuān)?*攝影師、**攝影師和特級(jí)攝影師所負(fù)責(zé)的拍攝套系也存在較大價(jià)格差距。

  而攝影師的級(jí)別又是如何確定的呢?記者在采訪中了解到,很多攝影機(jī)構(gòu)只是簡(jiǎn)單地將“3年工作經(jīng)驗(yàn)”、“5年工作經(jīng)驗(yàn)”作為劃分“專(zhuān)業(yè)、***、**”攝影師的依據(jù),并沒(méi)有業(yè)務(wù)能力考核的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

  “這個(gè)行業(yè)缺乏科學(xué)的定價(jià)體系,定價(jià)機(jī)制不透明。”據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,兒童攝影的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與攝影機(jī)構(gòu)自身的名氣直接相關(guān),一旦名氣變大,開(kāi)價(jià)也隨即大幅提升,但這個(gè)過(guò)程并沒(méi)有可以實(shí)際遵循的標(biāo)準(zhǔn)。

  “擋住臉”照片全都一個(gè)樣

  北京市朝陽(yáng)區(qū)北四環(huán)東路的千鶴家園的一棟商業(yè)樓宇內(nèi),同時(shí)經(jīng)營(yíng)著的有多家兒童攝影機(jī)構(gòu)。5月21日,記者逐家走訪了這些在互聯(lián)網(wǎng)上“熱鬧非常”的門(mén)店,發(fā)現(xiàn)除了“三只小熊”攝影(總店)的規(guī)模較大外,其他的兒童攝影機(jī)構(gòu)多為工作室性質(zhì):一兩間辦公室、幾張沙發(fā)、樓道里張貼一些宣傳海報(bào),主要承接一些外景拍攝或者上門(mén)拍攝的任務(wù)。

  與這些攝影機(jī)構(gòu)臨近的一家商戶告訴記者,“這棟樓里給孩子拍照的店面很多,但大都做不長(zhǎng)久,跟‘走馬燈’一樣。”記者到該樓19層去采訪一家名為“非常拍”的兒童攝影機(jī)構(gòu)時(shí),發(fā)現(xiàn)門(mén)店早已“改頭換面”變成了保安服務(wù)公司。

  在走訪中記者看到,盡管有的兒童攝影機(jī)構(gòu)場(chǎng)所稍大,有自己獨(dú)立的攝影棚和室內(nèi)布景,但可供布景的選擇并不多,同質(zhì)化嚴(yán)重。與此同時(shí),更多的是小、散、亂的兒童攝影機(jī)構(gòu)憑借“低價(jià)”“團(tuán)購(gòu)”“促銷(xiāo)”等噱頭吸引了一大批消費(fèi)者。

  網(wǎng)絡(luò)上有不少家長(zhǎng)報(bào)怨,自家孩子拍攝的照片與攝影機(jī)構(gòu)*開(kāi)始提供的照片“除了臉不一樣,哪都一個(gè)樣”。而且越是促銷(xiāo)、團(tuán)購(gòu),所拍攝的照片越是格外雷同,記者在淘寶網(wǎng)的一家攝影團(tuán)購(gòu)區(qū)看到多個(gè)家長(zhǎng)“曬圖”出現(xiàn)了“撞衫撞布景”的情況。

  在采訪中,“無(wú)隱性消費(fèi)”是另一個(gè)被反復(fù)提及的話題。資費(fèi)稍高的兒童攝影機(jī)構(gòu)都向記者反復(fù)強(qiáng)調(diào)“自己明碼標(biāo)價(jià),絕無(wú)任何強(qiáng)制消費(fèi)或隱性消費(fèi)”,似乎要與低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別開(kāi)來(lái)。
  
  那么所謂的“隱性消費(fèi)”又是指什么呢?多家攝影機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售人員都向記者表示,“底片”是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)者“額外”賺取收益的重要手段。

  在“小鬼當(dāng)佳”提供給記者的套餐介紹資費(fèi)底部就有一排小字,“此款套系僅贈(zèng)送入冊(cè)精修照片張數(shù),不是底片全送”。“愛(ài)兒美”的66元團(tuán)購(gòu)套餐,在強(qiáng)調(diào)北京六環(huán)內(nèi)均可免費(fèi)上門(mén)、全程二對(duì)一(攝影師和兒童引導(dǎo)師)服務(wù)、贈(zèng)送6英寸巴洛克創(chuàng)意純?cè)旧?框相片墻一組的同時(shí),也表示“底片并非全送,除9張精修外,其余每張需加收50元”。

  在拍攝過(guò)程中,攝影機(jī)構(gòu)往往允許顧客多選服裝、多換造型,但由于套餐中約定的底片數(shù)量十分有限,所以不少家長(zhǎng)在挑選照片時(shí)就會(huì)產(chǎn)生“二次消費(fèi)”。所謂的低價(jià)套餐,也因此變得并不低價(jià)。

  急需標(biāo)準(zhǔn)重塑行業(yè)秩序

  記者查詢發(fā)現(xiàn),對(duì)于兒童攝影行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,只有安徽等地出臺(tái)了地方標(biāo)準(zhǔn),而且與之相關(guān)的兒童“洗澡師、理發(fā)師和逗笑引導(dǎo)師”等均沒(méi)有統(tǒng)一的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可供參考。

  兒童攝影面對(duì)的客戶群十分特殊,對(duì)從業(yè)員工的經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)有著很高要求,這絕非短期速成式培訓(xùn)就能達(dá)到的,如果攝影機(jī)構(gòu)的管理不規(guī)范,勢(shì)必給整個(gè)行業(yè)的發(fā)展埋下許多隱患。

  在北京芍藥居的一家寶貝兒童攝影店,記者看到多位消費(fèi)者在售后點(diǎn)評(píng)服務(wù)質(zhì)量時(shí)給出了差評(píng),稱(chēng)“必須在1.5個(gè)小時(shí)內(nèi)完成,否則會(huì)被催促”。

  對(duì)于上述問(wèn)題,中國(guó)人像攝影學(xué)會(huì)主席閆太昌表示,中國(guó)兒童攝影將進(jìn)入優(yōu)勝劣汰的調(diào)整期和優(yōu)化配置的創(chuàng)新期,未來(lái)行業(yè)里將淘汰一批劣質(zhì)經(jīng)營(yíng)、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、粗暴經(jīng)營(yíng)、投機(jī)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)或個(gè)體。應(yīng)鼓勵(lì)企業(yè)精致生產(chǎn),*大限度發(fā)揮工匠精神,通過(guò)品質(zhì)升級(jí)吸引消費(fèi)者。
 

 

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